EA ได้วิพากษ์วิจารณ์ข้อมูลการติดตามจากกลุ่ม NPD อย่างรุนแรง โดยกล่าวว่าการละเลยยอดขายดิจิทัลทำให้ตัวเลขดังกล่าวทำให้เข้าใจผิด ตามรายงานของ A...
EA ได้วิพากษ์วิจารณ์ข้อมูลการติดตามจากกลุ่ม NPD อย่างรุนแรง โดยกล่าวว่าการละเลยยอดขายดิจิทัลทำให้ตัวเลขดังกล่าวทำให้เข้าใจผิด ตามรายงานจากซีเอ็นเอ็นเงิน- “การใช้ข้อมูล NPD สำหรับการขายวิดีโอเกมก็เหมือนกับการวัดยอดขายเพลงและการเพิกเฉยต่อสิ่งที่เรียกว่า iTunes” Tiffany Steckler ผู้บริหารฝ่ายสื่อสารองค์กรของ EA กล่าว "เรามองว่าข้อมูลของ NPD เป็นการบิดเบือนความจริงของอุตสาหกรรมทั้งหมด"
ความคิดเห็นมาในแง่ของล่าสุดรายงาน กปปสซึ่งรายงานว่ายอดขายซอฟต์แวร์ลดลง 8% หากไม่เห็นตัวเลขที่แน่นอนสำหรับยอดขายดิจิทัล ก็ยากที่จะบอกได้ว่าจะสร้างความแตกต่างได้หรือไม่
ในขณะเดียวกัน ยอดขายดิจิทัลก็เติบโตอย่างต่อเนื่อง EA เองรายงานว่ารายรับดิจิทัลเพิ่มขึ้น 39% เมื่อเทียบเป็นรายปี และคาดการณ์ว่ายอดขายดิจิทัลจะอยู่ที่ 750 ล้านดอลลาร์เมื่อสิ้นสุดปีงบประมาณในช่วงปลายเดือนนี้ Activision ก็มีรายได้ทางดิจิทัลมหาศาลเช่นกันโลกแห่งวอร์คราฟการสมัครสมาชิก
เพื่อเป็นการตอบสนอง Anita Frazier จาก NPD บอกกับ Shacknews ว่าบริษัทได้ติดตาม "การใช้จ่ายของผู้บริโภคในด้านอื่นๆ" ในการใช้จ่ายรวมของผู้บริโภคในอุตสาหกรรมเกม ซึ่งเป็นรายงานรายไตรมาสที่พิจารณายอดขายดิจิทัล รวมถึงการดาวน์โหลดแบบดิจิทัล เนื้อหาเสริม แอพมือถือ และ เกมโซเชียลเน็ตเวิร์ก "[ร้านค้าปลีก] ยังคงเป็นคนส่วนใหญ่ประมาณ 70% ดังนั้นจึงมีความเกี่ยวข้อง แต่ไม่ใช่เรื่องราวทั้งหมด" Frazier กล่าว "ข้อมูลดังกล่าวครอบคลุมอยู่ในบริการการใช้จ่ายรวมของผู้บริโภคในอุตสาหกรรมเกม ซึ่งเรารายงานเป็นรายไตรมาส"
