Sony menjawab beberapa pertanyaan yang paling sering diajukan tentang data pelanggan yang dicuri dari layanan PlayStation Network dan Qriocity.
Segarposdari direktur senior Sony komunikasi korporat dan media sosial Patrick Seybold menjawab beberapa pertanyaan yang paling sering diajukan setelah Sony mengungkapkan bahwa data pelanggan telah dicuri dari PlayStaion Network dan layanan Qriocity. Sorotannya meliputi:
- Konfirmasi bahwa semua nomor kartu kredit disimpan dalam format terenkripsi dan tidak ada bukti bahwa data telah diambil.
- Pengakuan bahwa data pribadi yang disimpan dalam tabel data terpisah tidak dienkripsi.
- Rekomendasi jika Anda menggunakan nama pengguna dan kata sandi yang sama di tempat lain maka kata sandi tersebut diubah.
- Bagi mereka yang mencoba mencari tahu kartu mana yang ada di akun mereka, empat digit pertama dan empat digit terakhir nomor kartu akan ada di email konfirmasi dari [email protected] jika Anda menggunakannya untuk mendanai dompet online Anda.
- Pembaruan perangkat lunak sistem baru akan diluncurkan dengan pemulihan Jaringan PlayStation yang mengharuskan semua pengguna mengubah kata sandi mereka.
- Sony bekerja sama dengan aparat penegak hukum dan melakukan tindakan agresif untuk menemukan pihak-pihak yang bertanggung jawab, di mana pun mereka berada di seluruh dunia.
Tidak ada pembaruan tambahan mengenai kapan layanan tersebut akan kembali online selain menegaskan kembali bahwa Sony memperkirakan beberapa layanan akan tersedia dalam waktu seminggu dari kemarin. Jadwal tersebut juga dilengkapi dengan penafian bahwa mereka hanya akan mulai mengaktifkannya kembali ketika mereka "yakin bahwa jaringannya aman".
