Steam 的突出特點之一是其簡單的退款流程，只要玩家玩的時間不超過兩個小時，就可以無風險地探索遊戲。但您有沒有想過 Steam 平均每天處理多少退款請求？
Steam 的支援頁面每 24 小時提供更新，顯示退款請求的數量以及其他統計數據，例如安全性問題、帳戶恢復以及遊戲和平台的技術支援。
僅在過去 24 小時內，Steam 就處理了 215,928 個退款請求。儘管流量很大，Steam 的回應時間仍然很快。 Steam 支援統計數據顯示，他們處理最快的退款要求只花了 52 分鐘，而最長的則需要 2 小時多一點。
除了退款之外，Steam 同期還收到了 24,857 個安全和帳戶恢復請求以及 10,934 個購買或計費協助請求。
遊戲技術支援的需求也很高。在過去 24 小時內，Steam 記錄了 4,143 個尋求遊戲相關問題協助的請求單。截至 2024 年 11 月 5 日，Steam 總共處理了 260,177 個支援請求。
在過去 90 天內，Steam 的支援請求最多的是 2024 年 8 月 20 日，達到 478,243。另一方面，2024 年 8 月 8 日是最安靜的一天，只有 240,132 個請求。
在其他 Steam 新聞中，Valve 有已更新它的商店提醒玩家，他們實際上並不擁有在 Steam 上購買的遊戲，而是持有使用這些遊戲的許可證。同時，GOG回應了並發表聲明，向玩家保證在其平台上購買的遊戲「無法被帶走」。
