Pada konferensi pers pada hari Minggu, Kaz Hirai dari Sony menguraikan langkah-langkah keamanan baru dan program apresiasi pelanggan, dengan rencana untuk meluncurkan kembali layanan tersebut minggu ini.
Meskipun sebagian besar dunia fokus pada pernikahan kerajaan dan perburuan teroris selama beberapa hari terakhir, Sony sekali lagi membuat heboh akhir pekan dengan perkembangan lebih lanjut dalam pemadaman PlayStation Network yang sedang berlangsung. Pada konferensi pers di Jepang pada hari Minggu pagi, Wakil Presiden Eksekutif Sony Kaz Hirai menyampaikan "permintaan maaf yang tulus" atas pencurian data pribadi, dan merinci rencana untuk mengembalikan layanan online.
Ringkasan telah diposting keBlog PlayStation, yang menyatakan bahwa beberapa layanan -- termasuk permainan online, pengaturan ulang kata sandi, daftar teman, PlayStation Home, dan obrolan -- akan dilanjutkan sekitar minggu ini. Sony juga mengatakan bahwa PSN telah menambahkan beberapa tingkat perlindungan dan enkripsi data, lebih banyak firewall, dan pemantauan perangkat lunak untuk mendeteksi penyusupan.
Perusahaan merinci beberapa penawaran bagus yang telah dilakukanmenggodaakhir minggu lalu. Sebagai penawaran gratis, Sony akan membantu pengguna mendaftar layanan perlindungan pencurian identitas, yang berbeda-beda di setiap wilayah. Sementara itu, Program Apresiasi 'Welcome Back' meliputi:
- Konten "Hiburan PlayStation Terpilih" untuk diunduh gratis; berbeda di setiap wilayah, detailnya akan segera dibagikan
- Layanan PlayStation Plus gratis selama 30 hari untuk pengguna PlayStation Network, dan tambahan gratis selama 30 hari untuk anggota PS+ yang sudah ada
- Layanan Musik Unlimited gratis selama 30 hari untuk pelanggan Qriocity
Gamasutramelaporkan bahwa selama konferensi tersebut, Hirai menyebutkan bahwa Sony "akan mempertimbangkan untuk menanggung biaya penerbitan ulang kartu kredit baru kepada pelanggan yang terkena dampak jika mereka ingin melakukannya." Dia juga menegaskan kembali bahwa perusahaannya bekerja sama dengan lembaga penegak hukum, dan mengatakan Sony akan memperbarui informasi lebih lanjut dari penyelidikan tersebut jika mereka bisa.
