Senator Richard Blumenthal (D-CT) menyusun surat kepada presiden SCEA Jack Tretton, mengutip "kurangnya pemberitahuan" sebagai alasan untuk memberikan layanan keamanan data keuangan gratis kepada pengguna.
Hanya beberapa jam sejak Sony mengambil keputusan dan mengakui apelanggaran data penggunaberada di balik pemadaman PlayStation Network, namun salah satu perwakilan terpilih telah menyatakan kemarahannya atas tanggapan perusahaan terhadap situasi tersebut. Senator Richard Blumenthal (D-CT) menyusun asurat(melaluikegembiraan) kepada presiden SCEA Jack Tretton, mencatat kurangnya tanggapan Sony dan menyerukan tindakan atas nama pengguna PlayStation Network.
Dalam surat tersebut, Blumenthal mengungkapkan kekhawatirannya bahwa "informasi pribadi dan keuangan pengguna mungkin telah diakses secara tidak tepat oleh pihak ketiga," dan menyebut waktu yang dibutuhkan Sony untuk memberi tahu pengguna "mengganggu". Dia mencatat bahwa Sony belum merinci bagaimana mereka bermaksud melindungi pengguna, dan mengatakan bahwa Sony berutang kepada pelanggan PlayStation Network "akses gratis ke layanan pelaporan kredit, selama dua tahun, yang biayanya harus ditanggung oleh Sony."
Lihatlah surat lengkapnya di bawah ini, dan dapatkan hiburan bahwa setidaknya sesekali, seorang wakil terpilih bersemangat untuk melindungi konstituennya.
Tuan yang terhormat. Tigabelas:
- Saya menulis mengenai pelanggaran data baru-baru ini pada layanan Jaringan PlayStation Sony. Saya merasa terganggu dengan kegagalan Sony untuk segera memberi tahu pelanggan yang terkena dampak pelanggaran tersebut dan untuk memperluas perlindungan keamanan data keuangan yang memadai.
Telah dilaporkan bahwa pada tanggal 20 April 2011, Jaringan PlayStation Sony mengalami "intrusi eksternal" dan kemudian dinonaktifkan. Laporan berita memperkirakan bahwa 50 juta hingga 75 juta konsumen – banyak dari mereka adalah anak-anak – mengakses PlayStation Network untuk video dan hiburan. Saya memahami bahwa PlayStation Network memungkinkan pengguna menyimpan informasi kartu kredit secara online untuk memfasilitasi pembelian konten seperti game dan film melalui PlayStation Network. Pelanggaran terhadap layanan yang banyak digunakan ini segera menimbulkan kekhawatiran akan privasi data, pencurian identitas, dan penyalahgunaan data pribadi dan keuangan sensitif lainnya, seperti nama, alamat email, serta informasi kartu kredit dan debit.
Ketika pelanggaran data terjadi, pelanggan harus segera diberi tahu apakah dan sejauh mana informasi pribadi dan keuangan mereka telah disusupi. Selain itu, pengguna PlayStation Network harus diberikan layanan keamanan data keuangan, termasuk akses gratis ke layanan pelaporan kredit, selama dua tahun, yang biayanya harus ditanggung oleh Sony. Individu yang terkena dampak juga harus diberikan asuransi yang memadai untuk melindungi mereka dari kemungkinan konsekuensi finansial akibat pencurian identitas.
Saya khawatir informasi pribadi dan keuangan pengguna PlayStation Network mungkin telah diakses secara tidak semestinya oleh pihak ketiga. Yang memperparah kekhawatiran ini adalah kurangnya pemberitahuan dari Sony tentang sifat pelanggaran data. Meskipun pelanggaran terjadi hampir seminggu yang lalu, Sony belum memberi tahu pelanggan tentang gangguan tersebut, atau memberikan informasi yang penting untuk memungkinkan individu melindungi diri dari pencurian identitas, seperti memberi tahu pengguna apakah informasi pribadi atau keuangan mereka mungkin telah disusupi. Sony juga tidak merinci bagaimana mereka bermaksud melindungi konsumen tersebut.
Pengguna PlayStation Network berhak mendapatkan informasi lebih lengkap mengenai pelanggaran data, serta jaminan bahwa informasi pribadi dan keuangan mereka akan dijaga dengan aman. Saya menghargai tanggapan cepat Anda mengenai masalah penting ini.
Sungguh-sungguh,
/S/
Richard Blumenthal
Senat Amerika Serikat
