สำหรับผู้ที่พยายามเข้าสู่ระบบ Overwatch 2 เป็นครั้งแรก ไม่ว่าจะเป็นผู้เล่นใหม่หรือทหารผ่านศึก คุณจะได้รับข้อความต้อนรับด้วยข้อกำหนดข้อความหมายเลขโทรศัพท์ของ Blizzard ที่สตูดิโอเรียกว่า “SMS Protect” ซึ่งได้รับการปรับใช้เพื่อป้องกันพิษและ คนขี้โกง น่าเสียดายที่ข้อกำหนดการป้องกัน SMS ของ Overwatch 2 นี้ได้ล็อคไม่ให้ผู้เล่นที่ถูกกฎหมายเข้าถึงเกมได้เช่นกัน!
ในการอัปเดตใหม่ที่โพสต์โดย Blizzard สตูดิโอได้ประกาศว่าไม่จำเป็นต้องใช้ SMS Protect สำหรับนักเล่นเกมที่เล่นตั้งแต่วันที่ 9 มิถุนายน 2021 อีกต่อไป! ซึ่งจะมีผลในปลายสัปดาห์นี้ในวันที่ 7 ตุลาคมบนทุกแพลตฟอร์ม
ข้อกำหนดการป้องกัน SMS ของ Overwatch 2 ถูกยกเลิก:
เราออกแบบ Overwatch 2 ให้เป็นบริการแบบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยให้เราสามารถตอบสนองต่อคำติชมของผู้เล่นที่หลากหลายได้ เราได้ตัดสินใจที่จะลบข้อกำหนดหมายเลขโทรศัพท์สำหรับผู้เล่น Overwatch ที่มีอยู่ส่วนใหญ่ ผู้เล่น Overwatch คนใดก็ตามที่มีบัญชี Battle.net ที่เชื่อมต่ออยู่ ซึ่งรวมถึงผู้เล่นทุกคนที่เล่นตั้งแต่วันที่ 9 มิถุนายน 2021 ไม่จำเป็นต้องระบุหมายเลขโทรศัพท์ในการเล่น เรากำลังดำเนินการเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงนี้และคาดว่าจะเริ่มใช้งานได้ในวันศุกร์ที่ 7 ตุลาคม เราจะอัปเดตผู้เล่นทันทีที่มีผลใช้บังคับ
SMS Protect เป็นส่วนหนึ่งของ Blizzardเมทริกซ์กลาโหม” เลียนแบบการต่อสู้กับพวกขี้โกงและความเป็นพิษในเกม
นอกจากนี้ ทางสตูดิโอยังได้ขออภัยสำหรับการรอคิวที่ยาวนาน เซิร์ฟเวอร์ล่ม และปัญหาความเสถียรที่เกมกำลังประสบอยู่ อย่างที่ใครๆ ก็คาดหวังได้ เนื่องจากเกมดังกล่าวเปิดให้เล่นฟรีเต็มรูปแบบแล้ว เซิร์ฟเวอร์ก็ทำงานหนักเกินไป และความจริงที่ว่าเซิร์ฟเวอร์เหล่านั้นก็กำลังถูกโหลดเช่นกันถูกโจมตีก็ไม่ได้ช่วยอะไรเช่นกัน
ปัญหาคิว เซิร์ฟเวอร์ล่ม และการรับรู้ความเสถียร:
Tl;dr: เราได้แก้ไขปัญหาบางอย่างแล้วและอยู่ในกระบวนการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ แต่ผู้เล่นควรคาดหวังว่าจะได้เห็นคิว
คิวการเข้าสู่ระบบ เซิร์ฟเวอร์ล่ม และปัญหาความเสถียรนั้นเกี่ยวพันกัน ดังนั้นเราจะมาพูดถึงปัญหาเหล่านี้ด้วยกัน ผู้เล่นอาจเห็นจำนวนคิวกระโดดไปมา จากจำนวนน้อยไปหามาก นี่เป็นเพราะว่ามีผู้เล่นสองคิว—หนึ่งคิวผ่าน Battle.net และอีกคิวผ่านตัวเกม กระบวนการนี้มักจะมองไม่เห็นสำหรับผู้เล่น แต่จะเห็นได้แบบเรียลไทม์ เราได้ทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อทำให้ขั้นตอนการเข้าคิวง่ายขึ้น ดังนั้นตอนนี้ผู้เล่นควรจะได้สัมผัสกับคิวเดียวก่อนที่จะเข้าเกม
มีหลายส่วนที่เรากำลังดำเนินการเพื่อปรับปรุงเสถียรภาพ วันนี้เราได้แพตช์เซิร์ฟเวอร์ที่มีความสำคัญต่อประสบการณ์การเข้าสู่ระบบ และการเปลี่ยนแปลงนี้ได้เพิ่มความน่าเชื่อถือในการเข้าสู่ระบบ นอกเหนือจากคิวแล้ว เรากำลังดำเนินการอัปเดตเซิร์ฟเวอร์อื่นซึ่งจะช่วยลดปัญหาที่ผู้เล่นถูกตัดการเชื่อมต่อเมื่อพวกเขาอยู่ในเกมแล้ว
Blizzard ยังได้รับทราบถึงปัญหาเกี่ยวกับไอเท็มและข้อมูลผู้เล่นที่หายไป และรับประกันกับผู้เล่นว่าความคืบหน้าและไอเท็มของพวกเขายังคงอยู่ ในครึ่งหนึ่งของคดีที่ได้รับการรายงาน มันเป็นเพียงเรื่องของไอเท็มดั้งเดิมจาก Overwatch 1 ที่ใช้เวลานานกว่าในการโอนไปยัง OW2
ผู้เล่นขาดรายการและข้อมูล:
Tl;dr: คุณไม่ได้สูญเสียไอเท็มหรือความคืบหน้าใดๆ แม้ว่าผู้เล่นบางคนจะเข้าสู่ระบบและเห็นองค์ประกอบบางส่วน/ทั้งหมดที่หายไปจากคอลเลกชันของพวกเขา
เราได้รับรายงานจำนวนหนึ่งจากผู้เล่นว่าสินค้าคงคลังในเกมของพวกเขาถูกรีเซ็ตบางส่วนหรือทั้งหมด เราได้พิจารณาแล้วว่าสาเหตุของความคลาดเคลื่อนนี้ประมาณครึ่งหนึ่งของกรณีที่รายงานคือผู้เล่นที่ยังดำเนินการไม่เสร็จสิ้นการรวมบัญชี9.1k- สิ่งนี้เป็นสิ่งที่เข้าใจได้ สาเหตุหนึ่งเกิดจากข้อบกพร่องที่เวอร์ชันเปิดตัวไม่แสดงข้อความแจ้งการรวมบัญชีบนคอนโซลบางเครื่อง เราได้เผยแพร่การแก้ไข UI บางส่วนก่อนหน้านี้ในวันนี้เพื่อช่วยให้ผู้เล่นคอนโซลบางคนดำเนินการผ่านขั้นตอนการรวมบัญชี อย่างไรก็ตาม เรายังคงดำเนินการแก้ไขปัญหาสำหรับปัญหา UI เพิ่มเติม
ในอีกครึ่งหนึ่งของกรณีที่รายงานเกี่ยวกับปัญหานี้ สิ่งต่างๆ จะใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้สำหรับรายการจาก Overwatch ดั้งเดิมในการถ่ายโอนและเติมใน Overwatch 2 ในทุกกรณี ไม่มีการล้างข้อมูลผู้เล่นหรือสูญหาย เรามีการแก้ไขฝั่งไคลเอ็นต์สำหรับสิ่งนี้ซึ่งไม่สามารถใช้งานได้จนกว่าจะถึงสัปดาห์หน้า ดังนั้นเราจึงสำรวจการแก้ไขฝั่งเซิร์ฟเวอร์และจะให้ข้อมูลอัปเดตเมื่อมีข้อมูลเพิ่มเติม
สุดท้ายนี้ สตูดิโอยังได้กล่าวถึงข้อกังวลเกี่ยวกับฮีโร่ที่ถูกล็อคและไอเท็มสำหรับผู้เล่นที่มีอยู่ด้วย ปัญหานี้แยกจากปัญหารายการ/ข้อมูลที่หายไป และดูเหมือนว่าการเข้าสู่ระบบใหม่จะแก้ไขปัญหาได้
ฮีโร่และไอเท็มที่ถูกล็อคไม่ถูกต้องสำหรับผู้เล่นที่มีอยู่:
นี่เป็นปัญหาที่แยกจากการรวมบัญชี แต่ประสบการณ์ของผู้เล่นจะเหมือนกับที่กล่าวมาข้างต้น โดยที่ฮีโร่และไอเท็มที่ควรปลดล็อคสำหรับผู้เล่นที่มีอยู่ปรากฏว่าถูกล็อค กรณีเหล่านี้เกือบจะเกี่ยวข้องกับขั้นตอนประสบการณ์ผู้ใช้ครั้งแรก (FTUE) ใหม่ของเราที่นำไปใช้กับผู้เล่นที่มีอยู่อย่างไม่ถูกต้อง เราพบว่าการเข้าสู่ระบบเกมอีกครั้งสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ในกรณีส่วนใหญ่ หากคุณยังคงประสบปัญหานี้หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้วกรุณาเปิดตั๋วสนับสนุน3.8kข้อมูลนั้นมีประโยชน์มากสำหรับทีมของเรา
หวังว่าปัญหาเหล่านี้จะได้รับการแก้ไขในเร็วๆ นี้ เพื่อให้ผู้เล่นสามารถจัดการกับเกมจริงมากกว่าปัญหาต่างๆ
แหล่งที่มา:ฟอรั่ม Blizzard
