หลังจากยืนยันว่า PlayStation Network ถูกแฮ็กแล้ว Sony กล่าวว่ากำลังสร้างระบบขึ้นใหม่ก่อนที่จะนำกลับมาออนไลน์อีกครั้ง
เนื่องจากการหยุดทำงานของ PlayStation Network และ Qriocity เป็นเวลานานเข้าสู่วันที่สี่ล่าสุดอัปเดตในบล็อก PlayStation นำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับขั้นตอนการดำเนินการเพื่อกู้คืนบริการ แต่ไม่มีข้อบ่งชี้ว่าอาจเกิดขึ้นเมื่อใด ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายสื่อสารองค์กรและโซเชียลมีเดียของ Sony Patrick Seybold เขียนว่า:
เราเสียใจอย่างจริงใจที่บริการ PlayStation Network และ Qriocity ถูกระงับ และเรากำลังทำงานตลอดเวลาเพื่อนำบริการทั้งสองกลับมาออนไลน์อีกครั้ง ความพยายามของเราในการแก้ไขปัญหานี้เกี่ยวข้องกับการสร้างระบบของเราใหม่เพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายของเรา แม้ว่างานนี้จะใช้เวลามาก แต่เราตัดสินใจว่ามันคุ้มค่ากับเวลาที่จำเป็นในการจัดเตรียมระบบรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม
เราขอขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณจนถึงปัจจุบัน และขอข้อมูลเพิ่มเติมอีกเล็กน้อยในขณะที่เราดำเนินการโครงการนี้ให้เสร็จสิ้น เราจะแจ้งข้อมูลอัปเดตให้คุณทราบต่อไปเมื่อมีข้อมูลดังกล่าว
หลังจากที่มีข่าวว่าPlayStation Network ถูกแฮ็กการสร้างใหม่ทั้งหมดไม่ใช่เรื่องน่าตกใจ อย่างไรก็ตาม การทำเช่นนี้ก่อนที่จะนำกลับมาออนไลน์อีกครั้ง เป็นการตอกย้ำถึงความรุนแรงของการบุกรุกเครือข่ายของ Sony
ในขณะนี้ Sony ได้รับแจ้งเกี่ยวกับการขาดข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติม เนื่องจากเป็นวันหยุดสุดสัปดาห์และสถานการณ์ที่มีความละเอียดอ่อนอย่างต่อเนื่องเมื่อมีการซ่อมแซมที่จำเป็น อย่างไรก็ตาม ในสัปดาห์ที่จะถึงนี้ ที่สุดของการตอบสนองนี้เรียกร้องให้มีการเปิดเผยลักษณะของปัญหาโดยสมบูรณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสมาชิกจำเป็นต้องรู้ว่าสิ่งใด (ถ้ามี) ที่เป็นภัยคุกคามต่อกระเป๋าเงินออนไลน์และข้อมูลบัตรเครดิตที่อาจถูกเปิดเผย
ขอแสดงความเสียใจต่อวิศวกรและครอบครัวของพวกเขาที่แทนที่จะเพลิดเพลินไปกับวันหยุดสุดสัปดาห์เทศกาลอีสเตอร์ กลับกลายเป็นคนใจร้ายในการสร้าง PlayStation Network ขึ้นมาใหม่
