Masalah emulasi menyebabkan keluhan penggemar dan penerbit bergerak untuk memperbaiki masalah.
Sega selamanyaterungkap dengan banyak keriuhan, dengan gagasan membawa lebih banyak perpustakaan klasik Sega ke massa baikRemasteredatau bentuk yang berbeda. Dalam hal ini, bentuk itu mobile, tetapi eksekusi emulasi telah membuat beberapa penggemar yang sangat tidak bahagia.
Pemain telah membanjiri App Store dan Google Play dengan ulasan negatif, mengeluh bahwa emulasi sangat buruk dieksekusi dengan masalah seperti input lag, frame rate yang buruk, dan gangguan audio. Rupanya tidak ada game yang mencapai 60fps yang diharapkan. Masalahnya adalah bahwa emulator didasarkan pada mesin Unity, dan bukan retroarch yang lebih populer yang secara luas dipandang sebagai emulator yang lebih baik.
Kepala eksekutif pemasaran Sega Mike Evans mengatakan "fragmentasi" adalah penyebab banyak masalah. "Di dalam ponsel ada banyak fragmentasi, "Dia memberi tahu Eurogamer. "Jika Anda melihat semua OS yang berbeda, semua perangkat yang berbeda - dengan seluler, saat Anda ditayangkan, Anda mendapatkan umpan balik yang tidak bisa Anda dapatkan dalam lingkungan kotak pasir. Yang kami lakukan adalah mengambilnya dan terus bekerja itu, dan cobalah dan dapatkan setiap contoh dari setiap OS terlebih dahulu ... kami memiliki beberapa pembaruan yang sangat bagus segera yang akan mengatasi beberapa tantangan D-pad, beberapa naungan juga bahwa kami juga melihat cara meningkatkan.
Adapun penggunaan persatuan, ia mengatakan tujuannya adalah untuk mencapai seluas mungkin, dan persatuan memungkinkan fleksibilitas itu. "Ini memungkinkan kami untuk memperluasnya ... itu membuka peluang komersial lainnya bagi kami dengan Apple TV, desktop, dan sakelar juga, "kata Evans.
Setelah peluncuran, para pengembang di belakang Retroarch mengatakan mereka telah didekati oleh Sega, dengan penerbit yang ingin menggunakan emulator mereka, mengingat popularitas dan keberhasilannya dengan kode. Tapi para devs mengatakan mereka berjalan menjauh dari kesepakatan saat ituSega meminta mereka untuk menyerah terlalu banyak haknya. Namun, Evans mengatakan bahwa SEGA tidak dapat menggunakan perangkat lunak lisensi publik umum, yang retroarch. "Dari perspektif SEGA, kami tidak dapat menggabungkan perangkat lunak GPL dengan game hak milik SEGA, karena kami kehilangan hak tertentu dalam permainan. Ini adalah kebijakan perusahaan bagi kami. Yang mengatakan, di mana kami berada bersama Genesis dan Mega Drive, kami memiliki emulator berpemilik yang digunakan pada DS dan Steam juga, dan kami telah menghabiskan banyak waktu untuk mengerjakannya sampai kualitasnya juga solid. "
Evans mengatakan bahwa, sementara ada umpan balik negatif, Sega telah mendapatkan banyak respons positif juga. "Saya pikir bahwa sementara kami terus bekerja untuk meningkatkan kualitas - kami harus memahami konteks ponsel dalam pengertian itu - jika Anda melihat sebagian besar ada banyak penggemar yang sangat senang di luar sana. Kami akan terus meningkat, intinya juga sangat penting bagi kami, dan membuat perubahan itu sehingga kami bahagia dan mereka bahagia. "
