该诉讼称亚马逊使用了一种“自利算法”,该算法使公司受益,但却损害了消费者的利益。
亚马逊正在英国面临一场价值 10 亿美元的集体诉讼,该公司被指控使用“秘密且自利的算法来确保Buy Box几乎总是包含由亚马逊自己或第三方零售商直接销售的商品”他们向亚马逊支付高额仓储和送货费用。”
据媒体报道美国全国广播公司财经频道亚马逊的做法被描述为对其客户有害,专门引导他们购买“特色优惠”交易,而更有价值的交易却被隐藏起来。此外,诉讼称亚马逊利用其上述“Buy Box”(也称为“立即购买”或“添加到购物篮”)引导消费者购买自己的产品,以及利用该公司订单履行的第三方卖家的产品和送货服务。
早在 8 月份,亚马逊就宣布打算提高对假期期间使用亚马逊物流 (FBA) 服务的第三方卖家收取的费用,这在公司历史上尚属首次。因此,亚马逊更愿意将消费者引导到自己的产品,或者通过履行费用从第三方卖家那里赚钱的产品,这当然值得怀疑。
同样有趣的是,如果卖家符合“Buy Box”资格,亚马逊就会为他们提供排名优势。诉讼称,由于亚马逊的做法,顾客最终为产品支付了比其他情况更多的费用。
该集体诉讼目前预计将于本月晚些时候向竞争上诉法庭提起。负责这起诉讼的律师事务所是 Hausfeld,Hausfeld 估计亚马逊的做法造成的总损失在 9 亿英镑(10 亿美元)范围内。
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