Unangst menangani aduan bahawa Games untuk Windows Live tidak menawarkan insentif yang mencukupi untuk mereka yang membayar perkhidmatan tersebut, dengan menyatakan bahawa ramai pemain keliru bahawa tajuk berjenama Games untuk Windows Live memerlukan langganan berbayar untuk permainan dalam talian.
"Keluar dari pintu masuk, kami tidak begitu jelas seperti yang sepatutnya bahawa Permainan untuk Windows Live pada PC adalah percuma," kata UnangstEurogamer. "Jika anda mahu bermain permainan merentas platform, pada masa itulah anda memerlukan langganan Emas. Cabaran kami adalah untuk jelas mengenai mesej yang kami tidak mengenakan bayaran untuk Permainan untuk Windows Live.
"Orang ramai menganggap kami cuba membawa model Xbox ke PC, tetapi kami tidak melakukannya," tambah Unangst.
Apabila diminta mengulas mengenaiPerikatan Permainan PC—konsortium pembangun permainan PC di mana Microsoft adalah tokoh penting—Unangst menegaskan semulasokongan syarikat terhadap inisiatif itu sebagai satu cara untuk menangani isu seperti cetak rompak.
"Kami akan mempunyai suara bersatu di seluruh dunia," katanya. "Kami hanya perlu meluruskan fakta. Saya rasa mudah untuk seseorang membuat penghakiman itu tanpa mengetahui semua fakta itu. Itu tugas kami untuk membetulkan."
Pemaju menyatakan bahawa cabaran akan datang syarikat adalah menjelaskan matlamat platform Games untuk Windows dan menambah lebih banyak ciri untuk pelanggan, berbayar atau sebaliknya. "Anda boleh yakin bahawa kami mahu mendayakan perkara seperti pengedaran digital, keupayaan untuk melakukan kandungan yang boleh dimuat turun untuk permainan-itulah arah yang pasti kami tuju," kata Unangst.
