Square Enix Umumkan Kebijakan Baru pada Penggemar Beracun

Square Enix telah mengumumkan kebijakan layanan pelanggan baru mereka terkait gamer beracun

Kredit: Square Enix | penggunaan wajar untuk tujuan promosi

Kredit: Square Enix | penggunaan wajar untuk tujuan promosi

Berkat media sosial, fandom beracun menjadi lebih umum. Meskipun mereka berkembang pesat di ruang multipemain, penggemar beracun bisa ada di mana saja di internet—selama waralaba tersebut cukup populer.

Setiap studio memiliki taktiknya sendiri untuk menghadapi penggemar beracun secara online, namunFantasi Terakhirpengembang tampaknya mengambil sikap terhadap siapa pun yang melecehkan kolaborator dan karyawannya.

Square Enix vs. Penggemar Beracun

Dalam postingan terbaru,Square Enixmengatasi beberapa pelecehan yang diterima karyawan dan mitranya melalui pusat dukungannya. Mereka menulis, “Tindakan seperti itu tidak hanya menghalangi karyawan dan mitra kami untuk terlibat dalam pekerjaan mereka dengan rasa aman namun juga menyebabkan gangguan pada pelanggan lain. Square Enix tidak akan mentolerir pelecehan dan akan mengambil tindakan jika diperlukan.”

Menurut pengumuman tersebut, siapa pun yang berpartisipasi dalam apa yang dianggap sebagai pelecehan oleh Square kemungkinan besar akan dilarang mendapatkan dukungan pelanggan apa pun (dan mungkin dilarang untuk mengonsumsiSquare Enixproduk). Pernyataan resminya berbunyi:

“Jika Square Enix menentukan bahwa seseorang telah terlibat dalam tindakan terhadap salah satu karyawan atau mitra kami yang melebihi perilaku yang dapat diterima secara sosial atau berbahaya,kami berhak untuk berhenti memberikan layanan dukungan atau tidak menyediakan produk dan layanan grup kami.”

Kredit: Square Enix | penggunaan wajar untuk tujuan promosi

Apa yang Dianggap Pelecehan

Memang benar, pernyataan mengenai bagaimana mereka akan menerapkan hukuman tidak jelas. Namun, mereka memiliki definisi yang jelas mengenai pelecehan dan permintaan yang tidak semestinya. Berikut daftar ketentuan resmi mereka:

Gangguan:

  • Tindakan kekerasan, perilaku kekerasan
  • Kata-kata kasar, intimidasi, paksaan, paksaan, pengejaran atau teguran yang berlebihan
  • Pencemaran nama baik/fitnah, penyangkalan kepribadian, serangan pribadi (termasuk email, formulir kontak, komentar, atau posting di internet), pemberitahuan terlebih dahulu mengenai kesalahan, pemberitahuan terlebih dahulu mengenai halangan bisnis
    Pertanyaan terus-menerus, kunjungan berulang kali
  • Masuk tanpa izin dengan mengunjungi atau tinggal di kantor atau fasilitas terkait tanpa izin
  • Pengekangan yang melanggar hukum, termasuk melalui panggilan telepon dan pertanyaan online
  • Ucapan dan perilaku diskriminatif terkait ras, etnis, agama, asal usul keluarga, pekerjaan, dan lain-lain.
  • Pelanggaran privasi dengan mengambil gambar atau membuat rekaman video tanpa persetujuan
  • Pelecehan seksual, penguntitan, perilaku penguntitan yang berulang-ulang

Permintaan yang tidak semestinya:

  • Perubahan atau penukaran produk yang tidak wajar atau permintaan kompensasi uang
  • Tanggapan atau permintaan permintaan maaf yang tidak masuk akal (termasuk tanggapan tatap muka atau permintaan permintaan maaf yang menyebutkan posisi karyawan atau mitra kita)
  • Permintaan berlebihan terhadap penyediaan produk dan jasa melebihi norma yang diterima secara sosial
  • Tuntutan hukuman yang tidak masuk akal dan berlebihan terhadap karyawan kami

Meskipun Square tidak memberikan contoh spesifik pelecehan terhadap karyawannya, penggemar dapat mengunjungi forum online mana pun untuk melihat jenis pelecehan apa yang coba diatasi oleh Square.

Meskipun sangat umum bagi penggemar untuk berebut karakter dan 'kapal' favorit mereka, beberapa penggemar memiliki waktu ekstra dan merasa perlu untuk melecehkan aktor di media sosial dan tanpa henti mengatakan hal-hal yang mengancam kepada mereka atas tindakan karakter khayalan. .

Misalnya Briana White yang mengisi suaraAerithdiFF7remake, telah mengomentari pengirim barang beracun secara online yang sangat tertarik dengan cinta segitiga game tersebut.

Tunggu dan Lihat

Masih belum jelas bagaimana rencana Square untuk menerapkan aturan ini, tapi setidaknya mereka menjadi preseden bagi studio lain untuk melindungi aktor mereka jika mereka dilecehkan oleh fandom.

Naughty Dog hampir tidak melakukan apa pun ketika Laura Bailey dilecehkan karena perannya sebagai AbbyYang Terakhir dari Kita, dan di luar game, Disney mendapat kecaman karena secara aktif tidak melakukan apa pun terhadap penggemar beracun ketika mereka mulai bertindak rasis terhadap aktris online seperti Kelly Marie Tran dan Moses Ingram.