是否實際返還資金是另一個問題，但一周內有超過 343,000 個請求，一年內有近 1800 萬個請求。
退款通常是開展業務的一部分，但對於數位產品來說可能會更加棘手。蒸汽開始了2015年提供退款，並且總是有濫用的可能性，特別是當一些開發人員甚至將該策略用作不發布演示的藉口。儘管如此，Valve 目前每天處理超過 49,000 個退款請求。
這個數字來自 ValveSteam 支援頁面，這表示退款請求的數量超過所有其他請求的數量超過 3 比 1。退款請求的回應時間在 1.35 小時到 1.53 天之間，僅在處理計費和購買支援請求時超過。然而，低端數字是四個中最低的，也許表明 Valve 可以輕鬆消除欺詐或不當退款查詢。
| 請求類別 | 過去 24 小時提交 | 典型回應時間 | |
| 退款請求 | 49,119 | 1.35小時至1.53天 | |
| 帳戶安全與恢復 | 12,366 | 2.47小時至16.64小時 | |
| 遊戲和 Steam 技術支持 | 2,211 | 3.69小時至1.26天 | |
| 購買和計費支持 | 1,776 | 3.34小時至1.64天 | |
Valve 的政策要求購買者玩遊戲時間少於兩小時並在 14 天內提交退款請求。
如果這些統計數據有些一致並推斷為一周，您會收到近 344,000 個請求。一年之內，這個數字激增至近 1,800 萬。請記住，這些只是請求，而不是實際退款，但在沒有某種自動化的情況下處理這一切所需的客戶支援一定是令人難以置信的。
至於過去 90 天：
