对于那些第一次尝试登录《守望先锋 2》的玩家，无论是新玩家还是老玩家，您都会收到暴雪的电话号码消息要求，工作室称之为“短信保护”，该要求的实施是为了防止中毒和恶意攻击。骗子。不幸的是，《守望先锋 2》的 SMS 保护要求也阻止了合法玩家访问游戏！
在暴雪发布的新更新中，工作室宣布自 2021 年 6 月 9 日起玩游戏的玩家将不再需要短信保护！这将于本周晚些时候（即 10 月 7 日）在所有平台上生效。
《守望先锋 2》短信保护要求已解除：
我们将《守望先锋 2》设计为实时服务，这使我们能够响应各种玩家反馈。我们决定取消大多数现有《守望先锋》玩家的电话号码要求。任何拥有已连接 Battle.net 帐户的《守望先锋》玩家（包括自 2021 年 6 月 9 日以来玩过游戏的所有玩家）都无需提供电话号码即可玩游戏。我们正在努力进行此更改，预计将于 10 月 7 日星期五上线。一旦生效，我们将向玩家更新。
SMS Protect 是暴雪“防御矩阵” 打击游戏中的作弊行为和恶意模仿。
除此之外，工作室还对游戏目前遇到的排队时间过长、服务器崩溃和稳定性问题表示歉意。正如人们所预料的那样，鉴于游戏已经完全免费，服务器正在超载，而且事实上它们也正在被受到攻击也没有帮助。
队列问题、服务器崩溃和稳定性确认：
Tl;dr：我们已经解决了一些问题，并且正在解决其他问题，但玩家仍然应该看到队列。
登录队列、服务器崩溃和稳定性问题交织在一起，所以我们将它们放在一起讨论。玩家可能会看到他们的队列人数不断变化，从小数字到较大数字。这是因为玩家有两个队列——一个通过 Battle.net，另一个通过游戏本身。这个过程通常对玩家来说是不可见的，但可以实时看到。我们进行了更改以简化排队过程，因此玩家现在在进入游戏之前应该只经历一个队列。
我们正在努力提高多个领域的稳定性。今天我们修补了对登录体验至关重要的服务器，这一更改提高了登录可靠性。除了队列之外，我们正在进行另一项服务器更新，这将减少玩家在游戏中后断开连接的情况。
暴雪还承认玩家物品和数据丢失的问题，并向玩家保证他们的进度和物品仍然存在。在所报告的一半案例中，这只是《守望先锋 1》的原始物品需要更长的时间才能转移到《守望先锋 2》的问题。
玩家丢失的物品和数据：
Tl;dr：您没有丢失任何物品或进度，尽管有些玩家正在登录并看到他们的收藏中缺少一些/所有元素。
我们收到了许多玩家的报告，称他们的游戏中的库存已部分或全部重置。我们已经确定，大约一半的报告案例中出现这种差异的原因是玩家尚未完成他们的任务账户合并9.1k。这是可以理解的——造成这种情况的一个原因是启动版本的错误没有在某些控制台上提供帐户合并提示。今天早些时候，我们推出了部分 UI 修复，以帮助一些主机玩家完成帐户合并流程，但是，我们仍在修复其他 UI 问题。
在该问题报告的另一半案例中，原始《守望先锋》中的物品传输并填充到《守望先锋 2》中的时间比预期要长。在所有情况下，没有玩家数据被擦除或丢失。我们为此提供了客户端修复程序，但要到下周才能部署，因此我们正在探索服务器端修复程序，并将在有更多信息可用时提供更新。
最后，工作室还解决了现有玩家锁定英雄和物品的问题。这个问题与丢失的项目/数据问题是分开的，似乎重新记录可以解决它。
现有玩家锁定的英雄和物品不正确：
这是与帐户合并不同的问题，但玩家体验与上述相同，应为现有玩家解锁的英雄和物品显示为锁定。这些案例几乎肯定与我们的新首次用户体验 (FTUE) 流程错误地应用于现有玩家有关。我们发现，在大多数情况下，重新登录游戏可以解决此问题。如果您在采取这些步骤后仍然遇到此问题，请开具支持票3.8k，这些数据对我们团队非常有帮助。
希望这些问题能够尽快得到解决，这样玩家就可以处理实际的游戏而不是问题。
来源：暴雪论坛
