微软为错误的人工智能答案辩护，声称它们是“有用的错误”

在一次概述 Copilot 功能的在线演示中，Copilot 是微软针对 Powerpoint、Teams 和 Outlook 等 Office 应用程序推出的新型人工智能聊天技术，该公司解决了人工智能之前提供错误答案的问题。例如，早在二月份，当微软首次推出使用 OpenAI 创建的 Bing 聊天工具的演示时，就发现它给出了错误答案。

据 CNBC 报道，研究人员开始将人工智能中出现的这种现象称为“幻觉”。这无疑是一种有趣的描述方式。然而，微软最近更进一步，将这些不正确的答案描述为“有用的错误”。微软还指出，只要人们意识到 Copilot 提供不准确响应的可能性，他们就可以围绕它们进行编辑，并仍然使用这些工具快速发送电子邮件或完成演示幻灯片。

“例如，如果一个人想要创建一封电子邮件祝家人生日快乐，即使它提供了错误的出生日期，Copilot 仍然可以提供帮助。在微软看来，该工具生成文本这一事实本身就节省了人们一些时间，因此很有用。人们只需要格外小心并确保文本不包含任何错误，”CNBC 报道解释道。

CNBC 还援引微软首席科学家 Jaime Teevan 此前的保证，当 Copilot 出错、存在偏见或被滥用时，微软会“采取缓解措施”。 “我们会犯错误，但当我们犯错误时，我们会迅速解决它们，”蒂万说。

看到微软如何围绕人工智能开展工作将会很有趣，因为人工智能有可能提供不准确的信息并犯错误。很高兴听到 Microsoft 已经意识到这个问题，并且正在努力解决它们。

有关微软进军人工智能领域的更多信息，请务必关注我们之前的报道，包括微软展示其 365 Copilot AI 支持的 Office 工具在其人工智能演示中，以及如何Bing 将人工智能聊天限制为五个回复以防止长时间、奇怪的对话。