Gugatan tersebut mengklaim Amazon menggunakan 'algoritma penyukaan sendiri' yang menguntungkan perusahaan dengan kerugian bagi konsumen.
Amazon menatap gugatan class action senilai $ 1 miliar di Inggris, dengan perusahaan dituduh menggunakan "algoritma rahasia dan mengikik sendiri untuk memastikan bahwa kotak beli hampir selalu menampilkan barang yang dijual langsung oleh Amazon sendiri, atau oleh pengecer pihak ketiga pihak ketiga yang membayar biaya penyimpanan dan pengiriman yang besar ke Amazon. "
Seperti yang dilaporkan oleh outlet sepertiCNBC, Praktik Amazon telah digambarkan berbahaya bagi pelanggannya secara khusus mengarahkan mereka ke penawaran "penawaran unggulan", sementara penawaran nilai yang lebih baik disembunyikan. Selain itu, gugatan tersebut mengklaim Amazon mengeksploitasi "kotak beli" yang disebutkan di atas (juga dikenal sebagai "beli sekarang" atau "menambah keranjang") untuk mengarahkan konsumen ke produknya sendiri, bersama dengan produk dari penjual pihak ketiga yang menggunakan pemenuhan pesanan perusahaan tersebut dan layanan pengiriman.
Kembali pada bulan Agustus, Amazon mengumumkan bahwa mereka bermaksud menaikkan biaya yang ditagihnya kepada penjual pihak ketiga yang menggunakan layanan pemenuhannya oleh Amazon (FBA) selama liburan untuk pertama kalinya dalam sejarah perusahaan. Dengan ini, tentu saja mencurigakan bahwa Amazon lebih suka konsumen diarahkan ke produknya sendiri, atau di mana ia menghasilkan uang dari penjual pihak ketiga melalui biaya pemenuhan.
Menarik juga bahwa Amazon memberi penjual keunggulan penempatan jika mereka menjadi "buy box" yang memenuhi syarat. Sebagai hasil dari praktik Amazon, pelanggan akhirnya membayar lebih untuk produk daripada yang mungkin mereka miliki, menurut gugatan tersebut.
Gugatan aksi kelas saat ini diharapkan akan diajukan ke Pengadilan Banding Kompetisi beberapa waktu akhir bulan ini. Firma hukum yang memimpin gugatan adalah Hausfeld, dengan Hausfeld memperkirakan kerusakan total sebagai akibat dari praktik Amazon yang berada dalam kisaran £ 900 juta ($ 1 miliar).
Untuk lebih banyak berita Amazon, pastikan untuk membaca beberapa liputan kami sebelumnya termasukAmazon menaikkan biaya penjual pihak ketiga selama liburankarena 'inflasi', danAmazon Memperoleh Pembuat Roomba Irobotsebesar $ 1,7 miliar.
Morgan adalah seorang penulis dari gurun beku Maine yang menikmati musik metal, kpop, horor, dan game indie. Mereka juga seorang fanatik Tetris yang sangat kompetitif dalam permainan seperti Tetris 99 ... dan semua game secara umum. Tetapi kebanyakan tetris. Anda dapat mengikuti Morgan di Twitter@Author_mshaver.
