Sony ตอบคำถามที่ถูกถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อมูลสมาชิกที่ถูกขโมยจากบริการ PlayStation Network และ Qriocity
แบบสดโพสต์จากผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายสื่อสารองค์กรและโซเชียลมีเดียของ Sony Patrick Seybold ตอบคำถามที่ถูกถามบ่อยที่สุดหลังจากการเปิดเผยว่า Sony เปิดเผยว่าข้อมูลสมาชิกถูกขโมยจากบริการ PlayStaion Network และ Qriocity ไฮไลท์ประกอบด้วย:
- การยืนยันว่าหมายเลขบัตรเครดิตทั้งหมดถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสและไม่มีหลักฐานว่าข้อมูลถูกนำไปใช้
- การยอมรับว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บไว้ในตารางข้อมูลที่แยกต่างหากนั้นไม่ได้เข้ารหัส
- คำแนะนำว่าหากคุณใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเดียวกันในที่อื่นที่มีการเปลี่ยนรหัสผ่านเหล่านั้น
- สำหรับผู้ที่พยายามค้นหาว่าบัตรใดอยู่ในบัญชีของตน หมายเลขบัตรสี่ตัวแรกและสี่หลักสุดท้ายจะอยู่ในอีเมลยืนยันจาก [email protected] หากคุณใช้บัตรดังกล่าวเพื่อเติมเงินในกระเป๋าสตางค์ออนไลน์ของคุณ
- การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบใหม่จะเปิดตัวพร้อมการคืนค่า PlayStation Network ซึ่งกำหนดให้ผู้ใช้ทุกคนเปลี่ยนรหัสผ่าน
- Sony ทำงานร่วมกับเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายและดำเนินการอย่างจริงจังเพื่อค้นหาผู้รับผิดชอบ ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใดก็ตามทั่วโลก
ไม่มีการอัปเดตเพิ่มเติมว่าบริการจะกลับมาออนไลน์ได้เมื่อใด นอกเหนือจากการย้ำว่า Sony คาดว่าจะมีบริการบางอย่างภายในหนึ่งสัปดาห์นับจากเมื่อวาน ตารางเวลาดังกล่าวยังมาพร้อมกับข้อจำกัดความรับผิดชอบว่าพวกเขาจะเริ่มเปิดใช้งานอีกครั้งก็ต่อเมื่อพวกเขา "มั่นใจว่าเครือข่ายปลอดภัย"
