Tiket Masuk Musim telah lama menjadi elemen kontroversial dalam industri game karena mewakili komitmen perusahaan untuk menambahkan konten di masa depan dengan biaya tertentu. Perluasan biasanya dilakukan secara bertahap seiring waktu dengan jadwal yang terlihat jelas, dan semua ini juga dapat dibeli sebagai item terpisah.
Menanggapi kekhawatiran tentang transparansi dan akuntabilitas, Valve telah melakukannyadiperbaruikebijakan toko digitalnya untuk mengatur tiket musiman dengan lebih baik. Pembaruan ini secara khusus menargetkan praktik yang dapat merugikan pelanggan, seperti janji konten yang tidak jelas atau jadwal pengiriman yang terlewat, sehingga memastikan pengembang memberikan detail yang jelas dan mematuhi komitmen mereka. Dengan mengatasi masalah ini, Valve bertujuan untuk membangun kepercayaan antara pengembang dan pemain sekaligus mencegah studio memberikan janji yang berlebihan atau kurang tayang.
Inilah yang dijabarkan Valve dalam pedoman terbaru mereka:
Dengan menawarkan Tiket Masuk Musim, Anda menjanjikan konten masa depan. Dalam proses peluncuran Season Pass, Anda akan diminta menentukan waktu peluncuran untuk setiap rilis konten di Season Pass. Waktu peluncuran tersebut merupakan komitmen bagi pelanggan dan Steam.
Jika Anda belum siap untuk mengomunikasikan dengan jelas tentang konten yang disertakan dalam setiap DLC DAN kapan setiap DLC akan siap diluncurkan, Anda sebaiknya tidak menawarkan Season Pass di Steam.
Perusahaan juga memberikan saran kepada pengembang, dengan mengatakan, “Jika Anda mempertimbangkan untuk menawarkan Season Pass untuk game Anda, ada baiknya untuk memikirkan apakah ada keuntungan bagi pelanggan dengan membeli Season Pass. Sebagai imbalan untuk membeli Tiket Masuk Musim di muka, pelanggan mungkin mendapatkan keuntungan dari harga keseluruhan yang lebih rendah untuk semua konten, atau konten tambahan yang diberikan secara gratis. Tanpa manfaat, pelanggan tidak akan memiliki banyak insentif untuk membeli Season Pass.”
Untuk memenuhi persyaratan yang diperbarui, tiket musiman apa pun yang dijual di Steam harus mematuhi informasi berikut:
- Daftar lengkap semua DLC yang disertakan dalam Pass. (misalnya mencantumkan masing-masing dari empat DLC yang disertakan dalam Pass).
- Deskripsi dasar konten yang disertakan dalam setiap DLC. Misalnya, rilis konten pertama mungkin adalah “Ekspansi Glitterlands – Area baru untuk dijelajahi, dua senjata baru, dan musuh baru.” DLC tidak perlu memiliki nama akhir pada peluncuran Season Pass. Informasi tentang konten di DLC tidak perlu dirinci (cukup “senjata baru” atau “dua senjata baru” yang dapat diterima, mereka tidak harus mencantumkan senjata persisnya).
- Tanggal rilis yang diharapkan untuk setiap DLC. Kuartal dan Tahun (misalnya Januari hingga Maret 2025) atau Musim/Tahun dapat diterima. Tentu saja, tanggal yang lebih tepat juga boleh digunakan (misalnya Juni 2025 atau 1 Juni 2025).
Valve juga telah memperkenalkan langkah-langkah tegas untuk mengatasi penundaan atau pembatalan konten DLC. Jika tanggal rilis ditunda, pengembang diperbolehkan untuk menjadwal ulang rilis satu kali, dengan penundaan maksimal tiga bulan. Selain itu, persetujuan langsung dari Valve diperlukan untuk perpanjangan lebih lanjut. Jika DLC pada akhirnya dibatalkan, pelanggan akan menerima pengembalian dana sebesar nilai konten yang tidak terkirim.
Jika tiket musiman tertunda lebih dari satu tahun, Valve dapat mengambil tindakan tegas, seperti memberikan pengembalian dana penuh kepada pelanggan dan menghapus tiket musiman dari penjualan di Steam. Langkah-langkah ini bertujuan untuk melindungi investasi pelanggan dan memastikan bahwa pengembang mematuhi komitmen mereka.
Bacaan MP1 Lainnya:
