EA Austin melihat sekitar 100 karyawan PHK, dan lebih banyak PHK datang ke EA Galway di Irlandia sebagai bagian dari proposal 'redundansi'.
Dengan seni elektronik yang akan memotong ikatan lengkap dengan FIFA setelah pertandingan terakhir dalam kemitraan mereka keluar, sepertinya perusahaan mengencangkan ikat pinggangnya untuk menghemat beberapa dolar. Putaran PHK baru -baru ini keluar sekitar 100 karyawan layanan pelanggan di Austin keluar dari pekerjaan dan lebih banyak PHK kemungkinan akan datang ke EA's Galway, kantor Irlandia segera setelah pengumuman tentang kemitraan FIFA yang berakhir.
PHK baru -baru ini di EA Austin dan kemungkinan yang akan datang di EA Galway baru -baru ini dilaporkan olehKotaku, yang berhubungan dengan EA serta sumber -sumber yang akrab dengan situasi tersebut. EA VP pengalaman pelanggan Joel Knutson menyarankan agar PHK hanyalah bagian dari upaya untuk mengencangkan dan meningkatkan sistem layanan pelanggan perusahaan.
"Kami terus berevolusi untuk memberikan pengalaman yang lebih baik bagi penggemar kami dan meningkatkan model dukungan kami," kata Joel dalam email staf yang diperoleh Kotaku. “Untuk mengurangi kompleksitas dan meningkatkan efisiensi, fleksibilitas, dan skalabilitas kami.”
Dilaporkan, upaya "efisiensi" ini juga mencakup "mengusulkan redundansi" untuk kantor layanan pelanggan serupa di EA Galway.
Seni elektronik akan terus mengklaim bahwa PHK tidak terikat pada satu waralaba atau keputusan tertentu, tetapi terus menekankan bahwa langkah itu adalah bagian dari upaya untuk merampingkan berbagai aspek pengalaman layanan pelanggan, seperti yang dibagikan dalam sebuah pernyataan oleh EA Juru Bicara Charlie Fortescue:
Meskipun demikian, sumber yang akrab dengan situasi juga menyatakan bahwa pekerjaan diberhentikan terutama bekerja pada obrolan, email, dan dukungan telepon secara jelas untuk permainan seperti FIFA 22, termasuk masalah dengan transaksi mikro. Sumber -sumber itu juga menyarankan pekerjaan ini bisa di -outsourcing. Sementara EA mengklaim PHK dan ituMengakhiri hubungan dengan FIFATidak terkait, ini adalah serangkaian acara yang sangat dekat dan menarik saat perusahaan bersiap untuk menggeser branding permainan sepak bola ke EA Sports FC pada tahun 2023. Tetap disini saat kami terus mengikuti cerita ini untuk pembaruan lebih lanjut.
TJ Denzer adalah pemain dan penulis dengan hasrat untuk permainan yang telah mendominasi seumur hidup. Dia menemukan jalan ke daftar Shacknews pada akhir 2019 dan telah bekerja ke editor berita senior sejak itu. Antara liputan berita, ia juga membantu dalam proyek-proyek langsung seperti indie-fokus indie-licious, permainan stimulus Shacknews, dan Shacknews dibuang. Anda dapat menghubunginya di[email protected]dan juga menemukannya di bluesky@Johnnychugs.
