EA 嚴厲批評了 NPD 集團的追蹤數據，並表示忽視數位銷售會使這些數據產生誤導。
據 EA 的一份報告稱，EA 嚴厲批評了 NPD 集團的追蹤數據，稱忽視數位銷售使這些數字具有誤導性。美國有線電視新聞網財經。 EA 企業傳播主管 Tiffany Steckler 表示：“使用 NPD 數據來衡量視頻遊戲銷售量就像衡量音樂銷售量而忽略了 iTunes 一樣。” “我們認為 NPD 的數據歪曲了整個行業。”
這些評論是根據最新的新產品開發報告，其軟體銷售額下降了 8%。如果沒有看到數位銷售的確切數據，很難判斷它們是否能彌補差額。
與此同時，數位銷售一直在穩步成長。 EA 本身報告稱，其數位收入年增 39%，並預計本財年結束時數位銷售額將達到 7.5 億美元。同樣，動視暴雪也從以下方面獲得了大量數位收入：魔獸世界訂閱。
作為回應，NPD 的安妮塔·弗雷澤(Anita Frazier) 告訴Shacknews，該公司確實跟踪了遊戲行業總消費者支出中的“其他領域的消費者支出”，這是一份季度報告，統計了數字銷售，包括數位下載、附加內容、行動應用程式和社交網路遊戲。弗雷澤表示：“[零售業]仍然佔大多數，約為 70%，因此它是相關的，但並不是全部。” “這包含在我們每季報告的遊戲產業總消費者支出服務中。”
