Electronic Arts ระบุว่าการนำเข้าเกม Mass Effect 2 ที่บันทึกไว้จากที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์บน Xbox 360 ไปยัง Mass Effect 3 ไม่ทำงาน
การบันทึกบนคลาวด์สามารถอำนวยความสะดวกที่เป็นประโยชน์สำหรับสมาชิก Xbox Live Gold ที่ใช้ประโยชน์จากมัน อย่างไรก็ตาม แฟน ๆ Mass Effect ไม่แนะนำให้ใช้คุณสมบัตินี้ Electronic Arts ตั้งข้อสังเกตว่านักเล่นเกม Xbox 360 ที่ตั้งใจจะนำเข้า Commander Shepard เข้ามามวลเอฟเฟ็กต์ 3ผ่านไฟล์บันทึกที่เสร็จสมบูรณ์จากมวลเอฟเฟ็กต์ 2ทำได้ดีที่สุดโดยตรงจากฮาร์ดไดรฟ์ของคอนโซลที่พวกเขาทำบทที่สองของซีรีส์นี้จบ เห็นได้ชัดว่าการพยายามนำเข้าบันทึกตอนจบเกม Mass Effect 2 ผ่านที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ Xbox 360 จะไม่ทำงาน
“ขณะนี้เราทราบถึงปัญหาที่อาจทำให้ผู้ใช้ Xbox 360 ไม่สามารถนำเข้าไฟล์เกม Mass Effect 2 ที่เสร็จสมบูรณ์แล้วไปยัง Mass Effect 3 ได้” เริ่มแถลงการณ์อย่างเป็นทางการโพสต์บนเว็บไซต์ Electronic Arts การประกาศอธิบายว่าไม่รองรับการนำเข้าบันทึกตอนจบเกมของ Mass Effect 2 ลงใน Mass Effect 3 ผ่านทางที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ Xbox 360 ผู้จัดพิมพ์ตั้งข้อสังเกตว่าปัญหาความไม่เข้ากันที่คล้ายกันเกิดขึ้นเมื่อนำเข้าไฟล์บันทึกของ Mass Effect 2 "ไปยังคอนโซลอื่นที่ไม่ใช่แหล่งที่มา"
วิธีที่ง่ายที่สุดในการตรวจสอบให้แน่ใจว่า Shepard ส่วนตัวของคุณทำการเปลี่ยนแปลงอย่างปลอดภัยคือการนำไฟล์บันทึกต้นฉบับกลับไปยังฮาร์ดไดรฟ์ของคอนโซลที่คุณเล่นผ่าน Mass Effect 2 ในตอนแรก
หากคุณย้ายไฟล์บันทึก Mass Effect 2 ไปยังคอนโซลอื่นผ่านที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ของ Xbox 360 คุณจะต้องย้ายไฟล์กลับไปยังคอนโซลเดิม (ผ่านคลาวด์) หากคุณยังคงต้องการย้ายไฟล์เกมที่บันทึกไว้ไปยัง Xbox 360 เครื่องอื่น คุณสามารถทำได้โดยใช้ "การ์ดหน่วยความจำ แท่ง USB ที่ฟอร์แมต Xbox 360 หรือสายถ่ายโอน HDD Xbox 360 อย่างเป็นทางการ"
สิ่งต่างๆ จะมีความหวังน้อยลงเล็กน้อยหากคุณได้ย้ายบันทึก Mass Effect 2 ของคุณไปยังคลาวด์ และไม่ได้ครอบครอง Xbox 360 ที่คุณสร้างการบันทึกไว้แต่แรกอีกต่อไป Electronic Arts เสนอคำแนะนำนี้แก่ดวงวิญญาณที่โชคร้ายที่อาจมีแนวโน้มที่จะสำรวจวิธีแก้ปัญหาอื่นๆ:
"แม้ว่าจะเป็นไปได้ที่ใครๆ ก็สามารถรีโหลดเกมบันทึกที่ไม่ใช่ต้นฉบับได้ในช่วงใกล้สิ้นสุดของ Mass Effect 2 เพื่อ "เสร็จสิ้น" เกมใหม่เพื่อเติมบันทึกท้ายเกมใหม่ แต่น่าเสียดายที่เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าสิ่งนี้จะได้ผลอย่างแน่นอน สุดท้ายนี้ คุณอาจประสบปัญหาในการนำเข้าหากคุณได้ดาวน์โหลดหรือใช้บันทึก Mass Effect 2 แบบกำหนดเอง หรือแก้ไขบันทึกของคุณเองโดยใช้โปรแกรมที่สร้างโดยชุมชน"
“เราเข้าใจดีว่านี่อาจเป็นความพ่ายแพ้ครั้งใหญ่สำหรับผู้ที่ติดตามแฟรนไชส์ Mass Effect มาตลอดหลายปีที่ผ่านมา เราขอขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณ” การประกาศสรุปอย่างเห็นอกเห็นใจ ตามที่ประกาศอย่างสุภาพและเตรียมพร้อม เป็นเรื่องน่าสังเกตว่า EA ไม่รับประกันวิธีแก้ปัญหาใด ๆ สำหรับปัญหาการนำเข้าที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ในขณะนี้
