Patreon 降低服务费并向用户道歉

内容创作者平台之间的竞争日益激烈，任何失误都可能付出高昂的代价，因为平台会尽力脱颖而出。 Patreon 做出了一个有趣的决定，从创作者的每月资金中扣除处理费，并将其转嫁给赞助人，但一些人认为，这种新模式会惩罚那些捐赠金额较小的人。 Patreon 听取了创作者的批评，取消了新的服务收费模式，并向用户道歉。

Patreon 今天宣布了这一消息博客文章标题开门见山：我们搞砸了。很抱歉，我们不会推出费用变更。该博客文章指出了出现的这些具体批评：

• 新的支付系统对 1 至 2 美元的顾客产生了不成比例的影响。我们必须为他们建立一个更好的系统。
• 聚合非常有价值，但我们低估了这一点。
• 从根本上说，创作者应该与他们的粉丝一起做出商业决策，而不是 Patreon。我们超越了自己的界限，将自己融入到了这种关系中，这违背了我们作为企业的核心信念。

该团队希望通过这些新费用解决他们希望解决的问题,但他们希望在努力的过程中更多地与社区互动。这是一个东西YouTube 应该学习宜早不宜迟。虽然取消了服务费为了现在，这一模式的推出仍然在 Patreon 社区引起了轩然大波。推特用户TheBreeMae 问Patreon 将采取哪些措施来帮助挽回因创作者分享这一消息而失去的顾客，Patreon 回应称“我也想谈谈”。

随着新的主要竞争对手的出现以 Kickstarter 的 Drip 形式当如此重大的变化引起社区的愤怒时，Patreon 背后的团队不能拖延。到目前为止，情况看起来不错，但我们希望开放的沟通和快速的响应能够继续下去。