Saman itu mendakwa Amazon menggunakan 'algoritma memihak kepada diri sendiri' yang memberi manfaat kepada syarikat dengan merugikan pengguna.
Amazon menolak tuntutan tindakan kelas bernilai $1 bilion di UK, dengan syarikat itu dituduh menggunakan "algoritma rahsia dan memihak kepada diri sendiri untuk memastikan Kotak Beli hampir sentiasa menampilkan barangan yang dijual secara langsung oleh Amazon sendiri, atau oleh peruncit pihak ketiga yang membayar yuran penyimpanan dan penghantaran yang tinggi kepada Amazon.”
Seperti yang dilaporkan oleh outlet sepertiCNBC, amalan Amazon telah disifatkan sebagai berbahaya kepada pelanggannya dengan mengarahkan mereka secara khusus kepada tawaran "tawaran yang ditampilkan", manakala tawaran yang bernilai lebih baik disembunyikan. Selain itu, tuntutan mahkamah itu mendakwa Amazon mengeksploitasi "Kotak Beli" yang disebut di atas (juga dikenali sebagai "Beli Sekarang" atau "Tambah ke Bakul") untuk mengarahkan pengguna ke produknya sendiri, bersama-sama dengan produk daripada penjual pihak ketiga yang menggunakan pemenuhan pesanan syarikat. dan perkhidmatan penghantaran.
Kembali pada bulan Ogos, Amazon mengumumkan bahawa ia berhasrat untuk menaikkan yuran yang dikenakannya kepada penjual pihak ketiga yang menggunakan perkhidmatan Fulfillment by Amazon (FBA) sepanjang cuti buat kali pertama dalam sejarah syarikat. Dengan ini, pastinya mencurigakan bahawa Amazon lebih suka pengguna diarahkan sama ada kepada produknya sendiri, atau produk yang menghasilkan wang daripada penjual pihak ketiga melalui yuran pemenuhan.
Menarik juga bahawa Amazon memberikan kelebihan peletakan penyenaraian penjual sekiranya mereka layak "Kotak Beli". Hasil daripada amalan Amazon, pelanggan akhirnya membayar lebih untuk produk berbanding sebaliknya, menurut tuntutan mahkamah.
Saman tindakan kelas pada masa ini dijangka akan difailkan dengan Tribunal Rayuan Persaingan pada lewat bulan ini. Firma guaman yang mengetuai tuntutan mahkamah ialah Hausfeld, dengan Hausfeld menganggarkan jumlah kerosakan akibat amalan Amazon jatuh dalam julat £900 juta ($1 bilion).
Untuk lebih banyak berita Amazon, pastikan anda membaca beberapa liputan kami sebelum ini termasukAmazon menaikkan yuran penjual pihak ketiganya sepanjang cutidisebabkan oleh 'inflasi', danAmazon memperoleh pembuat Roomba iRobotuntuk $1.7 bilion.
Morgan ialah seorang penulis dari tanah terbiar beku Maine yang gemar muzik metal, kpop, seram dan permainan indie. Mereka juga peminat fanatik Tetris yang sangat berdaya saing dalam permainan seperti Tetris 99... dan semua permainan secara umum. Tetapi kebanyakannya Tetris. Anda boleh mengikuti Morgan di Twitter@Author_MShaver.
