Steam 的突出特点之一是其简单的退款流程，只要玩家玩的时间不超过两个小时，就可以无风险地探索游戏。但您有没有想过 Steam 平均每天处理多少退款请求？
Steam 的支持页面每 24 小时提供更新，显示退款请求的数量以及其他统计数据，例如安全问题、帐户恢复以及游戏和平台的技术支持。
仅在过去 24 小时内，Steam 就处理了 215,928 个退款请求。尽管流量很大，Steam 的响应时间仍然很快。 Steam 支持统计数据显示，他们处理最快的退款请求仅用了 52 分钟，而最长的则需要 2 个小时多一点。
除了退款之外，Steam 同期还收到了 24,857 个安全和帐户恢复请求以及 10,934 个购买或计费协助请求。
游戏技术支持的需求也很高。在过去 24 小时内，Steam 记录了 4,143 个寻求游戏相关问题帮助的请求单。截至 2024 年 11 月 5 日，Steam 总共处理了 260,177 个支持请求。
在过去的 90 天里，Steam 的支持请求在 2024 年 8 月 20 日最多，达到 478,243。另一方面，2024 年 8 月 8 日是最安静的一天，只有 240,132 个请求。
在其他 Steam 新闻中，Valve 有已更新其商店提醒玩家，他们实际上并不拥有在 Steam 上购买的游戏，而是持有使用这些游戏的许可证。与此同时，GOG回应了并发表声明，向玩家保证在其平台上购买的游戏“不能被带走”。
