Sony akhirnya mengeluarkan surat kepada rakan kongsinya menangani gangguan PlayStation Network yang berterusan.
Sudah lebih tiga minggu sejak Sony Computer Entertainment terpaksa menutup Rangkaian PlayStation selepas ia digodam. Sejak itu, penerbit sukaCapcom(dan semakin banyak bilanganpemaju), telah mula menyuarakan kebimbangan serius tentang kehilangan hasil akibat daripada gangguan itu.
Menurut alaporanoleh IndustryGamers, Sony baru-baru ini mengeluarkan surat rasmi pertamanya kepada rakan kongsi penerbitan dan pembangunannya mengenai gangguan itu.
Malangnya, selain daripada pergelutan tangan korporat standard dan jaminan penyiasatan yang berterusan, surat Sony tidak mendedahkan sebarang maklumat baharu - khususnya, bagaimana merekamerancang untuk membantumereka yang terkesan.
Surat itu, yang dihantar oleh Rob Dyer, SVP Perhubungan Penerbit di Sony, termasuk garis masa umum acara dan tindakan yang dilakukan sejak gangguan itu. Dyer juga menyentuh tentangdilaporkan sebelum iniProgram "Selamat Datang Kembali" untuk pengguna akhir PSN; tetapi sekali lagi, tiada satu pun kandungan surat itu sangat mendedahkan.
Surat itu ditutup dengan bahagian bertajuk "Melihat Ke Hadapan" yang mengulangi beberapa jaminan yang tidak jelas tentang niat Sony untuk "membantu dan menyokong" rakan kongsi yang terjejas.
Kami tentunya amat kesal kerana kejadian ini telah berlaku. Kami bekerjasama rapat dengan FBI untuk mengenal pasti dan menangkap pesalah yang melakukan jenayah ini terhadap pengguna kami, rakan kongsi kami dan syarikat kami. Saya tahu anda boleh menghargai betapa berleluasanya masalah jenayah siber dalam masyarakat hari ini. Walaupun tiada syarikat yang kebal, kami yakin data pengguna kami akan dilindungi oleh beberapa langkah keselamatan terbaik yang tersedia hari ini.Sebagai rakan kongsi yang dihargai, kami berhasrat untuk memastikan talian komunikasi terbuka supaya anda sedar tentang kemajuan kami. Fokus kami adalah untuk mengesahkan keselamatan rangkaian, melindungi data pelanggan dan mendapatkan perkhidmatan kembali dalam talian secepat mungkin. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menjawab semua pertanyaan anda dan kami akan melakukan segala yang kami mampu untuk menyokong anda.
Kami melakukan segala yang kami mampu untuk mengembalikan perkhidmatan ini dalam talian secepat mungkin. Kami akan mengemas kini anda dengan maklumat lanjut secepat mungkin, tetapi sila hubungi eksekutif akaun anda jika anda mempunyai soalan lanjut. Kami mengucapkan terima kasih atas kesabaran anda dan berharap untuk bergerak ke hadapan bersama-sama pada bulan dan tahun akan datang.
Mudah-mudahan, Sony akan mempunyai beberapa perisikan yang boleh diambil tindakan tidak lama lagi.
