GameStop กำลังดึงสำเนา PC ของ Deus Ex: Human Revolution เพื่อส่งคืนให้กับ Square Enix ในขณะเดียวกัน Square เองก็ได้ออกแถลงการณ์ต่อสาธารณะเกี่ยวกับปัญหานี้
ต่อจากเมื่อวาน.เหตุการณ์ต่างๆขณะนี้ GameStop มีรายงานว่ากำลังดึงสำเนา PC ของDeus Ex: การปฏิวัติของมนุษย์จากชั้นวางทั้งหมด แม้ว่าร้านค้าปลีกยักษ์ใหญ่แห่งนี้ยังคงให้ความสำคัญกับการสั่งซื้อล่วงหน้าและจำหน่ายสำเนาดิจิทัลผ่านทางเว็บไซต์ของตน สิ่งนี้เกิดขึ้นเช่นเดียวกับที่ Square Enix เสนอมาตรการสาธารณะที่ไม่แจ้งให้ GameStop ทราบรหัส OnLive ฟรีรวมอยู่ด้วย
จอยสติกรายงานว่าบันทึกภายในแจ้งให้ร้านค้าดึงสำเนาพีซีปกติทั้งหมดเพื่อเรียกคืนไปยังผู้จำหน่าย บันทึกยังระบุด้วยว่าปริมาณสำรองที่ยังไม่ได้ดำเนินการควรได้รับการดูแลจากสินค้าคงคลังในห้องด้านหลัง และการคืนสินค้านั้นจะได้รับพร้อมกับใบเสร็จรับเงิน บันทึกช่วยจำกล่าวถึงการพัฒนาบริการสตรีมมิ่งที่แข่งขันกันของ GameStop โดยตรงวางไข่แล็บเพื่อเป็นเหตุผลในการตัดสินใจ Shacknews ได้ติดต่อ GameStop เพื่อยืนยันความถูกต้องของบันทึก
ในขณะเดียวกัน Square Enix ได้เสนอข่าวประชาสัมพันธ์รับผิดชอบต่อการไม่แจ้งให้ GameStop ทราบเกี่ยวกับข้อเสนอคูปอง OnLive ที่รวมอยู่ในสำเนาใหม่:
Square Enix ได้รวมคูปองจากบุคคลที่สามซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการเสนอขายแบบบรรจุกล่องของ Deus Ex: Human Revolution บนพีซี GameStop ไม่ได้ตระหนักถึงการรวมนี้ และ Square Enix เคารพสิทธิ์ของ GameStop ในการตัดสินใจขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับเนื้อหาของผลิตภัณฑ์ที่จำหน่าย และปรับเปลี่ยนตามที่เห็นสมควรตามนโยบายของพวกเขาSquare Enix เชิญชวนเกมเมอร์ที่ต้องการซื้อ Deus Ex: Human Revolution เวอร์ชันพีซีโดยไม่ต้องใช้คูปองเพิ่มเติม ให้ซื้อเกมที่ร้าน GameStop แห่งใดแห่งหนึ่งจากกว่า 4,000 แห่งในอเมริกาเหนือ หรือซื้อสำเนาดาวน์โหลดดิจิทัลทางออนไลน์จาก www.gamestop.com
นักวิเคราะห์อุตสาหกรรมกล่าวว่าการกระทำของ GameStop จนถึงตอนนี้คือ "อาจจะถูกกฎหมาย” และคำขอโทษต่อสาธารณะของ Square Enix ตอกย้ำว่า อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์เชิงรุกของพวกเขาไม่ได้ช่วยประชาสัมพันธ์บริษัทอย่างแน่นอน
