ผู้ที่ได้รับผลกระทบจะต้องส่งรูปภาพด้านหลังของคู่มือให้ผู้จัดพิมพ์ โดยแสดงจุดว่างในตำแหน่งที่ควรวางกุญแจ พร้อมด้วยสำเนาใบเสร็จการขาย หลังจากมีการยื่นคำร้องขอการสนับสนุนด้วยข้อมูลดังกล่าว THQ จะส่งรหัสทางอีเมล
เกมล่าสุดในซีรีย์กลยุทธ์พีซีสงครามโลกครั้งที่สองพัฒนาโดย Relic มาถึงในสัปดาห์นี้ "เราขออภัยในความไม่สะดวก เราหวังว่าจะแก้ไขปัญหานี้ให้คุณอย่างรวดเร็ว และช่วยให้คุณเริ่มต้นใช้งานได้" THQ กล่าวเสริม ขอบคุณ manlyman สำหรับคำแนะนำ
Chris Faylor เคยเป็นนักข่าวเกมที่สร้างเนื้อหาที่ Shacknews
