Square Enix 宣布针对有毒玩家的新客户服务政策
多亏了社交媒体，有毒的粉丝群体一直更加普遍。虽然他们在多人游戏空间中蓬勃发展，但有毒粉丝可以存在于互联网的任何一端——只要该系列足够受欢迎。
每个工作室都有自己的策略来应对在线有毒粉丝，但最终幻想开发人员似乎已经采取了反对任何骚扰其合作者和员工的立场。
史克威尔艾尼克斯 vs. 有毒粉丝
在最近的一篇文章中，史克威尔艾尼克斯解决了其员工和合作伙伴通过其支持中心受到的一些骚扰。他们写道：“此类行为不仅使我们的员工和合作伙伴无法安心地开展工作，还会对其他客户造成干扰。 Square Enix 不会容忍骚扰，并将在必要时采取行动。”
根据该公告，任何参与 Square 认定为骚扰行为的人很可能会被禁止获得任何客户支持（并且可能会被禁止消费史克威尔艾尼克斯产品）。官方声明如下：
“如果 Square Enix 确定某人对我们的员工或合作伙伴采取了超出社会可接受行为或有害的行为，我们保留停止提供支持服务或不提供我们集团的产品和服务的权利”。
什么被视为骚扰
诚然，关于他们将如何实施惩罚的声明是模糊的。尽管如此，他们确实对骚扰和不正当要求有明确的定义。这是他们的官方规定清单：
骚扰：
- 暴力行为、暴力行为
- 辱骂、恐吓、胁迫、胁迫、过度追捕或训斥
- 诽谤/诽谤、否认人格、人身攻击（包括电子邮件、联系表格中的联系、评论或在互联网上发帖）、预先通知不当行为、预先通知妨碍业务
持续询问、反复回访 - 未经许可进入或停留在办公室或相关设施内
- 非法限制，包括通过电话和网上查询
- 有关种族、民族、宗教、家庭出身、职业等的歧视性言论和行为。
- 未经同意拍照、录像侵犯隐私
- 性骚扰、跟踪、重复跟踪行为
不正当要求：
- 不合理的变更或交换产品或要求金钱补偿
- 无理回应或要求道歉（包括当面回应或要求道歉，表明我们的员工或合作伙伴的立场）
- 过度要求提供超出社会接受规范的产品和服务
- 对员工的惩罚要求不合理、过分
虽然 Square 没有提供针对员工的骚扰的具体示例，但粉丝可以前往任何在线论坛，了解 Square 正在尝试解决哪种骚扰问题。
尽管粉丝们为角色和他们最喜欢的“船”而争吵是很常见的，但一些粉丝有多余的时间，觉得有必要在社交媒体上骚扰演员，并就虚构角色的行为无情地对他们说威胁的话。
例如，布莱恩娜·怀特 (Briana White) 配音艾丽丝在FF7重制版，对在线有毒托运人发表了评论，他们对游戏的三角恋非常感兴趣。
拭目以待
目前尚不清楚 Square 计划如何实施这一规则，但至少他们为其他工作室树立了先例，在演员受到粉丝骚扰时保护他们。
当劳拉·贝利因扮演艾比而受到骚扰时，顽皮狗几乎没有采取任何行动。最后的我们在游戏之外，当有毒粉丝开始对凯莉·玛丽·特兰（Kelly Marie Tran）和摩西·英格拉姆（Moses Ingram）等在线女演员进行种族主义行为时，迪士尼因对有毒粉丝采取任何行动而受到抨击。
