คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐสหรัฐพบว่า Microsoft รวบรวมข้อมูลจากผู้เล่นที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะบน Xbox Live อย่างผิดกฎหมาย
สัปดาห์นี้ Microsoft เผชิญกับการถูกปรับครั้งใหญ่จากคณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐ (FTC) ของสหรัฐอเมริกา เนื่องจากการรวบรวมข้อมูลที่ผิดกฎหมายจากเด็ก ๆ บน Xbox Live FTC ปรับ Microsoft เป็นเงิน 20 ล้านเหรียญสหรัฐ และสั่งให้บริษัทปรับปรุงการคุ้มครองเด็กในบริการสดของตน ในส่วนของ Microsoft ยอมรับว่าระบบไม่ได้รับการอัปเดตอย่างเหมาะสมเพื่อความปลอดภัยของเด็ก ๆ บนเครือข่ายออนไลน์ และจะปฏิบัติตามค่าปรับและคำสั่งของ FTC
FTC ได้เผยแพร่ผลการข้อตกลงกับไมโครซอฟต์บนเว็บไซต์เมื่อวันที่ 5 มิถุนายน พ.ศ. 2566 ตามคำตัดสิน FTC พบว่า Microsoft มีการป้องกันไม่เพียงพอเพื่อป้องกันไม่ให้เด็ก ๆ ลงทะเบียน Xbox Live โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง ซึ่ง Microsoft ยังรวบรวมข้อมูลจากผู้เล่นดังกล่าวอย่างผิดกฎหมายด้วย
“คำสั่งที่เรานำเสนอช่วยให้ผู้ปกครองปกป้องความเป็นส่วนตัวของบุตรหลานบน Xbox ได้ง่ายขึ้น และจำกัดข้อมูลที่ Microsoft สามารถรวบรวมและเก็บรักษาเกี่ยวกับเด็กๆ” Samuel Levine ผู้อำนวยการ FTC ของสำนักการผลิตเพื่อผู้บริโภค กล่าว “การดำเนินการนี้ควรแสดงให้เห็นชัดเจนว่ารูปประจำตัวของเด็ก ข้อมูลไบโอเมตริกซ์ และข้อมูลสุขภาพไม่ได้รับการยกเว้นจาก COPPA”
แหล่งที่มา:เอฟทีซี
COPPA คือกฎหมาย Children's Online Privacy Protection Act และถือเป็นกฎหมายที่บังคับใช้โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงพื้นที่การเล่นเกม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนที่เกี่ยวกับข้อมูลผู้ใช้และแพลตฟอร์มที่มีร้านค้าออนไลน์ มหากาพย์เกมส์ก็คือยังถูกปรับโดย FTC จากการละเมิด COPPAเมื่อต้นปีนี้ โดยกล่าวหาว่าบริษัทจงใจมีส่วนร่วมในการดำเนินธุรกิจโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อหลอกเด็กและวัยรุ่นให้ซื้อสินค้าในเกมเช่น Fortnite โดยไม่ได้ตั้งใจ
ในส่วนของ Xbox ได้ออกไฟล์ข่าวประชาสัมพันธ์ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการปรับ FTC โดยตระหนักว่าระบบของตนไม่เพียงพอสำหรับความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูลของผู้เล่นที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ บริษัทส่งสัญญาณการปฏิบัติตามค่าปรับและประกาศการอัปเดตกระบวนการสร้างบัญชีที่จะกำหนดให้เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีต้องมีพ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมายและได้รับการตรวจสอบแล้วให้ความยินยอมในการสร้างบัญชี นอกจากนี้ ผู้เล่นที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะที่สร้างบัญชีก่อนเดือนพฤษภาคม 2564 จะต้องให้พ่อแม่หรือผู้ปกครองให้ความยินยอมในการยืนยันบัญชีอีกครั้ง
“น่าเสียดายที่เราไม่สามารถตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าได้ และมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามคำสั่งเพื่อปรับปรุงมาตรการด้านความปลอดภัยของเราต่อไป” Dave McCarthy ประธานฝ่ายบริการ Xbox Player เขียน “เราเชื่อว่าเราสามารถและควรทำมากกว่านี้ และเราจะยังคงแน่วแน่ในความมุ่งมั่นต่อความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว และการรักษาความปลอดภัยสำหรับชุมชนของเรา”
การปรับและคำสั่งของ FTC ต่อ Microsoft และ Xbox รวมถึงการปฏิบัติตามอย่างหลังนี้ หวังว่าจะทำให้ Xbox Live เป็นสถานที่ที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นสำหรับผู้เล่นทุกวัย
TJ Denzer เป็นผู้เล่นและนักเขียนที่มีความหลงใหลในเกมที่ครองใจมาตลอดชีวิต เขาค้นพบหนทางสู่บัญชีรายชื่อ Shacknews ในช่วงปลายปี 2019 และทำงานในตำแหน่งบรรณาธิการข่าวอาวุโสตั้งแต่นั้นมา ระหว่างการรายงานข่าว เขายังช่วยเหลือเป็นพิเศษในโครงการสตรีมสด เช่น เกมอินดี้ที่เน้นเกมอินดี้, Shacknews Stimulus Games และ Shacknews Dump คุณสามารถติดต่อเขาได้ที่[email protected]และพบกับเขาบน BlueSky ด้วย@JohnnyChugs-
