Senator Richard Blumenthal (D-CT) merangka surat kepada presiden SCEA Jack Tretton, memetik "kekurangan pemberitahuan yang membimbangkan" mereka sebagai alasan untuk menyediakan perkhidmatan keselamatan data kewangan percuma kepada pengguna.
Baru beberapa jam Sony menggigit peluru dan mengakui apelanggaran data penggunaberada di sebalik gangguan PlayStation Network, tetapi sudah seorang wakil rakyat telah menyatakan kemarahan terhadap tindak balas syarikat terhadap situasi itu. Senator Richard Blumenthal (D-CT) merangka asurat(melaluiJoystiq) kepada presiden SCEA Jack Tretton, sambil menyatakan kekurangan respons Sony dan menyeru tindakan bagi pihak pengguna Rangkaian PlayStation.
Dalam surat itu, Blumenthal menyatakan kebimbangan bahawa "maklumat peribadi dan kewangan pengguna mungkin telah diakses secara tidak wajar oleh pihak ketiga," dan memanggil masa yang diambil oleh Sony untuk memberitahu pengguna "merisaukan." Dia menyatakan bahawa Sony tidak menyatakan bagaimana ia berhasrat untuk melindungi pengguna, dan mengatakan bahawa Sony berhutang kepada pelanggan PlayStation Network "akses percuma kepada perkhidmatan pelaporan kredit, selama dua tahun, yang kosnya harus ditanggung oleh Sony."
Semak surat penuh di bawah, dan ambil sedikit ketenangan bahawa sekurang-kurangnya sekali-sekala, seorang wakil rakyat menjadi bersemangat tentang melindungi konstituen.
En. Tiga belas:
- Saya menulis mengenai pelanggaran data baru-baru ini bagi perkhidmatan Rangkaian PlayStation Sony. Saya bermasalah dengan kegagalan Sony untuk segera memberitahu pelanggan yang terjejas tentang pelanggaran tersebut dan untuk melanjutkan perlindungan keselamatan data kewangan yang mencukupi.
Telah dilaporkan bahawa pada 20 April 2011, Rangkaian PlayStation Sony mengalami "pencerobohan luaran" dan kemudiannya dilumpuhkan. Laporan berita menganggarkan bahawa 50 juta hingga 75 juta pengguna - kebanyakannya kanak-kanak - mengakses Rangkaian PlayStation untuk video dan hiburan. Saya faham bahawa Rangkaian PlayStation membenarkan pengguna menyimpan maklumat kad kredit dalam talian untuk memudahkan pembelian kandungan seperti permainan dan filem melalui Rangkaian PlayStation. Pelanggaran terhadap perkhidmatan yang digunakan secara meluas itu serta-merta menimbulkan kebimbangan mengenai privasi data, kecurian identiti dan penyalahgunaan lain data peribadi dan kewangan yang sensitif, seperti nama, alamat e-mel dan maklumat kad kredit dan debit.
Apabila pelanggaran data berlaku, adalah penting bahawa pelanggan dimaklumkan dengan segera tentang sama ada dan sejauh mana maklumat peribadi dan kewangan mereka telah dikompromi. Selain itu, pengguna PlayStation Network harus dibekalkan dengan perkhidmatan keselamatan data kewangan, termasuk akses percuma kepada perkhidmatan pelaporan kredit, selama dua tahun, yang kosnya harus ditanggung oleh Sony. Individu yang terjejas juga harus diberikan insurans yang mencukupi untuk melindungi mereka daripada kemungkinan akibat kewangan daripada kecurian identiti.
Saya bimbang maklumat peribadi dan kewangan pengguna Rangkaian PlayStation mungkin telah diakses secara tidak wajar oleh pihak ketiga. Menggabungkan kebimbangan ini ialah kekurangan pemberitahuan yang membimbangkan daripada Sony tentang sifat pelanggaran data. Walaupun pelanggaran itu berlaku hampir seminggu yang lalu, Sony tidak memberitahu pelanggan tentang pencerobohan itu, atau memberikan maklumat yang penting untuk membolehkan individu melindungi diri mereka daripada kecurian identiti, seperti memaklumkan pengguna sama ada maklumat peribadi atau kewangan mereka mungkin telah dikompromi. Sony juga tidak menyatakan cara ia berhasrat untuk melindungi pengguna ini.
Pengguna PlayStation Network berhak mendapat maklumat yang lebih lengkap tentang pelanggaran data, serta jaminan bahawa maklumat peribadi dan kewangan mereka akan disimpan dengan selamat. Saya menghargai maklum balas segera anda mengenai isu penting ini.
Yang ikhlas,
/s/
Richard Blumenthal
Senat Amerika Syarikat
