Jangan Lupa: Mengembara dengan pasukan Xbox pada 9/11

Nota Pengarang: Artikel berikut berasal dariTaruhan Hitam: Bagaimana Microsoft dan Xbox Mengubah Budaya Pop,a Shacknews Long Read dijadualkan untuk diterbitkan pada bulan November.

PADA PAGI 11 SEPTEMBER, Pauline Bach mengikat tali Charlie pada kolarnya dan pergi ke laluan hadapan. Labrador kuning Inggeris menerjang sebelum mereka sampai di kaki lima, dan Pauline jatuh di sebelahnya. Dia teruja, dan dia tidak boleh menyalahkannya. Ini adalah ritual separuh harian mereka: Larian tiga hingga lima batu, menghirup udara segar yang dalam, dan keheningan yang tenang di awal pagi ketika Seattle bangun di sekeliling mereka.

Sebelum mereka sempat melangkah, seorang jiran memanggil Pauline. "Adakah anda mendengar tentang apa yang berlaku di New York?"

Untuk seketika, Pauline mendengar dengan terkejut apabila jirannya menggambarkan sesuatu yang mengerikan. Mustahil. Kemudian realiti memotong: Robbie terbang ke New York.

Berpusing, dia bergegas pulang ke rumah dan mendail telefon bimbit suaminya dengan jari terketar-ketar. Satu siri bunyi bip yang terukur dan tidak memihak menukar darahnya menjadi ais.

Pauline menutup telefonnya dan mencari nombor ke hotelnya. Adakah pembantunya memberikan nombor itu?

Dia mendail telefonnya sekali lagi.

Bip. Bip. Bip.

BEBERAPA BATU jauhnya, John Howard menjalani rutinnya sendiri, yang telah dia ikuti sejak 14 bulan lalu. Mandi. Berpakaian. Pergi ke bangunan Bungie di kampus Microsoft. Bekerja 12 jam atau lebihHalojadi ia sedia untuk dihantar bersama Xbox pada 8 November. Makan malam di pejabat.

Makan malam adalah satu-satunya pembolehubah dalam jadualnya. Pada hari Isnin, mereka memesan sandwic dari Subway. Selasa: Thai. Rabu: India. Khamis: Cina. Jumaat: Pizza.

Semasa dia berpakaian, dia tertanya-tanya apa yang dia akan makan malam ini. Dia memerah otaknya tetapi muncul kosong. Dia kehilangan jejak hari-hari lagi. Sekali, dia telah menandakan masa berlalu apabila dia mencuci pakaian. Hari dobi, seperti aktiviti biasa yang lain, adalah perkara yang sudah berlalu. "Saya kehabisan pakaian dan berfikir,Saya boleh mencuci pakaian, tetapi lebih cepat untuk pergi ke kedai dan membeli seluar dalam.Saya tidak mempunyai masa untuk mencuci pakaian. Saya berkata kepada diri sendiri, 'Saya akan mencuci pakaian apabila kita menghantar.'"

Dia berharap itu bukan hari Khamis. Semua orang di Bungie bersetuju tempat Cina yang mereka pesan adalah buruk, tetapi makanan adalah bahan bakar, dan dia memerlukannya.Halotelah memasuki peringkat pembangunan boleh atau mati di mana keputusan sukar perlu dibuat, seperti mandat sama ada senapang patah atau senapang penembak curi perlu dipotong; pasukan pembangunan hanya mempunyai masa untuk melaksanakan satu atau yang lain. Sebagai pereka utama, John Howard akan terlibat dalam kebanyakan mereka.

Selasa. Dia cerah. Hari itu hari Selasa, dan itu bermakna makanan Thai dan sesuatu yang ditunggu-tunggu selepas bekerja. Pada malam-malam dia terlalu letih untuk berfikir, dia pulang ke rumah dan terhempas. Malam ini, dia akan bertemu rakan-rakan di bar dan minum sedikit. Kemudian dia pulang ke rumah dan terhempas.

Lima minit kemudian-mengikut upacara itu-dia sudah bersedia untuk bekerja. Berita itu dimainkan di TVnya, satu-satunya sambungannya dengan apa yang berlaku di luar dinding Bungie. Apabila melihat Menara Berkembar Pusat Dagangan Dunia, dia berhenti seketika. Menara Utara terbakar. Asap menyembur dari muka bangunannya yang berkecai dan membubung ke langit. Howard duduk dan merenung ketika pesawat kedua terbang entah ke mana dan melanggar Menara Selatan.

Howard berdiri. Mematikan TV. Merenung skrin kosong. Dahinya berkerut. Neuron dipecat. Sebaik-baiknya, mereka akan bergabung menjadi satu pemikiran. Pemikiran akan membawa kepada emosi. Emosi akan membawa bersamanya tindak balas terhadap apa yang dilihatnya. Sebaliknya, neuron-neuron itu muncul dan meleleh seperti bunga api terpencil.

"Itu pelik," katanya akhirnya. Kemudian dia pergi ke tempat kerja.

"Hanya apabila saya tiba di pejabat dan mula bercakap dengan rakan-rakan dalam pasukan yang mempunyai rakan dan keluarga di pantai timur bahawa kehebatan acara itu telah didaftarkan."

LAPAN RATUS BATU ke selatan di San Francisco, Ed Fries bangun awal, mandi, berpakaian dan menyemak jadualnya. Xbox akan dilancarkan dalam masa kurang dari dua bulan, dan sebagai naib presiden penerbitan permainan di Microsoft, dia menghadapi sehari penuh wawancara dengan wartawan dari akhbar dan majalah, yang memerlukan masa utama untuk menyediakan liputan mereka tepat pada masanya untuk bulan November.

Dia sempat membunuh sebelum turun ke tingkat bawah, tetapi daripada menghidupkan berita, dia meninggalkan bilik hotelnya lebih awal dan menaiki lif turun ke lobi. Sebaik pintu dibuka, dia tahu ada sesuatu yang tidak kena. Lobi sunyi dan kebanyakannya kosong. Berdekatan, sekumpulan kecil berdiri berkumpul di sekeliling sekumpulan televisyen. Tiada siapa yang bercakap.

"Saya berjalan ke salah satu TV, dan itu adalah antara satu nahas pesawat dan seterusnya," kata Fries.

SEAMUS BLACKLEY KACAU di tempat duduknya. Ia adalah kulit, salah satu daripada beberapa kemudahan JetBlue telah dilancarkan bersama-sama dengan tambang yang lebih rendah dan lebih banyak ruang kaki, tetapi dia tidak mendaftarkan upholsteri dan tidak mengambil berat.

Beberapa jam yang lalu, dia telah memeriksa sarung Anvil besar yang memuatkan lima konsol Xbox prototaip di kaunter tiket, tersandung ke dalam pesawat, jatuh ke tempat duduk tingkapnya, dan tertidur. Dia berada di tengah-tengah lawatan akhbar, cabaran yang telah membawanya ke seluruh negara dan di seluruh dunia lebih daripada sekali dan kemungkinan akan berlaku lagi. Blackley berhasrat untuk menaiki penerbangan ke Manhattan menggunakan United Airlines, tetapi demo baharu yang ingin dipamerkannya telah ketinggalan, jadi dia telah membatalkan penerbangan itu dan menempah mata merah yang ditawarkan oleh JetBlue.

Sesuatu membuatkan dia tersedar. Dia mengenyitkan matanya dan menjeling sekeliling pesawat. Semua orang diam dan duduk kaku di tempat duduk mereka. Petugas berdiri beku di lorong. Setiap pasang mata terpaku pada skrin yang tertanam di belakang tempat duduk di hadapan mereka. Monitor yang dibenamkan di belakang tempat duduk bukanlah ciri baharu pada syarikat penerbangan, tetapi JetBlue ialah syarikat penerbangan pertama yang menyediakan televisyen secara langsung. "Itu adalah perkara besar mereka, " kata Blackley. "Anda telah dimeterai dalam tiub tanpa tahu apa berita itu kecuali pada JetBlue."

Pemantau Blackley telah ditala ke CNN, dan ia menunjukkan Menara Berkembar, dan mereka-dia berkelip-kelihatan terbakar. Blackley menoleh ke arah rakan duduknya. Mulut lelaki itu ternganga. Matanya terbeliak. Blackley kembali ke skrinnya, kemudian memandang ke luar tingkapnya. Jauh di bawah, Manhattan berdiri seperti sebuah bandar kecil yang dikelilingi oleh air berkaca. Dia mengimbas pemandangan bandar sehingga matanya terpaku pada Menara Berkembar dan, ya, salah satu daripadanya terbakar.

Pesawat kedua melintasi udara pada laluan perlanggaran dengan menara kedua. Dalam kapal terbang, senyap. Kapal terbang itu melanda.

Dalam pesawat, kekacauan: tercungap-cungap sehingga menjerit, rakan duduk Blackley menjerit tidak dapat difahami, dan seorang pramugari pengsan di lorong.

Pembesar suara berderak di atas kepala. Kapten bercakap dengan nada yang jelas. "Saya bekas Tentera Udara. Kita akan baik-baik saja. Saya akan bawa kita keluar dari sini."

Pesawat itu membelok, naik, kemudian meluncur ke bawah.

ROBBIE BACH JUGA meninggalkan Seattle pada malam ke-10, tetapi mata merahnya mendarat beberapa jam lebih awal, mendarat di JFK International sekitar pukul enam setengah pada pagi 11 September.

Kehidupan, dia terbayang dalam perjalanan teksi ke Marriott Marquis, adalah gila. Pelancaran Xbox terus berkembang. Dia mempunyai lawatan akhbar yang akan bermula petang itu berhampiran Pusat Dagangan Dunia. Pelantikan pertamanya, Wall Street Journal, akan memulakan temu bual yang panjang di mana dia akan berpura-pura bahawa segala-galanya di Microsoft berjalan dengan pantas sedangkan sebenarnya segala-galanya—pasukan, komponen perkakasan, barisan perisian, jadual mesyuarat—seolah-olah terbakar. .

Bach mengheret bagasinya ke biliknya di Marriott Marquis—"hotel indah yang belum pernah saya kunjungi sejak itu"—dan tidur. Dia bangun tiga jam kemudian, selepas pukul sembilan, dan melompat ke bilik mandi. Telefonnya berbunyi semasa dia menanggalkan tuala.

"Robbie," satu suara muram berkata. Ia adalah ketua penasihat undang-undang untuk agensi PR mereka. "Lawatan akhbar anda telah dibatalkan," sambungnya. "Saya mahu anda tahu bahawa pejabat saya berada di seberang jalan. Jika ada apa-apa yang anda perlukan semasa anda berada di New York, beritahu saya."

"Apa yang awak cakapkan?" Bach berkata.

Lebih senyap. "Hidupkan TV anda."

Bach duduk di hadapan televisyennya selama berjam-jam. Berita itu sangat mengerikan. Pesawat dirampas dan diterbangkan ke Menara Berkembar. Sebuah pesawat lain merampas dan digunakan untuk menyerang Pentagon. Dengan kebas, dia menelefon untuk memesan perkhidmatan bilik, tetapi pekerja pada giliran makan tengah hari dan makan malam tidak dapat sampai ke pulau itu. Sebaliknya, dia dan tetamu lain dijemput untuk makan tengah hari di restoran di mana semua makanan telah dibentangkan. "Anda turun dan ambil apa sahaja makanan yang anda mahu," dia ingat.

Kembali ke biliknya, Bach terus berusaha menghubungi isteri dan keluarganya. Talian telefon masih terputus. Selepas berjam-jam mencuba, dia menghubungi ibunya di North Carolina, yang menelefon Pauline untuk memberitahu dia bahawa Robbie selamat. Pada malam itu, seorang rakan telah melalui dan bertanya kepada Bach di mana dia tinggal. Apabila dia memberikan nama hotelnya dan menjelaskan jaraknya yang dekat dengan Menara Berkembar—yang telah runtuh beberapa jam sebelum itu dalam timbunan runtuhan—rakannya menjawab, "Apa yang kamu lakukan di Times Square? Mungkin di situlah serangan seterusnya. Anda tidak pernah tahu."

Oh, hebat,Bach teringat berfikir semasa mereka menutup telefon. Dia terpaksa pulang ke rumah. Nasib baik, James Bernard mempunyai rancangan. Bernard ialah ketua PR untuk Xbox di Microsoft dan telah berada dalam kesesakan dalam teksi dalam perjalanan untuk bersiap untuk pertemuan jam satu dengan Wall Street Journal apabila pesawat itu melanda. Dengan kesesakan lalu lintas, Bernard keluar dari teksi, berjalan sejauh 20 blok ke hotelnya, dan menempah Ford Taurus di Hertz untuk keesokan harinya. Kemudian dia menelefon Bach. "Saya dan James dapat berhubung melalui talian tetap, dan saya mempunyai alat kelui, jika anda boleh mempercayainya," kata Bach.

Bernard telah menempah keretanya sebelum tergesa-gesa meninggalkan bandar dan mengalu-alukan Bach untuk menyertainya dalam perjalanan merentas desa hampir 3,000 batu kembali ke Seattle. Bach bersetuju dan mengatur supaya dua orang lain datang bersama. Yang pertama ialah April McKee, seorang lagi ahli pemasaran Xbox di Microsoft, yang hotelnya cukup dekat dengan Ground Zero sehingga polis telah menyediakan barisan keselamatan untuk menghalang sesiapa daripada mendekati runtuhan, di mana usaha mencari dan menyelamat sedang dijalankan. Craig Suhrbier akan menjadi ahli keempat krew ad hoc mereka. Bach mengenali Suhrbier daripada kumpulan anak buahnya di gereja mereka di Seattle.

Dengan rancangan yang dibuat dan tiada tempat untuk pergi sehingga keesokan paginya, Bach mengeluarkan salah satu novel misteri Dick Francis dari beg pakaiannya dan membaca. Apabila dia menghabiskannya, dia membaca novel Francis kedua yang dia kemas. Dia mendongak selepas matahari terbenam, meletakkan bukunya, dan pergi ke tingkap.

"Setiap lampu di Times Square menyala, dan tidak ada seorang pun di sana."

Sekitar enam pagi, Bernard kembali ke Hertz. Berpuluh-puluh orang membentuk barisan berliku-liku ke kaunter di mana ejen yang lemah menjelaskan bahawa tiada kereta tersedia. Bernard mengambil kuncinya, menaiki Taurusnya, dan memandu ke Marriott Marquis untuk bersiap sedia untuk apa yang mereka harapkan akan menjadi perjalanan jalan raya yang cepat.

"Rancangannya adalah kami akan membuat tempahan dari semua lapangan terbang di sepanjang jalan, dengan harapan sistem lapangan terbang akan dibuka," kata Bach. "Tiada siapa yang benar-benar memahami keterukan apa yang sedang berlaku atau di mana keadaan itu berlaku."

Dari Marquis, mereka memandu ke selatan untuk mengambil April McKee, kemudian bertemu dengan Craig Suhrbier di Midtown. Mereka mengikuti lalu lintas merentasi Jambatan George Washington dan mengambil I-80 ke I-76 Barat menuju Pittsburgh. Di antara mereka, mereka mempunyai lima telefon bimbit, alat kelui, empat komputer riba, beberapa novel, tangki gas, dan banyak masa untuk diisi.

BLACKLEY MEMPUNYAI KAWAN di tempat yang ganjil. Selepas mendarat dengan tergesa-gesa di Buffalo, dia menghubungi Ed Robertson, lelaki hadapan untuk Wanita Beranak, yang berada di kawasan itu dan menghantar kereta untuk mengambil Blackley dan membawanya tinggal bersama keluarganya di Toronto. "Itu adalah 9/11 saya," katanya. "Sungguh menakutkan."

Blackley melepaskan diri selama beberapa jam, menghabiskan masa bersama Robertson dan menyusun fikirannya. Pulang ke rumah akan menjadi masalah. Kejatuhan dari 9/11 telah bermula: Lapangan terbang mengetatkan keselamatan, dan tidak mungkin Blackley dapat memuatkan sarung andasnya dengan konsol Xbox melalui pusat pemeriksaan TSA. Dia menempah tempat duduk dalam penerbangan Air Canada ke Vancouver. Dari sana dia akan menaiki teksi ke sempadan tempat rakan pencipta bersama Xbox Kevin Bachus akan bertemu dengannya.

Sebelum dia meninggalkan tempat Robertson, Blackley menerima panggilan daripada rakan lain, yang ini seorang wartawan untuk Los Angeles Times. Percaya wartawan itu menelefon untuk memeriksanya, dia berbual dengan lelaki itu, yang bertanya sama ada Blackley fikir pengganas boleh berlatih dengan Microsoft Flight Simulator atau perisian yang serupa. Mempercayai rakannya sedang membuat perbualan dan tidak dalam keadaan fikiran untuk berfikir sebaliknya, Blackley, yang terkenal dengan kemahirannya dalam penerbangan kerana dia dalam pembangunan permainan, bercakap di luar batas. Dia meletakkan panggilan itu di luar fikiran sebaik sahaja mereka menutup talian.

Rancangannya untuk pulang ke Seattle berhasil sehinggalah dia sampai ke sempadan antara Kanada dan AS Mesyaki pengembara yang datang dari atau pergi ke Amerika Syarikat, para pengawal menjeling ke arah kes Blackley's Anvil. Kemudian salah seorang daripada mereka tersenyum. "Awak Seamus! Adakah Xbox itu?"

Blackley tidak percaya nasibnya. Daripada semua tempat yang dikenali daripada temu bual televisyen, majalah, akhbar dan tapak web yang dia lakukan, dia telah menemui orangnya di tempat yang paling dia perlukan mereka.

"Pengawal sempadan tahu apa itu Xbox dan menyuruh saya mengeluarkannya, malah mungkin memasangkannya; saya tidak ingat," katanya. "Ia agak bagus. Saya telah melakukan begitu banyak akhbar. Sebahagian daripadanya adalah negatif kerana saya telah menjadi wajah Microsoft jadi saya menerima banyak penyalahgunaan. Tetapi saya juga akan mencari pemain. Mereka akan datang terserah kepada saya, perkenalkan diri mereka, dan peluk saya, dan itu adalah salah satu pengalaman yang hebat itu.

BACH, BERNARD, MCKEE, dan Suhrbier memandu sehingga mereka tiba di Pittsburgh, bandar tempat mereka menempah satu penerbangan, pada petang itu. Penerbangan itu adalah awek. Mereka makan malam, menghayun Radio Shack untuk mengambil pengecas berbilang telefon, dan mengambil baju peluh untuk menahan cuaca yang sejuk. Semasa mereka menuju ke I-90, mereka memerhati barisan kereta yang panjang meluncur ke arah pandu lalu sebuah Krispy Kreme yang telah dibuka berhampiran. Donat kedengaran sedap. Pulang ke rumah terdengar ilahi.

Perhentian seterusnya: Chicago, tempahan penerbangan untuk penerbangan sembilan pagi menunggu.

Sekitar dua tiga puluh pagi, mereka memasuki Chicago dan menginap di Best Western. Mereka bersetuju untuk tinggal cukup lama untuk tidur beberapa jam di atas katil, kemudian bertolak ke lapangan terbang pada pukul enam setengah. Penerbangan mereka dibatalkan. "Kami membuat kesimpulan bahawa rutin berhenti di lapangan terbang ini tidak akan berfungsi, dan kami berkata, 'Kami akan memandu. Kami akan memandu sepanjang jalan,'" ingat Bach.

Mereka memandu terus, mengambil syif: dua jam, dua jam. Sesiapa sahaja yang tidak berada di belakang roda mengantuk, atau membaca, atau membuat panggilan pada telefon bimbit, atau membongkar komputer riba dan cuba menyelesaikan kerja—hampir mustahil, memandangkan kawasan kereta yang sempit dan keadaan di mana semua orang membuat panggilan serentak dan terpaksa mengangkat suara untuk didengari atau meringkuk pada diri mereka sendiri dan bercakap dengan nada yang rendah supaya tidak mengganggu orang lain. Mereka menyelak antara stesen radio AM untuk mengikuti berita dari New York City, bercakap tentang Microsoft, tentang keluarga mereka, tentang pemandangan yang berlalu dalam keadaan kabur di luar kenderaan ketika mereka memasuki South Dakota.

"South Dakota, dengan cara itu, adalah negeri yang sangat besar, dan tidak banyak di sana," komen Bach.

Sampai di Rapid City, kumpulan itu berhenti di Mount Rushmore Mall untuk makan malam. Selepas menjamu selera dengan makanan Cina yang buruk, mereka menyusuri koridor dan melihat papan tanda Xbox dan kadbod di paparan Perisian Dll., rangkaian kedai yang popular untuk komputer dan permainan video. Pemandangan bahan pemasaran Xbox menyegarkan semula Bach, Bernard dan McKee. Jadual mereka terlalu sibuk untuk sekian lama sehingga mudah dilupakan bahawa suatu hari nanti, akan ada konsol dalam kotak kosong dan cakera permainan dalam semua kotak hijau di belakang kaunter.

Derek Barnes, yang menguruskan kedai itu, memperkenalkan dirinya dan bercerita tentang Xbox. Dia teruja dengan konsol baharu itu, dan ketiga-tiga pekerja Xbox itu sama-sama teruja untuk bercakap dengannya tentang sistem itu. "Ia benar-benar keren," kata Bach mengenai perbualan yang tidak sepatutnya. "Dia memberitahu kami permainan yang dia suka, dan terujaHalo, dan berfikirDemam NFLakan menjadi baik," walaupun, tambah Barnes,HalodanMati atau Hidup 3menerajui pra-pesanan di kedainya.

Sebelum memulakan perjalanan, kumpulan itu membeli bantal di Target—semuanya mempunyai leher kaku kerana bersandar pada tingkap atau tempat duduk melengkung—dan sebuah kamera Instamatik, 24 tangkapan; tiada seorang pun daripada mereka telah membawa kamera untuk perjalanan perniagaan, dan kamera pada telefon bimbit tidak melepasi gambar bersaiz kecil kecil. Kemudian mereka kembali ke kedai Derek. "Kami mengambil beberapa gambar di sana dan bertukar-tukar kad perniagaan, dan apabila kami kembali, saya menghantar nota kepadanya yang mengucapkan terima kasih kerana menyambut kami dan saya berharap semuanya berjalan lancar," kata Bach. "Ketika itu, dia berusia awal 20-an. Lima atau enam tahun kemudian, dia menulis kepada saya dan berkata, 'Saya baru berkahwin.' Kehidupan berlaku."

Mereka berhenti lagi di sebuah IHOP di Coeur d'Alene, Idaho, di mana mereka memasukkan makanan ke dalam mulut mereka dan kembali ke jalan raya. Pada pagi Jumaat, 14 September, mereka mendengar dalam diam ucapan Presiden George W. Bush semasa upacara memperingati mangsa 9/11 di Katedral Negara di Washington.

"Ini adalah perang yang dimulakan oleh orang lain pada masa yang tidak kita ketahui,'' kata Presiden Bush. "Ia akan berakhir dengan cara dan pada satu jam yang kita pilih."

Semasa salah satu syif Bach, dia dan yang lain dapat merasakan suasana negara berikutan serangan itu. "Saya memandu melalui Wyoming, dan tajuk utama rancangan radio itu ialah 'Midnight Cowboys' atau sesuatu. Hos datang dan dia berkata, 'Topik malam ini: Tangkap 'Em, Tembak 'Em, atau Tangkap 'Em dan Tembak' Em.' Anda agak faham di mana keadaannya."

Sekitar tengah hari pada hari Jumaat, 14 September, mereka tiba di Seattle. Bach menyapa keluarganya, tidur, dan kemudian pergi ke pejabat, di mana akibat daripada 9/11 telah menumpahkan ke dalam Microsoft dan kumpulan permainan.

SELEPAS BERFUNGSI ANTARA membatalkan lawatan akhbar di San Francisco atau meneruskannya, Ed Fries dan rakan Xboxnya menelefon ke kedai akhbar untuk mengetahui perkara yang mereka mahu lakukan. Kebanyakan tercicir. Satu majalah permainan bersetuju untuk menerima mereka; Fries mengingatkan lawatan itu sebagai "suram." Serangan itu berlaku hanya beberapa jam sebelum itu, dan negara itu bergegar hingga ke terasnya.

Dengan satu-satunya penampilan di belakang mereka, Fries dan kumpulannya mengalihkan perhatian mereka untuk kembali ke Seattle. Penerbangan dibatalkan dan talian telefon dipenuhi dengan panggilan. Empat hari kemudian, pada pukul tiga pagi, Fries akhirnya sampai ke ejen pelancongan menggunakan nombor khas yang dibawanya sebagai frequent flier. Dia tiba di lapangan terbang untuk mendapati ia lengang. "Penerbangan yang saya ambil ke Seattle adalah separuh penuh. Saya pasti ada ramai orang yang ingin menaikinya, tetapi sistem itu rosak," katanya.

Kontroversi menyapanya juga. Kurang daripada 24 jam selepas serangan itu, ejen persekutuan telah mencari rekod di sekolah penerbangan di seluruh negara, yakin jejak kertas akan mendedahkan lebih banyak tentang pengganas dan latihan yang mereka terima. Pakar dalam penerbangan menjelaskan bahawa sesiapa yang sanggup membayar empat ringgit boleh mengikuti kelas untuk mempelajari asas-asas penerbangan pesawat. Kursus juruterbang akan mengambil masa beberapa minggu atau bulan, selepas itu sesiapa sahaja hanya perlu log jam tambahan dalam simulator penerbangan untuk membiasakan diri dengan instrumentasi pesawat.

Malah, pakar-pakar ini menyambung, pengganas mungkin tidak perlu mempelajari gerakan seperti cara untuk berlepas dan mendarat. Mereka telah menunggu untuk pesawat mencapai ketinggian pelayaran 35,000 kaki atau lebih sebelum merampas mereka. Dan tidak perlu belajar cara mendarat. Apa yang mereka perlu lakukan ialah mengawal kokpit dan terbang, pencapaian yang dimungkinkan berkat peningkatan realisme program sepertiSimulator Penerbangan Microsoft.

Sebahagian daripada rancangan pengganas itu akan mengambil sebahagian besar latihan mereka, menurut pakar penerbangan yang ditemuramah olehLos Angeles Times. "Apabila anda pergi 400 knot, anda perlu berada di trajektori yang betul dari lebih daripada satu batu untuk mencapai sasaran anda. Bangunan itu mungkin besar, tetapi pada ketinggian yang tinggi, ia kelihatan seperti jarum. Orang-orang ini mempunyai satu pukulan untuk mereka perlu menjalani latihan yang serius dan mahal."

Yang mengejutkan eksekutif Microsoft, pakar kertas itu ialah Seamus Blackley.

Petikan Blackley telah tersebar melalui syarikat pada masa dia, Fries, Bach, dan lain-lain sampai ke pejabat. Dia terkejut dan sangat terluka kerana apa yang dia fikirkan sebagai perbualan dengan rakan, sebenarnya, telah digunakan sebagai latar belakang untuk sebuah cerita. "Itu sangat teruk. Saya mengalami pengalaman ngeri ini kerana kecewa tentang 9/11 dan kemudian berfikir saya akan dipecat."

Pekerjaan Blackley selamat, tetapi Bach dan Fries masih perlu masuk ke mod kawalan kerosakan. Laporan baharu memuatkan rakaman daripadaSimulator Penerbangan Microsoft 2000, lelaran terbaru francais terlaris, menunjukkan pandangan pengganas terhadap kokpit. Wakil syarikat berkata produk mereka hanya dapat mengasah kemahiran juruterbang yang telah melalui latihan hayat;Simulator Penerbangantidak dapat dijadikan sebagai pengganti. Kerosakan telah berlaku. Virgin Megastores dan Woolworths—yang membawa permainan video secara tidak dapat dijelaskan—perisian menarik yang menggambarkan Pusat Dagangan Dunia, sepertiSimulator Penerbangan Microsoft 2000danKrisis Bandaruntuk PlayStation 2, dari rak.

Dalam Microsoft, pengurus mengadakan mesyuarat untuk menentukan perkara yang perlu dilakukan. Pusat Dagangan Dunia tidak akan lagi menggambarkan Menara Berkembar sebagai penghormatan kepada mereka yang kehilangan nyawa mereka dalam serangan dan percubaan menyelamat yang diikuti. Terdapat projek yang akan datang untuk dipertimbangkan. "Salah satu projek utama kami,Projek Gotham Racing, termasuk memandu melalui pusat bandar New York, dan anda memandu melepasi Menara Berkembar," jelas Fries. "Apa yang kita lakukan tentang itu? Saya masih ingat beberapa minggu dari pembekuan kod. Adakah kita meninggalkan Menara Berkembar? Adakah kita membawa mereka keluar?"

Walaupun Bach adalah Ketua Pegawai Xbox, dia biasanya menunda Fries dalam hal permainan dan perisian. Kali ini, Bach membuat panggilan: Pembangun harus menggosok Menara Berkembar daripada permainan. "Saya gembira dia membuat keputusan itu," sambung Fries, yang juga menunda kepada bosnya mengenai subjek pemasaran. "Saya tidak benar-benar tahu perkara yang betul untuk dilakukan. Dia membantu membimbing kami melalui perkara yang betul untuk dilakukan dan mengatakan kepada akhbar mengenai produk tersebut."

Di tengah-tengah pergolakan profesional, Robbie Bach mengalami pergolakan peribadi. Dia tahu dia tidak keseorangan. Kesakitan berlaku di semua 50 Negeri. Industri penerbangan, yang sudah terjejas sebelum 9/11, mengalami lebih banyak kerosakan kewangan apabila harga saham jatuh dan kebanyakan rakyat difahamkan memilih untuk tidak terbang. Pada minggu selepas serangan itu, hotel di New York City memberhentikan 3,000 pekerja selepas penghunian merosot lebih 40 peratus.

Tetapi Bach tetap optimis. Selepas kembali ke Microsoft, dia mencurahkan isi hatinya ke dalam akaun bertulis perjalanan jalan rayanya dan memajukannya kepada semua orang dalam syarikat itu.

Mungkin dalam semua naratif ini,dia membuat kesimpulan,anda telah kehilangan jejak mengapa saya menulis surat ini. Saya telah tinggal di seluruh AS. Saya dibesarkan di Midwest, pergi ke Sekolah Tinggi dan Kolej di North Carolina, dan tinggal di Florida, Washington DC, New York, dan California sebelum datang ke Seattle. Tetapi ini adalah kali pertama saya memandu ke seluruh negara dan benar-benar melihat Amerika. Dan saya menyedari bahawa entah bagaimana sepanjang 13 tahun terakhir di Seattle, saya telah kehilangan jejak beberapa kebenaran yang sangat asas tentang negara kita. Negara kita adalah tempat kepelbagaian yang menakjubkan - kepelbagaian orang, tanah, adat resam, kepercayaan, latar belakang etnik, dan banyak kawasan lain. Peristiwa di New York dan Washington, DC, bersama-sama dengan persinggahan kami di seluruh negara, mengingatkan saya betapa pentingnya kepelbagaian itu. Ia menunjukkan kepada saya bagaimana kita boleh menggunakan kepelbagaian itu sebagai kekuatan kita…sebagai satu cara untuk menyatukan kita bersama dalam tujuan yang jelas untuk keadilan dan keamanan. Dan ia mengingatkan saya bahawa kepelbagaian dan kebebasan kita tidak "bebas". Mereka adalah khazanah yang perlu kita peroleh dan perjuangkan setiap hari. Oleh itu, semasa anda melalui hari-hari yang akan datang, jangan ambil remeh apa-apa, hargai mereka yang anda sayangi dan apa yang telah diberikan kepada anda, kongsikannya secara bebas dengan orang lain, fikirkan tentang mereka yang telah mendahului anda, dan bersedia untuk mempertahankan dan memperjuangkan kebebasan anda. . Tuhan Memberkati Amerika.

"Dia menulis e-mel yang indah ini kepada seluruh pasukan tentang pengalamannya merentasi Amerika: orang yang dia temui, semangat Amerika, datang bersama-sama mengelilingi perkara ini. Ia dilakukan dengan sangat baik," kata Fries.

Apabila minggu berlalu, serangan segera pudar, dan pasukan mengalihkan perhatiannya kepada halangan seterusnya: Menghantar Xbox.

Petikan

sama ada senapang patah atau senapang sniper perlu dipotong: "The Making of Halo: How Combat Evolved from Blam! Part 2," Medium, https://medium.com/@Oozer3993/the-making-of-halo-how -pertempuran-berevolusi-dari-blam-bahagian-2-6bfeabde0f90.

salah satu daripada beberapa kemudahan JetBlue telah melancarkan: "JetBlue Airways Menyelesaikan Pemerolehan LiveTV, LLC," JetBlue, https://mediaroom.jetblue.com/investor-relations/press-releases/2002/09-27-2012-015155713#:~:text=JetBlue%20has%20offered%20customers%20LiveTV,%2439%20million%20of% 20LiveTV%20hutang.

syarikat penerbangan pertama yang menyediakan televisyen secara langsung: Ibid.

Ini adalah perang yang dimulakan oleh orang lain pada masa yang tidak kami ketahui: "Bush Memimpin Perkhidmatan Memorial untuk Mangsa Serangan Keganasan," New York Times, https://www.nytimes.com/2001/09/14/national/bush- leads-memorial-service-for- victims-of-terror-attack.html.

ejen persekutuan telah mencari rekod di sekolah penerbangan: "Perampas Kemungkinan Mengambil Kelas Penerbangan di AS," Los Angeles Times, https://www.latimes.com/archives/la-xpm-2011-sep-13-mn-45279-story .html.

laporan menyiarkan rakaman daripada Microsoft Flight Simulator 2000: "Simulator Penerbangan Microsoft dalam Kontroversi Pengganas," IT Pro Today, https://www.itprotoday.com/windows-78/microsoft-flight-simulator-terrorist-controversy.

hotel di New York City memberhentikan 3,000 pekerja: "9/11 mengikut angka," Hotel News Now, https://hotelnewsnow.com/Articles/12109/9-11-by-the-numbers.

Mungkin dalam semua naratif ini: Robbie Bach, Ketua Pegawai Xbox, e-mel yang dikongsi dengan pengarang, Ogos 2020.