Syarikat itu percaya kit yang rosak itu berpunca daripada "isu pembuatan terpencil" yang berlaku awal, dengan mereka yang terjejas digesa menghubungisokongan pelanggan.
Activision juga menyatakan bahawa ia tidak lama lagi akan menawarkan pemain "kit penalaan dram" untuk memastikan dram dioptimumkan dengan betul, dan berkata ia akan melakukan lebih banyak ujian kualiti rawak.
Jelajah Dunia Guitar Hero tiba di PS2, PS3, Xbox 360 dan Wii Ahad lalu, dengan laporan tidak lama lagi mengenai drum dan gitar yang rosak. Kenyataan hari ini hanya terpakai kepada isu kit dram--syarikat itu tidak menawarkan kenyataan mengenai masalah gitar beberapa laporan--dengan pengawal dilindungi di bawah jaminan.
Kenyataan penuh Activision berikut:
Kami telah mengetahui bahawa pengawal kit dram tertentu yang dikeluarkan untuk Guitar Hero World Tour mempunyai isu sensitiviti. Kami percaya bahawa pengawal ini terhad kepada yang berada di peringkat pembuatan lebih awal. Walaupun kami percaya bahawa ini adalah isu pembuatan terpencil, kami sedang meningkatkan usaha kami untuk menguji pengawal kit dram kami secara rawak supaya pelanggan boleh yakin bahawa mereka berfungsi dengan betul. Sekiranya mana-mana pengguna mengalami masalah dengan pengawal kit dram mereka yang berkaitan dengan isu sensitiviti, Activision tidak lama lagi akan menawarkan kit tala dram yang akan membolehkan pemain mengoptimumkan dram mereka sepenuhnya.Matlamat kami adalah untuk segera menangani sebarang isu perkakasan Guitar Hero World Tour yang dihadapi pemain dengan permainan ini. Pengguna harus melawati tapak web sokongan pelanggan Activision Publishing di www.activision.com/support atau hubungi 310 255-2050 di AS di mana wakil penjagaan pelanggan akan membantu mereka. Activision komited sepenuhnya kepada standard pembuatan kualiti tertinggi, dan untuk memuaskan hati setiap peminat Guitar Hero World Tour supaya mereka dapat menikmati pengalaman permainan muzik terbaik yang pernah dicipta.
Chris Faylor sebelum ini adalah seorang wartawan permainan yang mencipta kandungan di Shacknews.
