Dengan verifikasi akun Facebook yang diperlukan untuk menggunakan headset VR baru, pembeli yang mengalami masalah membuat atau memulihkan akun dibiarkan dengan perangkat keras yang tidak berguna.
Ketika pertama kali secara resmi dikonfirmasi bahwa Oculus Quest 2 akan membutuhkan akun Facebook untuk beroperasi, keputusan itu disambut dengan kekecewaan karena kemarahan dari sebagian besar komunitas penggemar VR. Karena raksasa media sosial telah memperoleh Oculus bertahun -tahun yang lalu, perangkat keras VR belum secara eksplisit memerlukan akun Facebook untuk operasi dasar. Dengan tren Quest 2 yang melanggar tren itu, beberapa pemilik baru telah ditinggalkan dengan perangkat keras yang tidak dapat dioperasikan setelah menghadapi masalah dengan proses verifikasi akun Facebook.
ALaporan baru dari orang -orang di UploadVR telah mengkonfirmasiPembeli Quest 2 yang gagal membuat akun Facebook baru atau memulihkan akun tidak aktif telah ditinggalkan dengan berat kertas yang mahal, bukan karena kesalahan mereka sendiri. Facebook memiliki beberapa aturan ketat yang dimaksudkan untuk memastikan bahwa setiap akun terkait dengan satu orang yang dapat diverifikasi, dan saat inididuga proses otomatisMenentukan bahwa aplikasi akun baru melanggar aturannya, pemohon tidak beruntung.
Hari ini, kami mengumumkan beberapa pembaruan penting tentang bagaimana orang masuk ke perangkat Oculus, sambil tetap menjaga profil VR mereka. Mulai Oktober 2020, semua orang menggunakan perangkat Oculus untuk pertama kalinya perlu masuk dengan akun Facebook. //https://t.co/smedoxgehn
- Oculus (@oculus)18 Agustus 2020
Proses verifikasi akun juga dapat mengharuskan pengguna untuk mengirimkan identifikasi foto yang harus dibersihkan oleh manusia yang sebenarnya, cobaan yang berpotensi memakan waktu berminggu -minggu. Beberapa pengguna yang telah berusaha membangkitkan kembali akun aktif telah bertemu dengan larangan instan dan tidak ada cara untuk menggunakan headset VR baru mereka. Kurangnya proses banding semakin memperburuk masalah.
UploadVR menjangkau Facebook untuk komentar resmi dan bertemu dengan tanggapan yang jelas tidak membantu:
“Orang -orang yang mengalami kesulitan masuk ke perangkat mereka tidak kehilangan akses ke konten yang dibeli, berdasarkan apa yang kami lihat dalam laporan layanan pelanggan. Seseorang dapat sementara mengalami masalah mengakses konten jika mereka mengalami kesulitan masuk ke Quest 2 dengan akun Facebook mereka, tetapi mereka akan dapat mengakses konten mereka setelah masalah login diselesaikan. ”
Calon pembeliOculus Quest 2Harus memastikan bahwa mereka sudah memiliki akun Facebook yang berfungsi sebelum memperoleh perangkat keras, jangan sampai mereka ingin berakhir dengan dukungan pelanggan yang saingannya AT&T dan Comcast.
Editor teknologi yang berkontribusi
Chris Jarrard suka bermain game, crankin 'Tunes, dan mencari pertarungan di papan pesan online yang tidak jelas. Dia mengerti bahwa makanan sarapan adalah satu -satunya makanan sejati. Jangan @ dia.
