Dengan komunitas Lagu Kebangsaan bersatumemboikot permainan selama seminggu,Anda dapat mengetahui bahwa orang-orang mudah tersinggung dalam hal permainan. Salah satu pengguna Reddit bernama harishcs telah memposting pesan panjang menanyakan BioWare apa yang terjadi dengan Anthem.
Tidak hanya itu, poster tersebut juga memberikan contoh kesalahan apa yang dilakukan studio tersebut, bagaimana kaitannya dengan Mass Effect Andromeda, dan masih banyak lagi. Tanpa basa-basi lagi, bacalah sekarang.
Oke Bioware, apa yang terjadi?
olehkamu/harishcsdi dalamLagu KebangsaanTheGame
Bacaan Terkait:Item Legendaris Lagu Kebangsaan Jatuh di Belakang Force Field dan Tidak Dapat Diambil, BioWare Minta Maaf atas Masalah
Pada saat berita ini dimuat, postingan harishcs mendapat hampir 4.000 suara positif. Pesan panjang ini tidak luput dari perhatian BioWare, karena Manajer Komunitas Jesse Andreson telah memposting balasannya sendiri yang panjang, dan yang mengejutkan, itu juga bukan jawaban yang tidak tepat sasaran!
Lihat tangkapan layar di bawah (kalau-kalau diubah atau ditarik), serta versi teksnya.
Pertama, saya ingin mengucapkan terima kasih karena telah menulis ini. Saya menghargai kejujuran perasaan Anda (dan orang lain) mengenai keadaan saat ini. Saya juga ingin mengatakan bahwa saya tidak dapat membicarakan segala hal, hanya karena itu bukan bidang keahlian saya, atau karena saya tidak memiliki informasi yang Anda cari. Saya tetap berpegang pada pernyataan kami yang transparan dan akan terus melakukannya di sini dan di saluran lain.
Sekarang, saya ingin menyampaikan beberapa poin Anda yang saya bisa:
Komunikasi –
Rilis sebelum game vs Rilis pasca game –
Awalnya, keadaan di sini jauh lebih ramah bagi anggota tim pengembang yang biasanya tidak berbicara di saluran sosial atau forum. Mereka dapat menjawab pertanyaan, memberikan informasi, dan mengetahui bahwa mereka tidak akan membuat orang lain marah kepada mereka. Mengapa anggota tim pengembang meluangkan waktu untuk mengerjakan pembaruan berikutnya untuk diposkan ketika mereka tahu kemungkinan besar akan mendapat balasan yang tidak bersahabat, atau mereka dipecat karena tidak dapat menjawab pertanyaan lain yang diajukan pemain? Saya tidak keberatan memposting di sini ketika keadaan tidak begitu baik, tapi itu karena itu pekerjaan saya. Bagi para pengembang, ini bukan tugas mereka, dan saya ingin meminta agar orang-orang mengingat hal itu ketika membalasnya. Ketika beberapa orang mengatakan “bersikaplah baik atau pengembang akan berhenti memposting” itu 100% benar. Bersikaplah hormat dan konstruktif dengan masukan Anda dan kemungkinan besar akan ada lebih banyak anggota tim yang membalasnya.
Memperparah masyarakat dengan mengakui hal-hal sepele di atas persoalan besar –
Saya telah mengakui adanya masalah yang bukan merupakan masalah utama yang Anda sebutkan, namun itu karena saya dapat segera memeriksa masalah tersebut dan bekerja dengan tim untuk melihat seberapa cepat kami dapat memperbaikinya. Saya juga melaporkan masalah-masalah besar, namun sampai saya mendapatkan kabar mengenai hal tersebut, tidak ada hal lain yang dapat saya katakan. Masalah seperti Masterwork Embers yang tidak hilang dapat segera saya sampaikan kepada tim dan dapat kami perbaiki. Menurutku lebih baik aku mengatasi hal-hal yang aku bisa secepat yang aku bisa daripada tidak melakukan apa-apa sama sekali. Selain itu, saya mencoba untuk menghindari mengucapkan “terima kasih atas masukannya, saya akan berbagi dengan tim” terlalu sering saat membalas postingan ????
Tapi menjarah? Yang bisa saya lakukan hanyalah menunjukkan apa yang dibagikan oleh pimpinan studio di saluran. Mereka sangat menyadari semua percakapan yang terjadi seputar penjarahan dan ketika mereka memiliki lebih banyak detail untuk dibagikan, mereka akan melakukannya.
Sekarang untuk Tweet Bantuan EA tentang Quickplay. Alasan kami meminta informasi ini adalah untuk membantu kami melacak masalah lain yang dialami pemain di Quickplay di satu lokasi, dan untuk mengetahui lebih spesifik tentang apa yang mereka lakukan saat mengalami masalah tersebut. Memiliki semua informasi tersebut membantu tim melacak bug lebih cepat, yang berarti bug tersebut kemungkinan besar akan diperbaiki pada pembaruan berikutnya, yang berarti mereka dapat beralih ke bagian lain dari patch lebih cepat (bug lain, konten, dll.) ).
Menjadi rahasia tentang catatan tempel –
Saya sudah mengatakan ini sebelumnya, tetapi tidak ada yang sengaja disembunyikan di catatan tempel. Kenyataannya adalah catatan tempel datang terlambat dalam proses pembaruan dan saya melakukan semua yang saya bisa untuk memastikan catatan tersebut akurat, namun terkadang banyak hal yang terlewat begitu saja. Saya lebih suka membuat catatan tempel meskipun ada beberapa hal yang hilang daripada membuat catatan umum yang hanya mengatakan “berbagai perbaikan bug dan peningkatan”. Saya akan bekerja dengan tim untuk menjadikan proses ini lebih baik, namun kami mungkin masih melewatkan sesuatu dari waktu ke waktu, terutama jika ada sesuatu yang ditambahkan ke pembaruan di akhir proses. Kami tidak akan pernah menyembunyikan nerf atau perubahan pada catatan patch dengan sengaja, meskipun itu adalah sesuatu yang kami tahu tidak akan disukai oleh komunitas. Dan jika kami memasukkan sesuatu yang tidak disukai komunitas, kami akan melakukan yang terbaik untuk menjelaskan alasan perubahan tersebut dilakukan.
Tidak Belajar dari kesalahan sebelumnya –
Saya tidak akan mengomentari dua poin pertama karena saya tidak mengerjakan Andromeda dan saya tahu bagaimana perasaan beberapa pemain tentang EA, tapi saya ingin berbicara tentang Anda yang membahas cara kami menangani masukan.
Sebagai masukan, kami telah membuat banyak perubahan berdasarkan apa yang pemain sampaikan kepada kami. Tidak ingin pergi ke Forge setiap kali meluncurkan ekspedisi? Kami menambahkan kemampuan untuk meluncurkan di mana saja di Fort Tarsis, itu karena masukan pemain. Ingin melihat secara visual drop jarahan dari bos di Strongholds? Ditambahkan karena umpan balik pemain. Jika Anda berbicara tentang umpan balik tentang jarahan secara umum (dan saya cukup yakin demikian), saya sudah mengatakan bahwa tim sedang berdiskusi dan kemungkinan besar akan dibagikan lebih banyak lagi dalam beberapa hari mendatang. Saya tahu semua orang ingin tahu kapan, tapi saya tidak punya jawabannya. Kami tidak mengabaikan masukan apa pun dari pemain, terkadang hanya memerlukan waktu lebih lama karena segala sesuatunya perlu didiskusikan lebih lama. Kami tidak ingin mengatakan sesuatu yang tidak bisa kami lakukan atau memberikan informasi yang salah. Seperti yang dikatakan Chad Robertson dalam sebuah Tweet, kami juga tidak puas dengan lokasi penjarahan, jadi ketahuilah bahwa itu adalah prioritas utama kami.
Membuang Masukan –
Sejujurnya, membaca ini sedikit menyakitkan karena saya tidak pernah membuang masukan. Saya menyukai komunitas ini dan saya sangat berterima kasih atas semua yang telah disampaikan seperti umpan balik, laporan bug, postingan lucu (༼ つ ◕◕ ༽つ Panggil pembaruan jarahan༼ つ ◕◕ ༽つ) dan segala sesuatu di antaranya. Saya terbuka untuk menerima masukan mengenai apa yang Anda ingin tim komunitas lakukan agar Anda merasa disambut dan dihargai. Kami melakukan streaming langsung, posting blog (seperti penulisan prasasti), catatan tempel, membantu mengatasi masalah ketika kami memiliki infonya dan banyak lagi. Saya selalu mendengarkan dan bersedia melakukan perubahan, jadi harap beri tahu kami.
Kurangnya Konten –
Saya tidak akan membahas hal ini terlalu jauh karena ini adalah area yang tidak dapat saya kendalikan, atau saya tidak memiliki informasi pasti tentang cara tim menanganinya. Ketahuilah bahwa saya menyampaikan umpan balik dari komunitas kepada tim mengenai SEMUA masalah ini. Tim ini sadar, dan mereka melakukan banyak upaya untuk mengatasi masalah ini.
Mengubah permainan yang bagus menjadi buruk –
Yang ingin saya katakan tentang ini adalah Lagu Kebangsaan akan tetap ada. Apakah kita memiliki banyak pekerjaan yang harus dilakukan untuk memperbaiki bagian-bagian permainan? Ya, dan tim berkomitmen untuk melakukan perbaikan dan merilis konten baru.
Kesimpulan -
Sekali lagi, saya ingin berterima kasih kepada komunitas ini atas segalanya. Tim mendengarkan semua masukan Anda untuk Anthem tentang bagaimana Anda ingin melihat permainan ini menjadi lebih baik, atau bagaimana Anda ingin melihat kami terlibat dengan komunitas secara berbeda. Saya tahu bahwa pemain ingin melihat pembaruan lebih cepat, tetapi hal ini memerlukan waktu untuk memastikannya dilakukan dengan benar. Kami sangat mengapresiasi komunitas ini dan menantikan hari, minggu, bulan, dan tahun mendatang. Kuat Sendiri, Lebih Kuat Bersama.
Sejujurnya ini adalah salah satu jawaban jujur yang saya baca dari Manajer Komunitas untuk game apa pun. Kudos to BioWare untuk menjawabnya secara langsung, dan tidak mengandalkan kutipan PR.
Apa pendapat Anda tentang keseluruhan pesan? Apakah itu sesuatu yang dapat Anda terima sebagai pemain Lagu Kebangsaan atau sudahkah Anda beralih ke game lain?
