เมื่อต้องมีการยืนยันบัญชี Facebook เพื่อใช้ชุดหูฟัง VR ใหม่ ผู้ซื้อที่ประสบปัญหาในการสร้างหรือกู้คืนบัญชีจะเหลือฮาร์ดแวร์ที่ไร้ประโยชน์
เมื่อได้รับการยืนยันอย่างเป็นทางการครั้งแรกว่า Oculus Quest 2 จะต้องมีบัญชี Facebook เพื่อดำเนินการ การตัดสินใจดังกล่าวพบกับความผิดหวังจากความโกรธแค้นจากชุมชนผู้ที่ชื่นชอบ VR ส่วนใหญ่ เนื่องจากโซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่ได้เข้าซื้อกิจการ Oculus เมื่อหลายปีก่อน ฮาร์ดแวร์ VR จึงยังไม่จำเป็นต้องมีบัญชี Facebook สำหรับการใช้งานขั้นพื้นฐานอย่างชัดเจน เนื่องจาก Quest 2 ทำลายแนวโน้มดังกล่าว เจ้าของใหม่บางรายจึงเหลือฮาร์ดแวร์ที่ใช้งานไม่ได้หลังจากประสบปัญหากับกระบวนการตรวจสอบบัญชีของ Facebook
กรายงานใหม่จากทีมงานที่ UploadVR ได้รับการยืนยันแล้วผู้ซื้อ Quest 2 ที่ไม่สามารถสร้างบัญชี Facebook ใหม่หรือกู้คืนบัญชีที่ไม่มีการเคลื่อนไหวได้นั้น จะต้องเหลือกระดาษทับราคาแพง โดยไม่ใช่ความผิดของพวกเขาเอง Facebook มีกฎเกณฑ์ที่เข้มงวดเพื่อให้แน่ใจว่าแต่ละบัญชีเชื่อมโยงกับบุคคลที่ตรวจสอบได้เพียงคนเดียว และเมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นกระบวนการที่ถูกกล่าวหาว่าเป็นอัตโนมัติพิจารณาว่าการสมัครบัญชีใหม่ผิดกฎผู้สมัครโชคไม่ดี
วันนี้ เราจะประกาศการอัปเดตที่สำคัญบางประการเกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนเข้าสู่ระบบอุปกรณ์ Oculus โดยที่ยังคงรักษาโปรไฟล์ VR ไว้ ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2020 เป็นต้นไป ทุกคนที่ใช้อุปกรณ์ Oculus เป็นครั้งแรกจะต้องเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Facebook -https://t.co/SMeDOXgehN
– กลม (@oculus)18 สิงหาคม 2020
กระบวนการตรวจสอบบัญชีอาจกำหนดให้ผู้ใช้ส่งบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งมนุษย์ตัวจริงจะต้องเคลียร์ ซึ่งอาจต้องใช้เวลาหลายสัปดาห์ ผู้ใช้บางรายที่พยายามรื้อฟื้นบัญชีที่ไม่เคลื่อนไหวกลับถูกแบนทันที และไม่มีวิธีใช้ชุดหูฟัง VR ใหม่ การไม่มีกระบวนการอุทธรณ์จะทำให้ปัญหารุนแรงยิ่งขึ้น
UploadVR ติดต่อ Facebook เพื่อขอความคิดเห็นอย่างเป็นทางการ และพบกับการตอบกลับที่ไม่ช่วยเหลืออย่างเด็ดขาด:
“ผู้ที่มีปัญหาในการเข้าสู่ระบบอุปกรณ์ของตนจะไม่สูญเสียการเข้าถึงเนื้อหาที่ซื้อ โดยพิจารณาจากสิ่งที่เราเห็นในรายงานการบริการลูกค้า บางคนอาจประสบปัญหาในการเข้าถึงเนื้อหาเป็นการชั่วคราว หากพวกเขาประสบปัญหาในการเข้าสู่ Quest 2 ด้วยบัญชี Facebook ของตน แต่จะสามารถเข้าถึงเนื้อหาได้เมื่อปัญหาการเข้าสู่ระบบได้รับการแก้ไขแล้ว”
ผู้สนใจจะซื้อของโอคูลัสเควสต์ 2ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขามีบัญชี Facebook ที่ใช้งานได้ก่อนที่จะซื้อฮาร์ดแวร์ เกรงว่าพวกเขาต้องการการสนับสนุนลูกค้าที่เป็นคู่แข่งกับ AT&T และ Comcast
บรรณาธิการด้านเทคนิคที่มีส่วนร่วม
Chris Jarrard ชอบเล่นเกม เปิดเพลง และมองหาการต่อสู้บนกระดานข้อความออนไลน์ที่ไม่ชัดเจน เขาเข้าใจว่าอาหารเช้าเป็นอาหารที่แท้จริงเท่านั้น อย่า @ เขา.
