Studio Skullgirls, Lab Zero, mengalami kesulitan dalam mencairkan dana crowdfund-nya, karena PayPal enggan mengeluarkan uang tersebut karena takut pelanggan yang tidak puas akan meminta tolak bayar.
Anda mungkin pernah mendengarnyagadis tengkorakpunyasangat sukseskampanye crowdfunding baru-baru ini. Langkah selanjutnya adalah Lab Zero Games benar-benar melakukannyamendapatkanuang itu sehingga dapat memulai pengembangan semua barang berharga yang didanai oleh penggemar, dan hal itu merupakan hambatan dalam hal itu.
Mengembangkanmelaporkan bahwa PayPal membekukan akun tersebut, dengan alasan kekhawatiran bahwa penggemar yang memilih karakter yang tidak hadir mungkin akan meminta "tagihan balik". Dari $829.000 yang terkumpul, PayPal bisa mendapatkan hingga $700.000 jika cukup banyak pendukung yang melakukan hal tersebut. CEO Lab Zero Peter Bartholow mengatakan dia mengajukan keluhan ke Biro Perlindungan Keuangan Konsumen, setelah mengirimkan dokumentasi yang diminta ke PayPal. PayPal telah mencairkan akunnya, namun memegang $35.000 sebagai jaminan.
PayPal bertanya apakah studio dapat membayar sendiri uangnya jika pelanggan meminta tagihan balik. 'Saya bilang 'tidak' karena, ya... kita tidak?, tulis BartholowNeoGAF. “Inti dari crowdfunding adalah memberi kita uang untuk mengembangkan sesuatu, bukan mengambil pinjaman.”
Dia mengatakan "logika mereka masuk akal," dan dia memahami mengapa perusahaan merasa gelisah dalam mengambil risiko. “Jika kami menghabiskan seluruh uang namun tidak mengirimkannya dan semua orang [menginginkan] tolak bayar, PayPal khawatir mereka akan menanggung akibatnya,” tulisnya. "Jadi, mereka secara efektif memperlakukannya sebagai pinjaman. Maksud saya, orang tersebut langsung berkata: 'Sampai ancaman tagihan balik berlalu, PayPal secara efektif mendanai pengembangan Anda.'"
Beberapa pemegang kartu mempunyai hak untuk meminta tagihan balik hingga satu tahun, namun Bartholow mengatakan Lab Zero akan memulai produksi sekarang daripada menunggu sampai bahayanya berlalu.
