在周日的新聞發布會上，索尼的 Kaz Hirai 概述了新的安全措施和客戶感謝計劃，並計劃於本週重新推出該服務。
儘管過去幾天世界大部分地區都在關注皇室婚禮和恐怖分子追捕，但隨著 PlayStation 網路中斷的進一步發展，索尼再次在周末掀起波瀾。週日上午在日本舉行的新聞發布會上，索尼執行副總裁平井一夫 (Kaz Hirai) 對個人資料失竊事件表示“最誠摯的歉意”，並詳細介紹了恢復服務的計劃。
摘要已發佈到PlayStation 部落格，其中指出一些服務 - 包括線上遊戲、密碼重置、好友列表、PlayStation Home 和聊天 - 將在本周某個時候恢復。索尼還表示，PSN 增加了多個層級的資料保護和加密、更多防火牆以及用於偵測入侵的軟體監控。
該公司詳細介紹了其一些彌補性產品戲弄上週晚些時候。作為一項免費服務，索尼將幫助用戶註冊身分盜竊保護服務，該服務因地區而異。同時，「歡迎回來」答謝計畫包括：
- 「精選PlayStation娛樂」內容免費下載；因地區而異，詳細資訊即將公佈
- 向 PlayStation Network 用戶提供 30 天免費 PlayStation Plus 服務，向現有 PS+ 會員免費添加 30 天
- 為 Qriocity 訂戶提供 30 天免費 Music Unlimited 服務
伽瑪經報道稱，在會議期間，平井一夫提到，索尼“將考慮向受影響的客戶支付重新發行新信用卡的費用，如果他們願意的話。”他還重申，該公司正在與執法機構密切合作，並表示索尼將在可能的情況下提供更多調查資訊。
