Microsoft didenda $20 juta dalam penyelesaian FTC atas pengumpulan data haram daripada kanak-kanak

Microsoft berdepan denda besar daripada Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan (FTC) AS minggu ini atas pengumpulan data haram daripada kanak-kanak di Xbox Live. FTC mendenda Microsoft $20 juta USD dan mengarahkan syarikat itu merombak perlindungan kanak-kanak bagi perkhidmatan langsungnya. Bagi pihaknya, Microsoft telah mengakui bahawa sistemnya tidak dikemas kini dengan sewajarnya untuk memastikan keselamatan kanak-kanak pada rangkaian dalam taliannya dan ia akan mematuhi denda dan perintah FTC.

FTC menerbitkan keputusanpenyelesaian dengan Microsoftdi tapak webnya pada 5 Jun 2023. Menurut keputusan itu, FTC mendapati bahawa Microsoft mempunyai perlindungan yang tidak mencukupi untuk menghalang kanak-kanak daripada mendaftar untuk Xbox Live tanpa kebenaran ibu bapa mereka, di mana Microsoft turut mengumpul data secara haram daripada pemain tersebut.

“Pesanan yang dicadangkan kami memudahkan ibu bapa melindungi privasi anak mereka di Xbox dan mengehadkan maklumat yang boleh dikumpulkan dan disimpan oleh Microsoft tentang kanak-kanak,” kata Pengarah Biro Pengeluaran Pengguna FTC, Samuel Levine. "Tindakan ini juga harus menjelaskan dengan jelas bahawa avatar kanak-kanak, data biometrik dan maklumat kesihatan tidak dikecualikan daripada COPPA."

COPPA ialah Akta Perlindungan Privasi Dalam Talian Kanak-kanak, dan ia telah menjadi sedikit perundangan yang sangat aktif apabila ia berkaitan dengan ruang permainan, terutamanya berkaitan data pengguna dan platform dengan kedai dalam talian. Epic Games ialahjuga didenda oleh FTC atas pelanggaran COPPAawal tahun ini, mendakwa bahawa syarikat itu secara sedar terlibat dalam amalan perniagaan bertujuan untuk menipu kanak-kanak dan remaja untuk membeli tanpa maklumat dalam permainan seperti Fortnite.

Bagi pihaknya, Xbox mengeluarkan akenyataan akhbarberhubung denda FTC, mengiktiraf sistemnya adalah tidak mencukupi untuk keselamatan dan perlindungan data pemain bawah umur. Syarikat itu memberi isyarat pematuhan terhadap denda itu dan mengumumkan kemas kini kepada proses penciptaan akaunnya yang memerlukan kanak-kanak di bawah umur 13 tahun supaya ibu bapa atau penjaga yang sah dan disahkan memberikan kebenaran untuk penciptaan akaun tersebut. Selain itu, pemain bawah umur yang membuat akaun sebelum Mei 2021 akan memerlukan ibu bapa atau penjaga untuk memberikan kebenaran untuk mengesahkan semula akaun mereka.

"Malangnya, kami tidak memenuhi jangkaan pelanggan dan komited untuk mematuhi perintah untuk terus menambah baik langkah keselamatan kami," tulis CVP Perkhidmatan Pemain Xbox Dave McCarthy. "Kami percaya bahawa kami boleh dan harus melakukan lebih banyak lagi, dan kami akan kekal teguh dalam komitmen kami terhadap keselamatan, privasi dan keselamatan untuk komuniti kami."

Denda dan perintah FTC terhadap Microsoft dan Xbox, serta pematuhan yang terakhir seharusnya menjadikan Xbox Live tempat yang lebih selamat untuk pemain dari semua peringkat umur.