Sega ได้ส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้ Sega Pass ว่าฐานข้อมูลของตนถูกบุกรุก แฮกเกอร์ได้รับอีเมล วันเกิด และรหัสผ่านที่เข้ารหัส แต่ไม่ได้รับข้อมูลบัตรเครดิต
วันอื่นมีการละเมิดความปลอดภัยอีกครั้ง Sega ส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้ Sega Pass ว่าฐานข้อมูลถูกแฮ็ก ระบบออฟไลน์ตั้งแต่เมื่อวาน และบริษัทยืนยันว่า "ได้รับรายการที่ไม่ได้รับอนุญาต" ระยะเวลาที่การบุกรุกเกิดขึ้นนั้นไม่มีการเปิดเผย แต่ Sega รับรองกับผู้ใช้ว่าจะดำเนินการ "ทันที" และได้เริ่มการสอบสวนแล้ว
ผู้บุกรุกได้รับอีเมลของสมาชิก Sega Pass วันเกิด และรหัสผ่านที่เข้ารหัส แต่ข้อมูลการชำระเงินได้รับการจัดการโดยบุคคลที่สาม ดังนั้นข้อมูลบัตรเครดิตจึงไม่มีความเสี่ยง อย่างไรก็ตาม Sega เตือนว่าหากคุณใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่คล้ายกันสำหรับเว็บไซต์อื่น คุณควรเปลี่ยนข้อมูลเหล่านั้น
ในระหว่างนี้ Sega กำลังรีเซ็ตรหัสผ่านทั้งหมดและระงับ Sega Pass ในขณะนี้ บริษัทบอกว่าจะแจ้งให้ทราบเมื่อมีการให้บริการ “เราขออภัยอย่างจริงใจสำหรับเหตุการณ์นี้ และขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น” ขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าหากมีคำถามเพิ่มเติม
แม้ว่ากลุ่มแฮ็กเกอร์ LulzSec จะออกมาอ้างความรับผิดชอบต่อกลุ่มแฮ็กเกอร์จำนวนมากล่าสุด การโจมตีมันไม่ได้รับเครดิตสำหรับสิ่งนี้ ในกทวีตมันขอให้ Sega ติดต่อพวกเขา “เราต้องการช่วยคุณทำลายแฮกเกอร์ที่โจมตีคุณ” ข้อความดังกล่าวอ่าน "เราชอบ Dreamcast คนพวกนี้กำลังตกต่ำ"
