該訴訟稱亞馬遜使用了一種“自利演算法”，該演算法使公司受益，但卻損害了消費者的利益。
亞馬遜正在英國面臨一場價值 10 億美元的集體訴訟，該公司被指控使用「秘密且自利的演算法來確保Buy Box幾乎總是包含由亞馬遜自己或第三方零售商直接銷售的商品」他們向亞馬遜支付高額倉儲和送貨費用。
據媒體報道美國全國廣播公司財經頻道亞馬遜的做法被描述為對其客戶有害，專門引導他們購買「特色優惠」交易，而更有價值的交易卻被隱藏起來。此外，訴訟稱亞馬遜利用其上述「Buy Box」（也稱為「立即購買」或「加入購物籃」）引導消費者購買自己的產品，以及利用該公司訂單履行的第三方賣家的產品和送貨服務。
早在 8 月份，亞馬遜就宣布打算提高對假期期間使用亞馬遜物流 (FBA) 服務的第三方賣家收取的費用，這在公司歷史上尚屬首次。因此，亞馬遜更願意將消費者引導到自己的產品，或透過履行費用從第三方賣家賺錢的產品，這當然值得懷疑。
同樣有趣的是，如果賣家符合「Buy Box」資格，亞馬遜就會為他們提供排名優勢。訴訟稱，由於亞馬遜的做法，顧客最終為產品支付了比其他情況更多的費用。
該集體訴訟目前預計將於本月稍後向競爭上訴法庭提起。負責這起訴訟的律師事務所是 Hausfeld，Hausfeld 估計亞馬遜的做法造成的總損失在 9 億英鎊（10 億美元）範圍內。
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