MenurutOrang Dalam Gang Silikon, Perwakilan Negara Bagian Raymond Poe memperkenalkan RUU tersebut menyusul keluhan dari penduduk Illinois, Frank Edwards. yang mengalami kesulitan membatalkan akun Final Fantasy XI putranya.
Tidak dapat menemukan cara untuk menghentikan layanan online, Edwards menghubungi dukungan pelanggan, menunggu satu jam 45 menit sebelum akun akhirnya ditutup.
Undang-undang tersebut menetapkan bahwa situs web game menyertakan instruksi yang jelas tentang cara membatalkan akun secara online, dan menambahkan bahwa tidak ada penerbit atau pengembang yang mungkin memerlukannya.korespondensi telepon atau surat untuk penutupan akun.
Sementara beberapa MMO populer seperti Blizzard's World of Warcraft (PC) dan Funcom's Age of Conan: Hyborean Adventures (PC, 360) menggunakan layanan pemeliharaan akun berfitur lengkap di halaman web masing-masing, Square Enix telah berulang kali dikritik karena manajemen akunnya yang kejam sistem di Final Fantasy XI.
