คดีดังกล่าวอ้างว่า Amazon ใช้ 'อัลกอริธึมการเห็นคุณค่าในตนเอง' ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อบริษัทโดยสร้างความเสียหายให้กับผู้บริโภค
Amazon กำลังฟ้องร้องดำเนินคดีแบบกลุ่มมูลค่า 1 พันล้านดอลลาร์ในสหราชอาณาจักร โดยบริษัทถูกกล่าวหาว่าใช้ “อัลกอริธึมที่เป็นความลับและเห็นคุณค่าในตัวเอง เพื่อให้แน่ใจว่า Buy Box จะแสดงสินค้าที่ขายโดย Amazon โดยตรงหรือโดยผู้ค้าปลีกบุคคลที่สามเกือบทุกครั้ง ซึ่งจ่ายค่าจัดเก็บและจัดส่งจำนวนมากให้กับ Amazon”
ตามที่รายงานโดยร้านค้าเช่นซีเอ็นบีซีแนวทางปฏิบัติของ Amazon ได้รับการอธิบายว่าเป็นอันตรายต่อลูกค้าโดยมุ่งตรงไปที่ข้อเสนอ "ข้อเสนอพิเศษ" โดยเฉพาะ ในขณะที่ข้อเสนอที่มีมูลค่าดีกว่าจะถูกซ่อนไว้ นอกจากนี้ คดีดังกล่าวอ้างว่า Amazon ใช้ประโยชน์จาก "Buy Box" ที่กล่าวมาข้างต้น (หรือที่เรียกว่า "Buy Now" หรือ "Add to Basket") เพื่อนำผู้บริโภคไปยังผลิตภัณฑ์ของตนเอง พร้อมด้วยผลิตภัณฑ์จากผู้ขายบุคคลที่สามที่ใช้การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของบริษัท และบริการจัดส่ง
ย้อนกลับไปในเดือนสิงหาคม Amazon ประกาศว่าตั้งใจที่จะขึ้นค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บจากผู้ขายบุคคลที่สามที่ใช้บริการ Fulfillment by Amazon (FBA) ในช่วงวันหยุดเป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์ของบริษัท ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นที่น่าสงสัยอย่างยิ่งว่า Amazon ต้องการให้ผู้บริโภคมุ่งตรงไปที่ผลิตภัณฑ์ของตนเอง หรือผู้ที่สร้างรายได้จากผู้ขายบุคคลที่สามผ่านค่าธรรมเนียมในการดำเนินการ
สิ่งที่น่าสนใจคือ Amazon มอบข้อได้เปรียบให้กับผู้ขายในการลงรายการสินค้าหากพวกเขามีสิทธิ์เป็น "Buy Box" จากแนวทางปฏิบัติของ Amazon ลูกค้าต้องจ่ายเงินค่าผลิตภัณฑ์มากกว่าที่พวกเขาอาจมีอย่างอื่นตามคำฟ้อง
ขณะนี้คดีฟ้องร้องแบบกลุ่มคาดว่าจะยื่นฟ้องต่อศาลอุทธรณ์การแข่งขันในช่วงปลายเดือนนี้ สำนักงานกฎหมายที่เป็นผู้นำในการดำเนินคดีคือ Hausfeld โดย Hausfeld ประเมินความเสียหายทั้งหมดอันเป็นผลมาจากแนวทางปฏิบัติของ Amazon ตกอยู่ในช่วง 900 ล้านปอนด์ (1 พันล้านดอลลาร์)
หากต้องการข่าวสารเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Amazon โปรดอ่านรายงานข่าวก่อนหน้านี้บางส่วนของเรา รวมถึงAmazon ขึ้นค่าธรรมเนียมผู้ขายบุคคลที่สามในช่วงวันหยุดเนื่องจาก 'เงินเฟ้อ' และAmazon เข้าซื้อกิจการ iRobot ผู้ผลิต Roombaในราคา 1.7 พันล้านดอลลาร์
Morgan เป็นนักเขียนจากดินแดนรกร้างอันเยือกแข็งในรัฐเมน ผู้ชื่นชอบดนตรีแนวเมทัล เคป๊อป สยองขวัญ และเกมอินดี้ พวกเขายังเป็นผู้คลั่งไคล้ Tetris ที่ชอบแข่งขันอย่างดุเดือดในเกมอย่าง Tetris 99... และเกมอื่นๆ ทั้งหมดอีกด้วย แต่ส่วนใหญ่เป็นเตตริส คุณสามารถติดตามมอร์แกนบน Twitter@Author_MShaver-
