อย่าลืม: เดินทางไปกับทีม Xbox ในวันที่ 9/11

หมายเหตุผู้เขียน: บทความต่อไปนี้มาจากเดิมพันกับคนผิวดำ: Microsoft และ Xbox เปลี่ยนวัฒนธรรมป๊อปอย่างไรShacknews Long Read มีกำหนดตีพิมพ์ในเดือนพฤศจิกายน

ในเช้าวันที่ 11 กันยายน Pauline Bach ผูกสายจูงของ Charlie เข้ากับปกเสื้อของเขาแล้วออกเดินทางไปตามเส้นทางด้านหน้า ลาบราดอร์สีเหลืองจากอังกฤษวิ่งเหยาะๆก่อนจะถึงทางเท้า และพอลลีนก็ล้มลงข้างเขา เขาตื่นเต้นและเธอก็ไม่สามารถตำหนิเขาได้ นี่คือพิธีกรรมครึ่งวันของพวกเขา: การวิ่งสามถึงห้าไมล์ อากาศบริสุทธิ์ให้เต็มปอด และความเงียบสงบในตอนเช้าตรู่เมื่อซีแอตเทิลตื่นขึ้นมารอบตัวพวกเขา

ก่อนที่พวกเขาจะก้าวเดินได้ เพื่อนบ้านก็กวักมือเรียกพอลลีนไป “คุณได้ยินเรื่องที่เกิดขึ้นในนิวยอร์กบ้างไหม”

พอลลีนฟังด้วยความตกใจอยู่ครู่หนึ่งขณะที่เพื่อนบ้านของเธอบรรยายเรื่องที่น่ากลัว เป็นไปไม่ได้. จากนั้นความเป็นจริงก็ตัดผ่าน: Robbie กำลังบินไปนิวยอร์ก

เธอพลิกส้นเท้าแล้ววิ่งกลับไปที่บ้านแล้วกดโทรศัพท์มือถือของสามีด้วยมือสั่น เสียงบี๊บที่วัดผลและไร้อารมณ์ต่อเนื่องกันทำให้เลือดของเธอกลายเป็นน้ำแข็ง

พอลลีนวางสายและค้นหาเบอร์ไปโรงแรมของเขา ผู้ช่วยของเขาให้เบอร์เธอไปหรือเปล่า?

เธอหมุนหมายเลขมือถือของเขาอีกครั้ง

บี๊บ บี๊บ บี๊บ

ห่างออกไปไม่กี่ไมล์ จอห์น ฮาวเวิร์ดก็ใช้ชีวิตตามกิจวัตรของตัวเอง ซึ่งเป็นกิจวัตรที่เขาทำมาตลอด 14 เดือนที่ผ่านมา อาบน้ำ. ชุด. ไปที่อาคารของ Bungie ในวิทยาเขตของ Microsoft ทำงาน 12 ชั่วโมงขึ้นไปรัศมีจึงพร้อมจัดส่งควบคู่ไปกับ Xbox ในวันที่ 8 พฤศจิกายน รับประทานอาหารเย็นในออฟฟิศ

อาหารเย็นเป็นเพียงตัวแปรเดียวในตารางงานของเขา ทุกวันจันทร์ พวกเขาสั่งแซนด์วิชจาก Subway วันอังคาร: ไทย. วันพุธ: อินเดีย วันพฤหัสบดี: ภาษาจีน วันศุกร์: พิซซ่า

ขณะที่เขาแต่งตัว เขาสงสัยว่าคืนนี้เขาจะกินอะไร เขาใช้สมองแต่กลับว่างเปล่า เขาลืมวันเวลาอีกครั้ง ครั้งหนึ่ง เขาได้ทำเครื่องหมายเวลาที่ผ่านไปเมื่อเขาซักผ้า วันซักผ้าก็เหมือนกับกิจกรรมปกติอื่นๆ ที่กลายเป็นอดีตไปแล้ว “เสื้อผ้าฉันหมดและคิดว่าฉันสามารถซักผ้าได้ แต่ไปร้านและซื้อชุดชั้นในจะเร็วกว่าฉันไม่มีเวลาซักผ้า ฉันพูดกับตัวเองว่า 'ฉันจะซักผ้าเมื่อเราจัดส่ง'"

เขาหวังว่าจะไม่ใช่วันพฤหัสบดี ทุกคนที่ Bungie ต่างเห็นพ้องต้องกันว่าร้านอาหารจีนที่พวกเขาสั่งมานั้นแย่มาก แต่อาหารกลับกลายเป็นเชื้อเพลิง และเขาก็ต้องการมันรัศมีได้เข้าสู่การพัฒนาแบบ do-or-die ซึ่งจำเป็นต้องทำการตัดสินใจที่ยากลำบาก เช่น คำสั่งที่จะต้องตัดปืนลูกซองหรือปืนไรเฟิลซุ่มยิง ทีมพัฒนามีเวลาเพียงในการดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งเท่านั้น ในฐานะหัวหน้านักออกแบบ จอห์น ฮาวเวิร์ดจะเกี่ยวข้องกับพวกเขาส่วนใหญ่

วันอังคาร. เขาสดใสขึ้น มันเป็นวันอังคาร และนั่นหมายถึงอาหารไทยและบางสิ่งบางอย่างที่ต้องตั้งตารอหลังเลิกงาน ในคืนที่เขาหมดแรงจะคิดก็กลับบ้านและประสบอุบัติเหตุ คืนนี้เขาจะไปพบเพื่อนที่บาร์และดื่มเครื่องดื่มกัน แล้วเขาจะกลับบ้านแล้วเกิดอุบัติเหตุ

ห้านาทีต่อมา—ตามพิธีกรรม—เขาก็พร้อมที่จะทำงาน ข่าวดังกล่าวเล่นบนทีวีของเขา ซึ่งเป็นสิ่งเดียวที่เขาเชื่อมโยงกับสิ่งที่เกิดขึ้นนอกกำแพงบันจี้ เมื่อเห็นตึกแฝดของเวิลด์เทรดเซ็นเตอร์ เขาก็หยุดชั่วคราว หอคอยทิศเหนือถูกไฟไหม้ ควันพุ่งออกมาจากด้านหน้าที่พังทลายและลอยขึ้นไปบนท้องฟ้า ฮาวเวิร์ดนั่งและจ้องมองขณะที่เครื่องบินลำที่สองบินมาจากไหนไม่รู้และชนเซาท์ทาวเวอร์

ฮาวเวิร์ดยืนขึ้น ปิดทีวีแล้ว จ้องมองไปที่หน้าจอว่างเปล่า คิ้วของเขาขมวด เซลล์ประสาทถูกยิง ตามหลักการแล้วพวกเขาจะรวมตัวกันเป็นความคิด ความคิดจะนำไปสู่อารมณ์ อารมณ์จะมาพร้อมกับการตอบสนองต่อสิ่งที่เขาเห็น ในทางกลับกัน เซลล์ประสาทเหล่านั้นกลับโผล่ออกมาและมอดลงเหมือนดอกไม้ไฟที่แยกออกจากกัน

“มันแปลกๆ นะ” เขาพูดในที่สุด จากนั้นเขาก็ออกไปทำงาน

“เมื่อฉันไปถึงออฟฟิศและเริ่มพูดคุยกับเพื่อนในทีมที่มีเพื่อนและครอบครัวอยู่บนชายฝั่งตะวันออกเท่านั้นเองที่ความยิ่งใหญ่ของเหตุการณ์นี้บันทึกไว้ด้วยซ้ำ”

แปดร้อยไมล์ทางใต้ในซานฟรานซิสโก Ed Fries ตื่นแต่เช้า อาบน้ำ แต่งตัว และทบทวนตารางเวลาของเขา Xbox จะเปิดตัวในเวลาไม่ถึงสองเดือน และในฐานะรองประธานฝ่ายเผยแพร่เกมที่ Microsoft เขาต้องเผชิญกับการสัมภาษณ์ทั้งวันกับนักข่าวจากหนังสือพิมพ์และนิตยสาร ซึ่งต้องการเวลารอคอยในการเตรียมการรายงานข่าวให้ทันเดือนพฤศจิกายน

เขามีเวลาฆ่าก่อนที่จะลงไปชั้นล่าง แต่แทนที่จะเปิดข่าว เขาออกจากห้องพักในโรงแรมแต่เช้า แล้วขึ้นลิฟต์ไปที่ล็อบบี้ ทันทีที่ประตูเปิด เขารู้ว่ามีบางอย่างผิดปกติ ล็อบบี้เงียบสงบและว่างเปล่าเป็นส่วนใหญ่ ในบริเวณใกล้เคียง มีฝูงชนกลุ่มเล็กๆ ยืนรวมตัวกันรอบๆ กลุ่มโทรทัศน์ ไม่มีใครพูด

“ฉันเดินไปที่ทีวีเครื่องหนึ่ง ซึ่งเป็นช่วงระหว่างเครื่องบินลำหนึ่งกับอีกเครื่องหนึ่ง” Fries กล่าว

เซมัส แบล็กลีย์ ขยับตัวอยู่ในที่นั่งของเขา มันเป็นหนัง ซึ่งเป็นหนึ่งในสิ่งอำนวยความสะดวกหลายอย่างที่ JetBlue เปิดตัวพร้อมกับค่าโดยสารที่ถูกกว่าและพื้นที่วางขาที่มากขึ้น แต่เขาไม่ได้ลงทะเบียนเบาะหรือการดูแล

เมื่อหลายชั่วโมงก่อน เขาได้ตรวจสอบกล่อง Anvil ขนาดมหึมาซึ่งบรรจุคอนโซล Xbox ต้นแบบห้าเครื่องที่เคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋ว แล้วสะดุดล้มบนเครื่องบิน ตกลงไปบนที่นั่งริมหน้าต่าง และผล็อยหลับไป เขาอยู่ในระหว่างการแถลงข่าว ซึ่งเป็นถุงมือที่พาเขาไปทั่วประเทศและทั่วโลกมากกว่าหนึ่งครั้งและน่าจะอีกครั้ง Blackley ตั้งใจจะขึ้นเครื่องไปแมนฮัตตันโดย United Airlines แต่การสาธิตใหม่ที่เขาต้องการอวดนั้นยังไม่ทันได้แสดง ดังนั้นเขาจึงยกเลิกเที่ยวบินนั้นและจองโปรแกรม Redeye ที่นำเสนอโดย JetBlue

มีบางอย่างทำให้เขาตื่น เขากระพริบตาและเหล่ไปรอบ ๆ เครื่องบิน ทุกคนเงียบและนั่งตัวแข็งทื่อในที่นั่งของตน ผู้เข้าร่วมยืนแข็งตัวอยู่ที่ทางเดิน ดวงตาทุกคู่จับจ้องไปที่ฉากกั้นที่ฝังอยู่ในพนักพิงด้านหน้า จอภาพที่ฝังไว้ที่เบาะหลังไม่ใช่คุณสมบัติใหม่ของสายการบิน แต่ JetBlue เป็นสายการบินแรกที่ให้บริการรายการสดทางโทรทัศน์ “นั่นคือเรื่องใหญ่ของพวกเขา” แบล็คลีย์กล่าว "คุณถูกปิดผนึกไว้ในท่อโดยไม่รู้ว่าข่าวนั้นเป็นอย่างไร ยกเว้นใน JetBlue"

จอมอนิเตอร์ของ Blackley ปรับไปที่ CNN และมันแสดงให้เห็น Twin Towers และพวกมัน—เขากระพริบตา—ดูเหมือนจะถูกไฟไหม้ แบล็คลีย์หันไปหาเพื่อนร่วมที่นั่งของเขา ปากของชายคนนั้นอ้าค้าง ดวงตาของเขาโปน แบล็คลีย์หันกลับมาที่หน้าจอ จากนั้นมองออกไปนอกหน้าต่าง ด้านล่างสุด แมนฮัตตันตั้งตระหง่านเหมือนเมืองเล็กๆ ที่ล้อมรอบด้วยน้ำที่ใสราวกระจก เขาสแกนทิวทัศน์เมืองจนกระทั่งตาของเขาจับจ้องไปที่ตึกแฝด และใช่ หนึ่งในนั้นกำลังลุกไหม้

เครื่องบินลำที่สองพุ่งผ่านอากาศไปชนกับหอคอยลำที่สอง บนเครื่องบินก็เงียบ เครื่องบินก็ชน

บนเครื่องบิน เกิดความโกลาหล: หายใจไม่ออกจนต้องกรีดร้อง เพื่อนร่วมที่นั่งของ Blackley ตะโกนอย่างไม่เข้าใจ และพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินเป็นลมในทางเดิน

ลำโพงแตกเหนือศีรษะ กัปตันพูดด้วยน้ำเสียงที่เฉียบคม “ฉันเคยเป็นอดีตกองทัพอากาศ เราจะไม่เป็นไร ฉันจะพาเราออกไปจากที่นี่”

เครื่องบินเอียง ไต่ขึ้น แล้วบินลง

ร็อบบี บาค ออกจากซีแอตเทิลในคืนวันที่ 10 ด้วย แต่ตาแดงของเขาหายไปหลายชั่วโมงก่อนหน้านั้น โดยแตะถึงที่ JFK International ประมาณหกสิบโมงเช้าของวันที่ 11 กันยายน

ชีวิตที่เขาสะท้อนให้เห็นขณะนั่งแท็กซี่ไปแมริออท มาร์ควิสนั้นช่างบ้าไปแล้ว การเปิดตัว Xbox ดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง เขามีงานแถลงข่าวซึ่งจะเริ่มในบ่ายวันนั้นใกล้กับเวิลด์เทรดเซ็นเตอร์ การนัดหมายครั้งแรกของเขาใน Wall Street Journal จะเป็นการเริ่มต้นการสัมภาษณ์อันยาวนาน โดยเขาจะแสร้งทำเป็นว่าทุกอย่างที่ Microsoft กำลังดำเนินไปอย่างรวดเร็ว ทั้งที่ในความเป็นจริงแล้ว ทุกอย่าง เช่น ทีม ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ รายการซอฟต์แวร์ ตารางการประชุม ดูเหมือนจะลุกเป็นไฟ .

บาคลากกระเป๋าเดินทางขึ้นไปที่ห้องของเขาที่แมริออท มาร์ควิส ซึ่งเป็น "โรงแรมที่น่ารักตั้งแต่นั้นมา" และเข้านอน เขาตื่นขึ้นอีกสามชั่วโมงต่อมา หลังจากเก้าโมงเช้าเท่านั้น และกระโดดไปอาบน้ำ โทรศัพท์ของเขาดังขึ้นขณะที่เขาเช็ดตัวออก

“ร็อบบี้” เสียงเข้มกล่าว เป็นหัวหน้าที่ปรึกษากฎหมายสำหรับหน่วยงานประชาสัมพันธ์ของพวกเขา “การทัวร์สื่อมวลชนของคุณถูกยกเลิกแล้ว” เขากล่าวต่อ "ฉันต้องการให้คุณรู้ว่าสำนักงานของฉันอยู่ฝั่งตรงข้ามถนน หากมีสิ่งใดที่คุณต้องการในขณะที่คุณอยู่ในนิวยอร์ก โปรดบอกฉันด้วย"

“คุณกำลังพูดถึงเรื่องอะไร?” บาคกล่าวว่า

ความเงียบมากขึ้น "เปิดทีวีของคุณ"

บาคนั่งอยู่หน้าโทรทัศน์เป็นเวลาหลายชั่วโมง ข่าวนี้น่ากลัวมาก เครื่องบินถูกจี้และบินเข้าไปในตึกแฝด เครื่องบินอีกลำถูกจี้และเคยโจมตีเพนตากอน เขาโทรสั่งรูมเซอร์วิสอย่างมึนงง แต่พนักงานในกะกลางวันและเย็นไม่สามารถไปถึงเกาะได้ แต่เขาและแขกคนอื่น ๆ ได้รับเชิญไปทานอาหารมื้อสายในร้านอาหารแทน โดยที่อาหารทั้งหมดถูกจัดวางเรียงกัน “คุณลงไปหยิบอาหารอะไรก็ได้ที่คุณต้องการ” เขาจำได้

เมื่อกลับมาถึงห้องของเขา บาคยังคงพยายามติดต่อภรรยาและครอบครัวของเขาต่อไป สายโทรศัพท์ยังคงขัดข้อง หลังจากพยายามมาหลายชั่วโมง เขาก็ติดต่อแม่ของเขาในนอร์ธแคโรไลนาได้ ซึ่งโทรศัพท์หา Pauline เพื่อแจ้งให้เธอทราบว่า Robbie ปลอดภัยแล้ว คืนนั้น เพื่อนคนหนึ่งเดินผ่านมาและถามบาคว่าเขาพักอยู่ที่ไหน เมื่อเขาตั้งชื่อโรงแรมและอธิบายบริเวณใกล้กับตึกแฝดซึ่งพังทลายลงเป็นกองซากปรักหักพังเมื่อหลายชั่วโมงก่อน เพื่อนของเขาตอบว่า "คุณกำลังทำอะไรในไทม์สแควร์ นั่นอาจเป็นจุดที่การโจมตีครั้งต่อไปเกิดขึ้น คุณไม่มีทาง ทราบ."

โอ้ เยี่ยมเลยบาคนึกถึงขณะกำลังวางสาย เขาต้องกลับบ้าน โชคดีที่เจมส์ เบอร์นาร์ดมีแผน เบอร์นาร์ดเป็นหัวหน้าฝ่ายประชาสัมพันธ์ Xbox ของ Microsoft และกำลังติดอยู่ในรถแท็กซี่ระหว่างทางเพื่อเตรียมตัวสำหรับการประชุมบ่ายโมงกับ Wall Street Journal เมื่อเครื่องบินชนกัน เนื่องจากการจราจรติดขัด เบอร์นาร์ดจึงลงจากรถแท็กซี่ เดินประมาณ 20 ช่วงตึกไปยังโรงแรมของเขา และจองรถฟอร์ด ทอรัสที่เฮิรตซ์สำหรับเช้าวันรุ่งขึ้น แล้วเขาก็โทรหาบาค “เจมส์กับฉันสามารถเชื่อมต่อผ่านโทรศัพท์บ้านได้ และฉันก็มีเพจเจอร์ด้วย หากคุณเชื่อแบบนั้น” บาคกล่าว

เบอร์นาร์ดจองรถของเขาก่อนที่จะรีบออกจากเมืองและยินดีต้อนรับบาคให้ร่วมเดินทางข้ามประเทศระยะทางเกือบ 3,000 ไมล์กลับซีแอตเทิล บาคเห็นด้วยและจัดให้อีกสองคนเข้ามาด้วย คนแรกคือ April McKee สมาชิกอีกคนหนึ่งของฝ่ายการตลาด Xbox ของ Microsoft ซึ่งโรงแรมของเขาอยู่ใกล้กับ Ground Zero มากพอ ซึ่งตำรวจได้ตั้งแนวรักษาความปลอดภัยไว้เพื่อป้องกันไม่ให้ใครก็ตามเข้าใกล้ซากปรักหักพัง ซึ่งเป็นที่ซึ่งความพยายามค้นหาและกู้ภัยดำเนินอยู่ Craig Suhrbier จะเป็นสมาชิกคนที่สี่ของทีมงานเฉพาะกิจของพวกเขา บาครู้จักซูร์เบียร์จากกลุ่มชายของเขาที่โบสถ์ของพวกเขาในซีแอตเทิล

ด้วยแผนการที่วางไว้และไม่มีทางไปไหนจนกว่าจะถึงเช้าวันรุ่งขึ้น บาคจึงดึงนิยายลึกลับเรื่องหนึ่งของ Dick Francis ออกจากกระเป๋าเดินทางของเขาแล้วอ่าน เมื่อเขาอ่านจบ เขาก็อ่านนวนิยายของฟรานซิสเล่มที่สองที่เขาเก็บมา เขาเงยหน้าขึ้นมองหลังพระอาทิตย์ตกดิน วางหนังสือลงแล้วเดินไปที่หน้าต่าง

“ไฟทุกดวงในไทม์สแควร์เปิดอยู่ และไม่มีสักคนอยู่ที่นั่นเลย”

ประมาณหกโมงเช้า เบอร์นาร์ดกลับมาที่เฮิรตซ์ ผู้คนหลายสิบคนเข้าแถวเข้าคิวอย่างคดเคี้ยวไปที่เคาน์เตอร์ โดยเจ้าหน้าที่ที่สับสนวุ่นวายอธิบายว่าไม่มีรถยนต์ให้บริการ เบอร์นาร์ดหยิบกุญแจขึ้นมา ปีนเข้าไปในราศีพฤษภของเขา และขับรถไปที่แมริออท มาร์ควิส เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับสิ่งที่พวกเขาหวังว่าจะเป็นการเดินทางที่รวดเร็ว

“แผนคือเราจะจองจากสนามบินทุกแห่งตลอดทาง โดยหวังว่าระบบสนามบินจะเปิด” บาคกล่าว “ไม่มีใครเข้าใจความรุนแรงของสิ่งที่เกิดขึ้นหรือจุดยืนของสิ่งต่างๆ อย่างแท้จริง”

จาก Marquis พวกเขาขับรถลงใต้เพื่อรับ April McKee จากนั้นพบกับ Craig Suhrbier ใน Midtown พวกเขาติดตามการจราจรข้ามสะพาน George Washington และพา I-80 ไปยัง I-76 West มุ่งหน้าสู่ Pittsburgh พวกเขามีโทรศัพท์มือถือห้าเครื่อง เพจเจอร์หนึ่งเครื่อง แล็ปท็อปสี่เครื่อง นวนิยายหลายเล่ม น้ำมันหนึ่งถัง และมีเวลาอีกมากในการเติม

BLACKLEY มีเพื่อนอยู่ในสถานที่แปลก ๆ หลังจากการลงจอดอย่างเร่งรีบในบัฟฟาโล เขาได้ติดต่อกับเอ็ด โรเบิร์ตสัน ส่วนหน้าของกลุ่ม Barenaked Ladies ซึ่งอยู่ในพื้นที่นั้น และส่งรถไปรับ Blackley และพาเขาไปอยู่กับครอบครัวในโตรอนโต “นั่นคือเหตุการณ์ 9/11 ของฉัน” เขากล่าว "น่ากลัวจังเลย"

แบล็กลีย์ผ่อนคลายไปสองสามชั่วโมง ใช้เวลากับโรเบิร์ตสันและจัดระเบียบความคิดของเขา กลับบ้านคงจะมีปัญหา ผลกระทบจากเหตุการณ์ 9/11 ได้เริ่มขึ้นแล้ว: สนามบินได้เพิ่มการรักษาความปลอดภัย และไม่มีทางที่ Blackley จะสามารถเอากล่องทั่งตีของเขาที่โหลดคอนโซล Xbox ผ่านจุดตรวจของ TSA ไปได้ เขาจองที่นั่งบนเที่ยวบินของ Air Canada ไปแวนคูเวอร์ จากนั้นเขาจะนั่งแท็กซี่ไปที่ชายแดนซึ่ง Kevin Bachus ผู้ร่วมสร้าง Xbox จะมาพบเขา

ก่อนที่เขาจะออกจากบ้านของโรเบิร์ตสัน แบล็คลีย์ได้รับโทรศัพท์จากเพื่อนอีกคน ซึ่งคนนี้เป็นนักข่าวของ Los Angeles Times ด้วยความเชื่อว่านักข่าวโทรมาเพื่อตรวจสอบเขา เขาจึงพูดคุยกับชายคนนั้น โดยถามว่า Blackley คิดว่าผู้ก่อการร้ายสามารถฝึก Microsoft Flight Simulator หรือซอฟต์แวร์ที่คล้ายกันได้หรือไม่ ด้วยความเชื่อว่าเพื่อนของเขากำลังสนทนาอยู่และไม่คิดอย่างอื่นเลย Blackley ซึ่งเป็นที่รู้จักในด้านทักษะการบินในขณะที่เขากำลังพัฒนาเกมจึงพูดออกมา เขาเลิกนึกถึงการโทรทันทีที่พวกเขาวางสาย

แผนการของเขาที่จะกลับบ้านที่ซีแอตเทิลได้ผลดีจนกระทั่งเขาไปถึงชายแดนระหว่างแคนาดาและสหรัฐอเมริกา ด้วยความสงสัยว่ามีนักเดินทางมาจากหรือกำลังเดินทางไปอเมริกา เจ้าหน้าที่จึงจ้องมองไปที่คดีทั่งตีเหล็กของแบล็คลีย์ แล้วหนึ่งในนั้นก็ยิ้ม "คุณคือเชมัส! นั่นใช่ Xboxes หรือเปล่า"

แบล็คลีย์ไม่อยากจะเชื่อโชคของเขา ในบรรดาสถานที่ทั้งหมดที่ได้รับการยอมรับจากการสัมภาษณ์ทางโทรทัศน์ นิตยสาร หนังสือพิมพ์ และเว็บไซต์ที่เขาทำ เขาได้พบคนของเขาในสถานที่ที่เขาต้องการพวกเขามากที่สุด

“เจ้าหน้าที่รักษาชายแดนรู้ว่า Xbox คืออะไร และสั่งให้ฉันถอดมันออก และอาจเสียบปลั๊กด้วยซ้ำ ฉันจำไม่ได้” เขากล่าว “มันเยี่ยมมาก ฉันเคยทำข่าวมามากมาย บางส่วนเป็นลบเพราะฉันมาเป็นหน้าตาของ Microsoft ดังนั้นฉันจึงถูกละเมิดมากมาย แต่ฉันก็หาเกมเมอร์ด้วย พวกเขาจะมา” ขึ้นอยู่กับฉัน แนะนำตัวเอง และกอดฉัน และมันก็ยอดเยี่ยมมาก

บาค, เบอร์นาร์ด, แม็กกี้ และซูห์เบียร์ขับรถจนกระทั่งพวกเขามาถึงพิตต์สเบิร์ก เมืองที่พวกเขาจองเที่ยวบินไว้หนึ่งเที่ยวบินในเย็นวันนั้น เที่ยวบินนั้นขัดข้อง พวกเขากินอาหารเย็น เหวี่ยงตัวไปที่ Radio Shack เพื่อหยิบที่ชาร์จโทรศัพท์หลายเครื่อง และหยิบเสื้อสเวตเตอร์เพื่อทนต่อสภาพอากาศที่เย็นสบาย ขณะที่พวกเขาเดินไปที่ I-90 พวกเขาเฝ้าดูรถที่เรียงเป็นแถวยาวมุ่งหน้าสู่ร้าน Krispy Kreme ที่เปิดอยู่ใกล้ๆ โดนัทฟังดูน่าอร่อย การกลับบ้านฟังดูศักดิ์สิทธิ์

ป้ายถัดไป: ชิคาโก เที่ยวบินที่จองไว้สำหรับเที่ยวบินเก้าโมงเช้ารออยู่

ประมาณบ่ายสองโมงครึ่ง พวกเขาเข้าไปในชิคาโกและพักที่โรงแรมเบสต์เวสเทิร์น พวกเขาตกลงที่จะอยู่บนเตียงนานพอที่จะนอนบนเตียงสักสองสามชั่วโมง จากนั้นเดินทางไปสนามบินตอนหกโมงสามสิบ เที่ยวบินของพวกเขาถูกยกเลิก “เราสรุปได้ว่ากิจวัตรการแวะที่สนามบินแบบนี้ใช้ไม่ได้ผล และเราก็พูดว่า 'เราจะขับรถ เราจะขับรถไปจนสุดทาง'” บาคเล่า

พวกเขาขับรถตรงผ่าน เข้ากะ เปิดสองชั่วโมง หยุดสองชั่วโมง ใครก็ตามที่ไม่ได้อยู่หลังพวงมาลัยจะงีบหลับ อ่าน หรือโทรผ่านโทรศัพท์มือถือ หรือแล็ปท็อปที่แกะกล่องแล้วพยายามทำงานให้เสร็จ ซึ่งแทบเป็นไปไม่ได้เลย เมื่อพิจารณาจากบริเวณที่คับแคบของรถและโอกาสที่ทุกคนโทรออกพร้อมกันและต้องยกหูขึ้น เสียงให้ได้ยินหรือขดตัวและพูดเสียงต่ำเพื่อไม่ให้รบกวนผู้อื่น พวกเขาสลับไปมาระหว่างสถานีวิทยุ AM เพื่อติดตามข่าวสารจากนิวยอร์กซิตี้ พูดคุยเกี่ยวกับ Microsoft เกี่ยวกับครอบครัวของพวกเขา เกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยวที่ผ่านไปอย่างพร่ามัวนอกรถขณะเข้าสู่เซาท์ดาโคตา

“เซาท์ดาโคตาเป็นรัฐที่ใหญ่โตมาก และยังมีไม่มากนัก” บาคให้ความเห็น

เมื่อถึงแรพิดซิตี้ ทั้งกลุ่มก็แวะที่ห้างสรรพสินค้า Mount Rushmore เพื่อรับประทานอาหารเย็น หลังจากทานอาหารจีนรสไม่ดีแล้ว พวกเขาก็เดินไปตามทางเดินและเห็นป้าย Xbox และแผงกระดาษแข็งที่จัดแสดง Software Etc. ซึ่งเป็นเครือข่ายร้านค้ายอดนิยมสำหรับคอมพิวเตอร์และวิดีโอเกม การได้เห็นสื่อทางการตลาดของ Xbox ทำให้ Bach, Bernard และ McKee กลับมามีชีวิตชีวาอีกครั้ง ตารางงานของพวกเขาวุ่นวายมากจนเป็นเรื่องง่ายที่จะลืมว่าวันหนึ่งจะมีคอนโซลอยู่ในกล่องเปล่าและแผ่นเกมในกล่องสีเขียวทั้งหมดหลังเคาน์เตอร์

Derek Barnes ผู้จัดการร้านได้แนะนำตัวเองและพูดถึง Xbox เขาสนใจคอนโซลใหม่ และพนักงาน Xbox สามคนก็ตื่นเต้นไม่แพ้กันที่จะพูดคุยกับเขาเกี่ยวกับระบบนี้ “มันเจ๋งจริงๆ” บาคพูดถึงการสนทนาแบบกะทันหัน “เขาบอกเราว่าชอบเกมไหนและรู้สึกตื่นเต้นมากรัศมีและคิดเอ็นเอฟแอลฟีเวอร์จะต้องผ่านไปด้วยดี” แม้ว่าบาร์นส์กล่าวเสริมรัศมีและตายหรือมีชีวิตอยู่ 3กำลังเป็นผู้นำการสั่งจองล่วงหน้าที่ร้านของเขา

ก่อนที่จะออกเดินทาง กลุ่มนี้ซื้อหมอนที่ Target ซึ่งทั้งหมดคอแข็งจากการพิงหน้าต่างหรือพนักพิงโค้ง และกล้อง Instamatic 24 ช็อต; ไม่มีใครพกกล้องติดตัวไปเพื่อทำธุรกิจ และกล้องในโทรศัพท์มือถือก็ยังไม่เคยมีภาพที่มีขนาดเท่าภาพขนาดย่อมาก่อน จากนั้นพวกเขาก็กลับไปที่ร้านของเดเร็ก “เราถ่ายรูปที่นั่นและแลกนามบัตรกัน และเมื่อเรากลับมา ฉันก็ส่งข้อความไปให้เขาเพื่อขอบคุณที่ทักทายเรา และหวังว่าทุกอย่างจะผ่านไปด้วยดี” บาคกล่าว “ตอนนั้นเขาอายุ 20 ต้นๆ ห้าหรือหกปีต่อมาเขาเขียนถึงฉันและพูดว่า 'ฉันเพิ่งแต่งงาน' ชีวิตเกิดขึ้น"

พวกเขาแวะที่ IHOP อีกครั้งใน Coeur d'Alene รัฐไอดาโฮ ซึ่งพวกเขาตักอาหารเข้าปากและกลับมาบนถนนอีกครั้ง ในเช้าวันศุกร์ที่ 14 กันยายน พวกเขาฟังคำพูดของประธานาธิบดีจอร์จ ดับเบิลยู บุชอย่างเงียบๆ ระหว่างพิธีไว้อาลัยเหยื่อเหตุการณ์ 9/11 ที่อาสนวิหารแห่งชาติในกรุงวอชิงตัน

“นี่เป็นสงครามที่เริ่มต้นโดยผู้อื่นในเวลาที่เราไม่รู้จัก” ประธานาธิบดีบุชกล่าว “มันจะจบลงในลักษณะและในชั่วโมงที่เราเลือก”

ระหว่างกะทำงานครั้งหนึ่งของบาค เขาและคนอื่นๆ ได้สัมผัสถึงอารมณ์ของประเทศนี้ภายหลังการโจมตี "ฉันกำลังขับรถผ่านไวโอมิง และพาดหัวข่าวของรายการวิทยุคือ 'Midnight Cowboys' หรืออะไรทำนองนั้น พิธีกรพูดขึ้นมาและเขาก็พูดว่า 'หัวข้อคืนนี้: Catch 'Em, Shoot 'Em หรือ Catch 'Em and Shoot ' เอิ่ม' คุณคงเข้าใจแล้วว่าสิ่งต่างๆ อยู่ที่ไหน”

ประมาณเที่ยงวันศุกร์ที่ 14 กันยายน พวกเขามาถึงซีแอตเทิล บาคทักทายครอบครัวของเขา นอนหลับ จากนั้นจึงเข้าไปในออฟฟิศ ซึ่งผลกระทบจากเหตุการณ์ 9/11 ได้แพร่กระจายไปยัง Microsoft และกลุ่มเกม

หลังจากพิจารณาอย่างรอบคอบระหว่างการยกเลิกทัวร์แถลงข่าวในซานฟรานซิสโกหรือเดินหน้าต่อไป Ed Fries และเพื่อนร่วมทีม Xbox ของเขาก็ได้โทรไปแถลงข่าวเพื่อดูว่าพวกเขาต้องการทำอะไร ส่วนใหญ่ลาออกแล้ว นิตยสารเกมฉบับหนึ่งตกลงที่จะรับมัน ฟรายส์เล่าว่าการมาเยือนครั้งนี้เป็นเรื่อง "อึมครึม" การโจมตีเกิดขึ้นเมื่อไม่กี่ชั่วโมงก่อนหน้านี้ และประเทศก็สั่นสะเทือนถึงแกนกลาง

ด้วยการปรากฏตัวเพียงครั้งเดียวเท่านั้นที่อยู่เบื้องหลังพวกเขา Fries และกลุ่มของเขาก็หันมาสนใจที่จะกลับไปที่ซีแอตเทิล เที่ยวบินถูกระงับและสายโทรศัพท์มีการโทรมากเกินไป สี่วันต่อมา เวลาตีสาม ในที่สุด Fries ก็ไปถึงตัวแทนการท่องเที่ยวโดยใช้หมายเลขพิเศษที่เขาพกติดตัวมาในฐานะนักบินประจำ เขาไปถึงสนามบินและพบว่ามันร้าง “เที่ยวบินที่ฉันเดินทางไปซีแอตเทิลเต็มแล้วครึ่งหนึ่ง ฉันแน่ใจว่ามีคนจำนวนมากต้องการขึ้นเครื่อง แต่ระบบกลับล้มเหลว” เขากล่าว

การโต้เถียงก็ทักทายเขาเช่นกัน ไม่ถึง 24 ชั่วโมงหลังการโจมตี เจ้าหน้าที่ของรัฐบาลกลางได้ค้นหาบันทึกที่โรงเรียนการบินทั่วประเทศ โดยเชื่อว่ากระดาษที่สืบค้นมาจะเปิดเผยข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ก่อการร้ายและการฝึกอบรมที่พวกเขาได้รับ ผู้เชี่ยวชาญด้านการบินอธิบายว่าใครก็ตามที่ยินดีจ่ายเงินสี่พันก็สามารถเข้าเรียนเพื่อเรียนรู้พื้นฐานการบินเครื่องบินได้ หลักสูตรของนักบินจะใช้เวลาสองสามสัปดาห์หรือหลายเดือน หลังจากนั้นใครก็ตามต้องการเพียงบันทึกชั่วโมงเพิ่มเติมในเครื่องจำลองการบินเพื่อทำความคุ้นเคยกับอุปกรณ์ของเครื่องบิน

ในความเป็นจริง ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้กล่าวต่อว่า ผู้ก่อการร้ายอาจไม่จำเป็นต้องเรียนรู้การซ้อมรบ เช่น วิธีการขึ้นบินและลงจอด พวกเขารอให้เครื่องบินบินขึ้นสู่ระดับความสูง 35,000 ฟุตหรือมากกว่านั้นก่อนที่จะจี้เครื่องบินเหล่านั้น และไม่จำเป็นต้องเรียนรู้วิธีการลงจอด สิ่งที่พวกเขาต้องทำคือควบคุมห้องนักบินและบินได้ สามารถทำได้สำเร็จด้วยโปรแกรมที่สมจริงยิ่งขึ้น เช่นโปรแกรมจำลองการบินของ Microsoft-

แผนของผู้ก่อการร้ายส่วนหนึ่งจะใช้เวลาส่วนใหญ่ในการฝึกฝน ตามที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการบินให้สัมภาษณ์ลอสแองเจลีสไทม์ส- “เมื่อคุณเดินทางด้วยความเร็ว 400 นอต คุณต้องอยู่ในวิถีที่ถูกต้องจากระยะทางกว่าหนึ่งไมล์จึงจะถึงเป้าหมาย อาคารเหล่านั้นอาจใหญ่โต แต่ในระดับความสูงที่สูงจะดูเหมือนเข็ม คนพวกนี้ยิงครั้งเดียวเพื่อ ทำให้ถูกต้อง พวกเขาต้องได้รับการฝึกฝนอย่างจริงจังและมีราคาแพง"

สิ่งที่สร้างความหวาดกลัวให้กับผู้บริหารของ Microsoft ผู้เชี่ยวชาญของรายงานคือ Seamus Blackley

คำพูดของ Blackley แพร่กระจายไปทั่วบริษัทเมื่อเขา, Fries, Bach และคนอื่นๆ มาถึงสำนักงาน เขาตกใจและเสียใจอย่างยิ่งที่สิ่งที่เขาคิดว่าเป็นบทสนทนากับเพื่อนนั้น แท้จริงแล้วเป็นพื้นหลังที่ใช้เป็นเรื่องราว “นั่นแย่มาก ฉันมีประสบการณ์แย่ๆ ที่ต้องอารมณ์เสียเมื่อเหตุการณ์ 9/11 แล้วคิดว่าฉันจะถูกไล่ออก”

งานของ Blackley ปลอดภัย แต่ Bach และ Fries ยังคงต้องเข้าสู่โหมดควบคุมความเสียหาย รายงานใหม่วิ่งภาพจากไมโครซอฟต์ โปรแกรมจำลองการบิน 2000ซึ่งเป็นการทำซ้ำล่าสุดของแฟรนไชส์ขายดี เผยให้เห็นมุมมองของผู้ก่อการร้ายต่อห้องนักบิน ตัวแทนของบริษัทกล่าวว่าผลิตภัณฑ์ของตนสามารถฝึกฝนทักษะของนักบินที่ผ่านการฝึกอบรมด้านชีวิตเท่านั้นเครื่องจำลองการบินไม่สามารถทำหน้าที่แทนได้ ความเสียหายเสร็จสิ้นแล้ว Virgin Megastores และ Woolworths ซึ่งจำหน่ายวิดีโอเกมอย่างอธิบายไม่ได้ ได้ดึงซอฟต์แวร์ที่แสดงภาพ World Trade Center เช่นไมโครซอฟต์ โปรแกรมจำลองการบิน 2000และวิกฤติเมืองสำหรับ PlayStation 2 จากชั้นวาง

ภายใน Microsoft ผู้จัดการได้จัดการประชุมเพื่อพิจารณาว่าควรทำอะไร เวิลด์เทรดเซ็นเตอร์จะไม่พรรณนาถึงตึกแฝดอีกต่อไปเพื่อแสดงความเคารพต่อผู้ที่เสียชีวิตจากการโจมตีและความพยายามช่วยเหลือที่ตามมา มีโครงการที่กำลังจะเกิดขึ้นให้พิจารณา “หนึ่งในโครงการหลักของเราโปรเจ็กต์ ก็อตแธม เรซซิ่งรวมถึงการขับรถผ่านตัวเมืองนิวยอร์ก และคุณก็ขับรถผ่านตึกแฝดด้วย” ฟรายส์อธิบาย “เราจะทำอย่างไรกับเรื่องนั้น? ฉันจำได้ว่าผ่านไปสองสามสัปดาห์ก่อนที่โค้ดจะค้าง เราทิ้งตึกแฝดไว้หรือเปล่า? เราจะพาพวกเขาออกไปไหม?”

แม้ว่า Bach จะเป็นหัวหน้าเจ้าหน้าที่ Xbox แต่โดยทั่วไปแล้วเขาเลื่อนไปเป็น Fries ในเรื่องของเกมและซอฟต์แวร์ คราวนี้บาคโทรมา: ผู้พัฒนาควรขัดทวินทาวเวอร์ออกจากเกม “ฉันดีใจที่ให้เขาตัดสินใจแบบนั้น” ฟรายส์กล่าวต่อ ซึ่งเขาก็เลื่อนเวลาให้เจ้านายของเขาในเรื่องการตลาดต่อไป “ฉันไม่รู้จริงๆ ว่าอะไรคือสิ่งที่ถูกต้อง เขาช่วยแนะนำเราว่าอะไรคือสิ่งที่ถูกต้องและพูดกับสื่อมวลชนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เหล่านั้น”

ท่ามกลางความวุ่นวายในอาชีพการงาน Robbie Bach ต้องทนทุกข์ทรมานจากความวุ่นวายส่วนตัว เขารู้ว่าเขาไม่ได้อยู่คนเดียว อาการป่วยไข้เกิดขึ้นทั่วทั้ง 50 รัฐ อุตสาหกรรมการบินซึ่งได้รับผลกระทบก่อนเหตุการณ์ 9/11 ได้รับความเสียหายทางการเงินมากขึ้น เนื่องจากราคาหุ้นตกต่ำ และประชาชนส่วนใหญ่เลือกที่จะไม่บิน ในสัปดาห์หลังเหตุโจมตี โรงแรมในนิวยอร์กซิตี้เลิกจ้างพนักงาน 3,000 คน หลังจำนวนผู้เข้าพักลดลงกว่า 40 เปอร์เซ็นต์

แต่บาคยังคงมองโลกในแง่ดี หลังจากกลับมาที่ Microsoft เขาได้ทุ่มเทใจให้กับบันทึกการเดินทางของเขาเป็นลายลักษณ์อักษรและส่งต่อให้กับทุกคนในบริษัท

บางทีในการเล่าเรื่องทั้งหมดนี้เขาสรุปว่าคุณลืมไปแล้วว่าทำไมฉันจึงเขียนจดหมายฉบับนี้ ฉันอาศัยอยู่ทั่วสหรัฐอเมริกา ฉันเติบโตในแถบมิดเวสต์ เรียนมัธยมปลายและวิทยาลัยในนอร์ธแคโรไลนา และอาศัยอยู่ในฟลอริดา วอชิงตัน ดี.ซี. นิวยอร์ก และแคลิฟอร์เนีย ก่อนที่จะมาซีแอตเทิล แต่นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันขับรถข้ามประเทศและได้เห็นอเมริกาจริงๆ และฉันก็ตระหนักว่า ในช่วง 13 ปีที่ผ่านมาในซีแอตเทิล ฉันได้สูญเสียการติดตามความจริงพื้นฐานบางอย่างเกี่ยวกับประเทศของเราไป ประเทศของเราเป็นสถานที่ที่มีความหลากหลายที่น่าทึ่ง ทั้งในด้านผู้คน ดินแดน ประเพณี ความศรัทธา ภูมิหลังทางชาติพันธุ์ และด้านอื่นๆ อีกมากมาย กิจกรรมในนิวยอร์กและวอชิงตัน ดี.ซี. รวมถึงการพักแรมทั่วประเทศ ทำให้ฉันนึกถึงว่าความหลากหลายนั้นสำคัญเพียงใด มันแสดงให้ฉันเห็นว่าเราจะใช้ความหลากหลายนั้นเป็นจุดแข็งของเราได้อย่างไร...เพื่อรวมเราเข้าด้วยกันเพื่อความยุติธรรมและสันติภาพที่ชัดเจน และมันเตือนฉันว่าความหลากหลายและเสรีภาพของเราไม่ได้ "ฟรี" พวกเขาเป็นสมบัติที่เราต้องได้รับและต่อสู้เพื่อในแต่ละวัน ดังนั้นเมื่อคุณก้าวผ่านวันข้างหน้า อย่ามองข้ามสิ่งที่คุณรักและสิ่งที่คุณได้รับ แบ่งปันอย่างอิสระกับผู้อื่น คิดถึงคนที่จากไปก่อนคุณ และเตรียมพร้อมที่จะปกป้องและต่อสู้เพื่ออิสรภาพของคุณ . พระเจ้าอวยพรอเมริกา

“เขาเขียนอีเมลที่สวยงามนี้ถึงทีมงานทั้งหมดเกี่ยวกับประสบการณ์ของเขาในการเดินทางไปอเมริกา ผู้คนที่เขาพบ จิตวิญญาณของอเมริกาที่มารวมตัวกันในเรื่องนี้ ทำได้ดีมาก” ฟรายส์กล่าว

เมื่อหลายสัปดาห์ผ่านไป ความฉับไวของการโจมตีก็จางหายไป และทีมงานก็หันความสนใจไปที่อุปสรรคถัดไป: จัดส่ง Xbox

การอ้างอิง

จะต้องตัดปืนลูกซองหรือปืนไรเฟิล: "The Making of Halo: How Combat Evolved from Blam! Part 2" Medium, https://medium.com/@Oozer3993/the-making-of-halo-how -การต่อสู้พัฒนาจาก blam-part-2-6bfeabde0f90

หนึ่งในสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ที่ JetBlue เปิดตัว: "JetBlue Airways เสร็จสิ้นการเข้าซื้อกิจการ LiveTV, LLC" JetBlue https://mediaroom.jetblue.com/investor-relations/press-releases/2002/09-27-2012-015155713#:~:text=JetBlue%20has%20offered%20customers%20LiveTV,%2439%20million%20of% 20LiveTV%20หนี้

สายการบินแรกที่ให้บริการถ่ายทอดสดทางโทรทัศน์: อ้างแล้ว

นี่เป็นสงครามที่เริ่มต้นโดยคนอื่นๆ ในเวลาที่เราไม่รู้จัก: "Bush Leads Memorial Service for Victims of Terror Attack" New York Times, https://www.nytimes.com/2001/09/14/national/bush- Leads-memorial-service-for-victims-of-terror-attack.html

เจ้าหน้าที่ของรัฐบาลกลางได้ค้นหาบันทึกในโรงเรียนการบิน: "นักจี้เครื่องบินน่าจะใช้ชั้นเรียนการบินในสหรัฐอเมริกา" Los Angeles Times, https://www.latimes.com/archives/la-xpm-2011-sep-13-mn-45279-story .html

รายงานแสดงภาพจาก Microsoft Flight Simulator 2000: "Microsoft Flight Simulator in Terrorist Controversy", IT Pro Today, https://www.itprotoday.com/windows-78/microsoft-flight-simulator-terrorist-controversy

โรงแรมในนิวยอร์กซิตี้เลิกจ้างพนักงาน 3,000 คน: "9/11 ตามตัวเลข" Hotel News Now, https://hotelnewsnow.com/Articles/12109/9-11-by-the-numbers

บางทีในการเล่าเรื่องทั้งหมดนี้: Robbie Bach ประธานเจ้าหน้าที่ Xbox อีเมลที่แชร์กับผู้เขียน สิงหาคม 2020