Sony ยืนยัน PlayStation Network ถูกแฮ็ก

ในกโพสต์เมื่อปลายวันศุกร์ที่บล็อก PlayStation Patrick Seybold ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายสื่อสารองค์กรและโซเชียลมีเดียของ Sony ได้ออกการอัปเดตต่อไปนี้เกี่ยวกับการหยุดทำงานของ PlayStation Network ที่กำลังดำเนินอยู่:

การบุกรุกจากภายนอกในระบบของเราส่งผลกระทบต่อบริการ PlayStation Network และ Qriocity ของเรา เพื่อดำเนินการตรวจสอบอย่างละเอียดและเพื่อตรวจสอบการทำงานที่ราบรื่นและปลอดภัยของบริการเครือข่ายของเราในอนาคต เราได้ปิดบริการ PlayStation Network และ Qriocity ในตอนเย็นของวันพุธที่ 20 เมษายน การให้บริการความบันเทิงที่มีคุณภาพแก่ลูกค้าและพันธมิตรของเราถือเป็นสิ่งสำคัญสูงสุดของเรา เรากำลังทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อแก้ไขสถานการณ์นี้อย่างรวดเร็ว และเราขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับความอดทนของคุณ เราจะอัปเดตให้คุณทราบต่อไปทันทีเนื่องจากเรามีข้อมูลเพิ่มเติมที่จะแบ่งปัน

แม้ว่าจะให้ข้อมูลเพียงเล็กน้อยว่าเมื่อใดที่เจ้าของ PS3 อาจเห็นบริการออนไลน์ได้รับการกู้คืน แต่ภาษาก็บ่งบอกถึงความร้ายแรงที่อาจเกิดขึ้นของสถานการณ์ ทั้ง PlayStation Network และ Qriocity ได้รับความเสียหายจน Sony รู้สึกว่าไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องดึงปลั๊กออก ด้วยทั้งสองระบบที่มีข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและข้อมูลบัตรเครดิตจำนวนมาก นัยว่าข้อมูลอาจไม่ปลอดภัยในบางจุดทำให้เกิดความกังวล

อย่างที่เรารายงานแล้วในการตอบสนองต่อสถานการณ์ดังกล่าว Seybold เขียนว่าระบบอาจหยุดทำงานเป็นเวลา 'หนึ่งหรือสองวัน' ในขณะที่บริษัทกำลังตรวจสอบสถานการณ์และดำเนินการซ่อมแซม แม้ว่าจะไม่ใช่เรื่องเท็จ แต่คำกล่าวดังกล่าวมีขึ้นหลังจากวันที่ 20 เมษายน ซึ่งเป็นเวลาที่ Sony ปิดระบบ เมื่อพิจารณาถึงความอ่อนไหวของสถานการณ์ จึงเป็นที่เข้าใจได้ว่า Sony ต้องการระมัดระวังในข้อมูลที่เปิดเผยออกมา อย่างไรก็ตาม หากข้อมูลลูกค้าเข้ามาเกี่ยวข้อง บริษัทจะต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อแบ่งปันลักษณะของความเสี่ยงกับผู้ที่ได้รับผลกระทบ

เมื่อ PSN หยุดทำงานครั้งแรก หลายคนสันนิษฐานว่ากลุ่มแฮ็กเกอร์ Anonymous อาจกลับมาโจมตีแบบปฏิเสธการให้บริการอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม ในส่วนของ Anonymous อ้างว่ามันไม่เกี่ยวข้องกับปัญหารอบนี้ กโพสต์ในบล็อกของกลุ่มระบุว่า "แม้ว่าอานนท์คนอื่นๆ จะดำเนินการด้วยตัวเอง แต่ AnonOps ก็ไม่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์นี้ และไม่รับผิดชอบต่อสิ่งที่เกิดขึ้น"

โดยไม่คำนึงถึงแหล่งที่มา ความท้าทายในการบริการลูกค้าของ Sony ยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากผู้เล่นที่อยากเล่น Portal 2, SOCOM 4 หรือเกม PS3 อื่น ๆ ทางออนไลน์รู้สึกหงุดหงิด หลายคนบนอินเทอร์เน็ตเริ่มเสนอแนะการชดเชยให้อยู่ในรูปแบบของเกมฟรีหรือการเข้าถึงคุณสมบัติ Plus ของ PlayStation Network

Shacknews จะติดตามสถานการณ์ต่อไปและอัปเดตข้อมูลใหม่ให้คุณทราบเมื่อมีข้อมูลดังกล่าว