Apa langkah yang benar di sini?
EA berada dalam situasi sulit karena bug baru-baru iniFC 24yang memberikan Messi Edisi Tim Terbaik Tahun Ini kepada ribuan pemain selama jendela 24 menit. Kini, ada protes meminta kompensasi dari para pemain yang melewatkannya.
Pada tanggal 30 Januari pukul 10 pagi PST, sebuah tantangan dirilis, dan hadiah untuk menyelesaikannya adalah Messi Edisi Tim Terbaik Tahun Ini. Tantangan tersebut tetap aktif selama kurang lebih 24 menit, setelah itu EA memperhatikan apa yang terjadi dan menariknya.
Tim Terbaik Tahun Ini Messi adalah kartu yang sangat langka dengan tingkat penurunan yang sangat rendah dan nilai perdagangan yang lebih konyol lagi yaitu lebih dari £700. Ini juga memberikan keuntungan yang cukup besar bagi siapa pun yang memilikinya, dan tentu saja, banyak komunitas yang melewatkan bug tersebut merasa frustrasi.
EA telah menyatakan di blog resmi mereka untuk mengatasi masalah ini:
Postingan tersebut mengklarifikasi sifat tantangan yang dirilis.
“SBC dirilis pada 30 Januari pukul 10 pagi PST dengan hadiah 86+ OVR yang tidak dapat diperdagangkan dari 13 liga yang menampilkan setidaknya satu Item Pemain TOTY,”
Namun alasan penghargaan TOTY Messi adalah sebagai berikut:
- “Dua dari liga tersebut hanya memiliki satu Item yang cocok dengan ambang batas 86+ OVR (Rest Of World dan MLS)."
- "SBC aktif selama 24 menit, sebelum dihapus menyusul identifikasi masalah desain."
- "Dalam rentang waktu tersebut, diperkirakan 0,7% pemain tim Ultimate memperoleh item TOTY Messi.”
Mereka telah memberikan angka pasti mengenai jumlah pemain yang mampu mengeksploitasi bug ini dan mendapatkan Team of the Year Messi senilai £700. Jumlah tersebut menunjukkan bahwa beberapa ribu orang bisa mendapatkan Messi.
Adapun cara EA menangani situasi ini mungkin akan sedikit mengecewakan bagi mereka yang tidak mendapatkan Messi.
“Kami memahami hal ini telah menyebabkan frustrasi dalam Komunitas Ultimate Team, dan kami meminta maaf serta menghargai kesabaran Anda. Kami telah mempelajari beberapa skenario tentang bagaimana melanjutkan dengan cara yang adil dan menjaga kesehatan game dalam jangka panjang. Kami dapat mengkonfirmasi hal berikut:
- “Pemain yang menyelesaikan SBC ini selagi masih tersedia akan menyimpan hadiahnya. SBC tidak akan kembali seperti yang dirancang semula."
Ini bukanlah solusi yang ideal dan membuat sebagian besar pemain merasa frustrasi, sementara hanya sedikit yang mendapatkan keuntungan. Tim EA SPORTS FC mengakui hal tersebut.
“Kami tahu bahwa ini bukanlah solusi yang sempurna, dan kami akan terus memeriksa proses kami dengan tujuan meminimalkan masalah serupa di masa depan.”
Tampaknya tidak ada rencana untuk memberikan kompensasi kepada pemain yang melewatkan kesempatan yang sangat menguntungkan ini.
