索尼在公布 2019/20 财年第一季度业绩时透露，PS4 全球销量现已突破 1 亿台。由于截至 2019 年 6 月 30 日的三个月的销售情况，PlayStation 4 现在是最快达到 1 亿台出货量里程碑的游戏机。
截至 2019 年 4 月，PS4 全球出货量为 9680 万台。索尼透露，从那时起到 2019 年 6 月 30 日，已经发货了 320 万台，使总数达到 1 亿台。这与去年同期的出货量完全相同，但与 2018/19 年第四季度的 260 万台出货量相比有所增加。 PlayStation 4 在五年零七个月内的全球出货量已突破 1 亿台，成为最快达到这一里程碑的游戏机。之前最快的是 PlayStation 2，它花了五年零九个月才达到同样的水平。
尽管达到了一个巨大的里程碑，索尼还是调整了对本财年预计销售的 PlayStation 4 游戏机总数的预期。由于非第一方软件销售不佳以及硬件销售低于预期，他们将最初估计的 1600 万台出货量下调至 1500 万台。人们还怀疑即将推出的游戏机52020 年圣诞节，一些消费者推迟了对游戏机的投资，热切地等待着下一代游戏机。
除了硬件销售之外，索尼还讨论了PlayStation 4的软件销售。该季度软件销量为 4,290 万套，高于去年同期的 4,060 万套。然而，与上一季度软件出货量 5,470 万套相比，这一数字有所下降。这些软件单位的数字销售与实体销售的比率略有偏重于数字。索尼报告称，该季度 53% 的软件销售额来自数字副本，这表明消费者对数字购买的偏好。
索尼补充称，本季度 PlayStation Plus 用户数量下降至 3620 万，而上一季度为 3640 万。但总体而言，订阅人数较去年同期有所增加，当时 PlayStation Plus 订阅总数为 3,390 万。
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