บริษัทได้จัดทำแผนในการฟื้นความไว้วางใจจากผู้เล่นและพนักงาน
หลังจากหายนะจากการประชาสัมพันธ์ที่กินเวลานานร่วมเดือน ซึ่งผู้สร้าง Riot Games ผู้สร้าง League of Legends กลายเป็นศูนย์กลางของความขัดแย้งในที่ทำงานที่เป็นพิษ บริษัทได้ประกาศอย่างเป็นทางการในวันนี้ว่าพวกเขาจะเริ่มดำเนินการปรับปรุงและปรับเปลี่ยนนโยบายภายในด้วยความพยายามที่จะปรับปรุงสภาพการทำงานสำหรับ พนักงานและผู้รับเหมาทุกคน
หนึ่งรายงานอย่างละเอียดที่ให้รายละเอียดเกี่ยวกับวัฒนธรรมการทำงานของการเหยียดเพศใน Riot Gamesได้รับการเผยแพร่ครั้งแรกเมื่อต้นเดือนนี้โดย Kotaku มีการสัมภาษณ์และเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยจากพนักงาน Riot ทั้งในปัจจุบันและอดีตที่อธิบายถึง "สโมสรเด็กผู้ชาย" ที่พนักงานหญิงต้องเผชิญกับการคุกคามและต้องเผชิญกับอุปสรรคที่ขัดขวางความก้าวหน้าภายในบริษัท หลังจากการตีพิมพ์รายงานทันที Riot รับทราบข้อเรียกร้องดังกล่าวและมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงวัฒนธรรมการทำงานของบริษัท
ในกโพสต์เมื่อเช้านี้บนเว็บไซต์ของพวกเขาRiot ได้ออกมาขอโทษเจ้าหน้าที่ทั้งในปัจจุบันและอดีตที่ได้รับความเดือดร้อนจากนโยบายและข้อตกลงก่อนหน้านี้ บริษัทยังได้สรุปขั้นตอนแรกที่พวกเขาจะต้องดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าสถานที่ทำงานของบริษัทนั้นครอบคลุมสำหรับพนักงานทุกคน ขั้นตอนแรกมีดังต่อไปนี้:
- การขยายวัฒนธรรมและความคิดริเริ่ม D&I: เราได้สร้างทีมใหม่เพื่อเป็นผู้นำในการพัฒนาวัฒนธรรมของเรา กลุ่มนี้และงานของพวกเขาจะส่งผลกระทบต่อทุกมุมขององค์กรนี้ และยังจะเร่งงานด้านวัฒนธรรมและการไม่แบ่งแยกที่มีอยู่ของเราอีกด้วย เราทุกคนมุ่งมั่นที่จะรักษาส่วนที่ดีที่สุดของ Riot ในปัจจุบัน—เช่น การมุ่งเน้นไปที่การเอาใจใส่ของผู้เล่น—ในขณะเดียวกันก็มองไปยังอนาคตอย่างไม่เหน็ดเหนื่อย ทีมงานจะรับผิดชอบต่อ CEO ของเราโดยตรง
- ทบทวนคำจำกัดความทางวัฒนธรรม: เรากำลังวางทุกสิ่งไว้บนโต๊ะ รวมถึงหลักการทางวัฒนธรรมหลักของเรา เช่น แถลงการณ์ของเรา ซึ่งรวมถึงการประเมินภาษาของ Riot อีกครั้ง เช่น “เกมเมอร์” และ “การทำบุญ” เพื่อให้แน่ใจว่าคำเหล่านี้มีความหมายเหมือนกันสำหรับเราทุกคน หากมีการใช้คำในทางที่ผิดหรือไม่ช่วยเราอธิบายวิสัยทัศน์ของเราในอนาคต เราจะไม่ใช้คำเหล่านั้น
- การประเมินโดยบุคคลที่สาม: เราได้ว่าจ้างที่ปรึกษาชั้นนำสองคนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมเพื่อให้ความเชี่ยวชาญและคำแนะนำแก่เราในขณะที่เราสร้างวัฒนธรรมของ Riot ขึ้นมาใหม่ เป้าหมายของเราไม่ใช่แค่เป็นคนดีเท่านั้น คือการเป็นผู้นำด้านความหลากหลาย การไม่แบ่งแยก และวัฒนธรรม เรากำลังขอให้พวกเขาพัฒนากลไกเพื่อวัดความก้าวหน้าของเรา และให้เรารับผิดชอบต่อวัตถุประสงค์นี้
- กระบวนการสืบสวน: เรากำลังประเมินและปรับปรุงกระบวนการและระบบการสืบสวนของเรา เราเข้าใจดีว่าเราสูญเสียความไว้วางใจกับ Rioters ดังนั้น การสร้างความไว้วางใจขึ้นมาใหม่จึงเป็นกุญแจสำคัญในการทำให้ Rioters รู้สึกปลอดภัยและเพิ่มขีดความสามารถในการหยิบยกประเด็นปัญหาต่างๆ นี่คือบางส่วนของสิ่งที่เราได้ทำไปแล้ว:
- เราจัดตั้งสายด่วนที่ทุกคนสามารถแจ้งปัญหาและส่งข้อร้องเรียนได้โดยไม่เปิดเผยตัวตน
- เราได้ขยายทีมงานภายในของเรา และนำสำนักงานกฎหมายภายนอกเข้ามาประเมินนโยบายของเรา นอกจากนี้พวกเขาจะทำงานเคียงข้างกันกับพันธมิตรผู้มีความสามารถเพื่อตรวจสอบการเรียกร้องใหม่ใด ๆ ที่ Rioters หยิบยกขึ้นมา เพื่อมอบชั้นเพิ่มเติมที่เป็นกลางให้กับการสืบสวนทั้งหมดของเรา
- ไม่มีใครและไม่มีอะไรศักดิ์สิทธิ์ เราพร้อมที่จะทำการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่และเริ่มดำเนินการกับบางกรณี รวมถึงการถอด Rioters ออก แม้ว่าเราจะไม่เปิดเผยรายละเอียดเหล่านั้นต่อสาธารณะเป็นกรณี ๆ ไป ด้วยเหตุผลทางกฎหมายและความเป็นส่วนตัว
- การประเมินการสรรหาใหม่: เรากำลังเร่งความพยายามเพื่อทำให้ระบบการสรรหาของเราเปิดกว้างมากขึ้น เรากำลังปรับปรุงลักษณะงานของเราใหม่เพื่อให้แน่ใจว่ากลุ่มประชากรทั้งหมดสามารถเข้าถึงได้ การประเมินมหาวิทยาลัยที่เรารับสมัครอีกครั้ง และขยายกลุ่มที่เรากำหนดเป้าหมายไปที่ผู้สมัครของเรา
- การฝึกอบรม: เรากำลังเพิ่มการฝึกอบรมเป็นสองเท่า การฝึกอบรมเฉพาะสำหรับผู้จัดการกำลังขยายไปยังผู้ก่อการจลาจลทุกคน รวมถึงการฝึกอบรมการสัมภาษณ์และการฝึกอบรมต่อต้านการล่วงละเมิด นอกจากนี้เรายังลงทุนในการฝึกอบรมการต่อต้านอคติเพื่อส่งเสริมพฤติกรรมที่ส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานที่ยุติธรรมและครอบคลุม นอกจากนี้ เรากำลังลงทุนในการฝึกอบรมด้านการจัดการสำหรับผู้จัดการทุกคนเพื่อสร้างและสนับสนุนทีมที่ดีขึ้น การฝึกอบรมเหล่านี้จำเป็นสำหรับ Rioter ที่มีอยู่ โดยมีองค์ประกอบต่างๆ รวมอยู่ในโปรแกรมการเริ่มต้นใช้งาน Rioter ของเรา
- การสรรหาบุคลากรสำหรับ D&I: เรากำลังเจาะลึกกระบวนการสรรหาประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล (CHRO) คนใหม่ และเพิ่งเริ่มค้นหา Chief Diversity Officer (CDO) พวกเขาจะเข้าร่วมกับ CEO, ประธาน และ COO โดยเป็นส่วนหนึ่งของทีมผู้นำผู้บริหารของเรา และจะเพิ่มประสบการณ์ที่สำคัญให้กับทีม D&I ที่มีอยู่ของเราเพื่อเร่งการทำงานทั้งหมดของเราในด้านนี้
Riot หวังที่จะผลักดันและปรับปรุงสถานที่ทำงานของพวกเขาต่อไปหลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนเริ่มต้นเหล่านี้ตามการโพสต์นี้ พวกเขายังยืนยันอีกครั้งถึงการอุทิศตนให้กับ League of Legends และผู้เล่น
บรรณาธิการด้านเทคนิคที่มีส่วนร่วม
Chris Jarrard ชอบเล่นเกม เปิดเพลง และมองหาการต่อสู้บนกระดานข้อความออนไลน์ที่ไม่ชัดเจน เขาเข้าใจว่าอาหารเช้าเป็นอาหารที่แท้จริงเท่านั้น อย่า @ เขา.
