Banyak keluhan Haugen terhadap Facebook kontras dengan klaimnya yang jelas tentang upaya melawan misinformasi yang beracun.
Frances Haugen baru-baru ini menyatakan dirinya sebagai pelapor di balik beberapa pengaduan yang diajukan ke pemerintah federal terhadap Facebook mengenai peran dan upaya Facebook dalam memerangi misinformasi beracun, kekerasan, dan kebencian yang menyebar di platformnya. Terlepas dari klaim Facebook bahwa mereka terus melakukan segala daya untuk mengatasi masalah ini, Haugen dan pengacaranya dilaporkan telah mengajukan setidaknya delapan keluhan terhadap Facebook ke Komisi Sekuritas dan Bursa AS (SEC) dalam sebulan terakhir. Banyak diantaranya melibatkan proses dan filosofi mengenai kapan perusahaan memerangi kebencian dan misinformasi dan kapan perusahaan tersebut tidak memeranginya, terutama jika dibandingkan dengan citra dan pernyataan publiknya.
Baru-baru ini, Haugen muncul di awawancara lengkap dengan 60 Menitdi mana dia mengungkapkan dirinya sebagai mantan karyawan Facebook yang mengajukan keluhan tersebut pada bulan September. Keluhan tersebut membuat investigasi internal perusahaan kontras dengan citra publik terkait konten pengawasan di Facebook. Secara khusus, keluhan Haugen menyatakan bahwa perusahaan telah mengembangkan alat yang benar-benar dapat mengatasi masalah ini, namun memilih untuk tidak menggunakannya jika menyangkut “keuntungan dibandingkan keselamatan.”
Keluhan Haugen kepada FTC juga membuat penyelidikan internal Facebook kontras dengan gambaran yang ada di depannya - terutama yang dilakukan oleh CEO Mark Zuckerberg, yang, bersama dengan berbagai juru bicara Facebook, mengklaim bahwa perusahaan tersebut melakukan lebih dari yang diharapkan dalam menyelidiki dan memerangi misinformasi. Khususnya, Zuckerbergdipanggil untuk bersaksi di hadapan pejabat Capitol Hillbersama dengan CEO Google dan Twitter pada bulan Maret 2021, ketika dia mengklaim Facebook melakukan apa yang bisa dilakukan untuk memerangi misinformasi COVID-19. Dia lebih lanjut mengklaim bahwa kesalahan situasi seperti pemberontakan Capitol pada 6 Januari (yang diorganisir secara besar-besaran di Facebook) terjadi padaorang-orang yang menyebarkan konten tersebut, bukan Facebook itu sendiri.
Pengacara Haugen menuduh bahwa “sebagai perusahaan publik, Facebook diharuskan untuk tidak berbohong kepada investornya.” Oleh karena itu, yurisdiksi SEC bertanggung jawab untuk menyelidiki dan menerapkan hukuman jika perusahaan berbohong atau menghilangkan informasi yang dapat berdampak buruk pada investor.
Dengan adanya pengaduan yang diajukan dan sedang diselidiki, kemungkinan ini bukan kali terakhir kita mendengar tentang perjuangan Facebook dalam memerangi misinformasi. Oleh karena itu, pantau terus kami untuk terus mengikuti cerita ini untuk pembaruan lebih lanjut.
TJ Denzer adalah pemain dan penulis dengan hasrat terhadap game yang telah mendominasi seumur hidup. Dia menemukan jalannya ke daftar Shacknews pada akhir tahun 2019 dan telah menjadi Editor Berita Senior sejak itu. Di sela-sela liputan berita, ia juga membantu proyek-proyek streaming langsung seperti Indie-licious yang berfokus pada game indie, Shacknews Stimulus Games, dan Shacknews Dump. Anda dapat menghubunginya di[email protected]dan juga menemukannya di Twitter@JohnnyChugs.
