Unangst กล่าวถึงข้อร้องเรียนว่า Games for Windows Live ไม่มีสิ่งจูงใจเพียงพอสำหรับผู้ที่ชำระค่าบริการ โดยสังเกตว่านักเล่นเกมหลายคนสับสนว่าเกมที่มีแบรนด์ Games for Windows Live จำเป็นต้องสมัครสมาชิกแบบชำระเงินเพื่อเล่นออนไลน์
Unangst บอกกับ Unangst ว่า "เมื่อเราออกไปข้างนอก เราไม่ชัดเจนเท่าที่ควรจะเป็นว่า Games for Windows Live บนพีซีนั้นฟรี"ยูโรเกมเมอร์- "หากคุณต้องการเล่นเกมข้ามแพลตฟอร์ม นั่นคือตอนที่คุณต้องการสมัครสมาชิกระดับ Gold ความท้าทายของเราคือการทำให้ชัดเจนในข้อความที่เราไม่ได้เรียกเก็บเงินสำหรับเกมสำหรับ Windows Live
“ผู้คนคิดว่าเรากำลังพยายามนำโมเดล Xbox มาสู่พีซี ซึ่งเราไม่ได้ทำแบบนั้น” Unangst กล่าวเสริม
เมื่อถูกถามความเห็นเรื่อง.พันธมิตรเกมพีซี—กลุ่มนักพัฒนาเกมพีซีซึ่งมี Microsoft เป็นบุคคลสำคัญ — Unangst ยืนยันอีกครั้งการสนับสนุนของบริษัทต่อความคิดริเริ่มนี้เพื่อเป็นแนวทางในการแก้ไขปัญหาต่างๆ เช่น การละเมิดลิขสิทธิ์
“เราจะมีเสียงที่เป็นเอกภาพทั่วโลก” เขากล่าว “เราแค่ต้องทำให้ข้อเท็จจริงตรงไปตรงมา ฉันคิดว่ามันง่ายสำหรับบางคนที่จะตัดสินโดยไม่รู้ข้อเท็จจริงเหล่านั้นทั้งหมด นั่นคืองานของเราที่ต้องแก้ไข”
ผู้พัฒนาตั้งข้อสังเกตว่าความท้าทายที่กำลังจะเกิดขึ้นของบริษัทกำลังทำให้เป้าหมายของแพลตฟอร์ม Games for Windows ชัดเจนขึ้น และเพิ่มคุณสมบัติเพิ่มเติมให้กับสมาชิก ทั้งแบบชำระเงินหรืออย่างอื่น “คุณสามารถมั่นใจได้ว่าเราต้องการเปิดใช้งานสิ่งต่าง ๆ เช่นการเผยแพร่ดิจิทัล ความสามารถในการดาวน์โหลดเนื้อหาสำหรับเกม นั่นคือทิศทางที่เรากำลังมุ่งหน้าไปอย่างแน่นอน” Unangst กล่าว
