Pada ketika ini, agak jelas bahawa pasukan PR Microsoft untuk Xbox One sedang melakukan kawalan kerosakan. Dengan hampir dua bulan maklum balas pelanggan yang sangat negatif di pintu depan mereka, jurucakap tidak melakukan apa-apa selain mengelirukan semua orang tentang DRM yang mengelirukan dan polisi permainan terpakai Xbox One, dan pesaing memuji kerana tidak melakukan banyak perkara, Microsoft merasakan tekanan untuk berubah. Malangnya, nampaknya tidak realistik untuk berfikir bahawa mereka boleh mengubah banyak tentang Xbox One.
Perkara utama yang menjadi perbalahan untuk Xbox One ialah kitaran daftar masuk 24 jam. Tidak mempunyai internet untuk membuat daftar masuk harian itu? Tiada Xbone untuk anda!
[id youtube=”nP0ERIOqtzQ” lebar=”618″ tinggi=”378″]
Sebab Microsoft tidak boleh mengalih keluar keperluan daftar masuk adalah mudah, itu satu-satunya cara untuk menjamin setiap Xbox One akan berada dalam talian. Xbox One dalam talian boleh memuat turun iklan, mendayakan main balik netflix dan mendapatkan pelanggan membeli-belah di Pasaran XBL. Semua perkara ini adalahbesar-besarantanaman tunai untuk Microsoft dan apabila anda melancarkan permainan yang memerlukan pengkomputeran awan untuk dijalankan, anda mempunyai sebuah syarikat yang telah menyandarkan diri mereka ke sudut tanpa jalan keluar.
Xbox 360 Kinect bukanlah peranti popular yang diharapkan oleh Microsoft untuk satu sebab mudah: Pangkalan pemasangan. Jualan Kinect terbantut dengan cepat dan ini menyebabkan pembangun menggugurkan sokongan untuknya serta-merta. Tiada permainan yang benar-benar menakjubkan untuk Kinect dan komuniti homebrew memanfaatkannya dengan lebih baik daripada Microsoft. Jadi dengan Xbox One, Microsoft, dalam memerlukan kedua-dua Kinect dan sambungan internet untuk setiap konsol yang dijual, memberi jaminan kepada pembangun bahawa mana-mana dan semua ciri yang mungkin dengan sistem Xbox One akan tersedia kepada setiap pengguna. Ini membawa kepada lebih banyak transaksi digital yang bermakna lebih banyak wang setiap jualan yang bermakna lebih banyak pendapatan untuk Microsoft.
Sekarang, jangan ambil ini dengan cara yang salah. Microsoft adalah syarikat kapitalis seperti Sony atau Nintendo dan tidak ada yang salah dengan itu. Walaupun ya, ini mungkin bermakna mereka mengutamakan keuntungan berbanding pelanggan, Sony sekurang-kurangnya telah membuktikan bahawa mereka faham membuat produksemuapelanggan mereka boleh menggunakan dan menikmati adalah cara terbaik untuk membuat keuntungan.
Akhirnya, Microsoft telah salah menilai pelanggan mereka atau, sekurang-kurangnya, tidak memikirkan semua pelanggan mereka. Terdapat berjuta-juta pemilik Xbox 360 tanpa internet yang telah kehilangan laluan naik taraf mereka terima kasih kepada syarikat yang membuat peningkatan itu menjadi kenyataan. Walaupun sesetengah pihak mungkin berhujah bahawa Microsoft melakukan ini kerana ia akhirnya akan menjadi kebiasaan, saya percaya mereka melakukan ini kerana ia adalah cara yang paling menguntungkan untuk melakukannya. Sekiranya mereka mengambil sedikit perhatian lagi, saya fikir mereka boleh mengelak bencana kempen PR ini, tetapi sekali lagi, mengalih keluar keperluan dalam talian akan menjadikan kebanyakan ciri baharu Xbox One tidak berguna sama sekali kepada pembangun.
Apa pendapat anda? Adakah Microsoft melakukan sesuatu yang bijak dengan merangkul masa depan, atau adakah mereka mengejar keuntungan mendorong mereka untuk mencipta produk yang tidak boleh digunakan oleh berjuta-juta pelanggan?
