自 2010 年以來,Humble Bundle 一直致力於將遊戲引入遊戲社區,同時也為慈善事業籌集資金。週五早上,Humble Bundle 透露,它已為全球慈善機構籌集了超過 1 億美元的資金。
名副其實,Humble Bundle 出身卑微,是聯合創始人杰弗裡·羅森 (Jeffrey Rosen) 和約翰·格雷厄姆 (John Graham) 的創意。第一個 Humble Indie Bundle 於 2010 年 5 月發布,提供 World of Goo、Aquaria、Gish、Penumbra: Overture、Lugaru HD 和 Samorost 2。此後,Humble Bundle 繼續為數百家慈善機構籌集資金,包括無國界醫生、美國紅十字會、許願基金會、美國公民自由聯盟、人權運動、美國癌症協會等。
最近,Humble Bundle 推出了一項功能,允許用戶從數千個信譽良好的慈善機構清單中進行選擇來匯款。它也擴展到獨立遊戲之外。在過去的七年裡,主要的遊戲公司、電子書出版商、漫畫出版商和軟體供應商都與該公司開展了業務,使 Humble Bundle 能夠為多種類型的客戶提供服務。 The Humble Store 成立於 2013 年,讓人們隨時可以購買遊戲,並將購買的一部分捐給慈善機構。
Rosen 和 Graham 為 Humble Bundle 所取得的成就和繼續取得的成就感到自豪。 Graham 最近有機會透過電子郵件與 Shacknews 聊天,慶祝 1 億美元的里程碑,並提出了 Humble Bundle 的未來發展方向。
Shacknews:讓我們來了解 Humble Bundle 最初是如何誕生的。你們是怎麼想到這個主意的?您是如何實現這目標的?
John Graham,Humble Bundle 聯合創辦人兼營運長:簡單來說,我們自己就是遊戲開發者,想要宣傳即將推出的遊戲。最初的“Humble Indie Bundle”是我們想出的東西,看起來足夠瘋狂,但它可能會起作用。
Shacknews:當 Humble Bundle 剛開始時,您遇到了哪些早期挑戰?
葛拉漢:我們花了六個月的時間來完成第一次促銷活動,從開始到結束,建立可擴展的網站,並確保五個開發人員(我們的工作室Wolffire Games 就是其中之一)中的每一個都了解他們正在與我們一起進行的瘋狂實驗,並擁有為他們的遊戲準備好 Linux、Mac 和 Windows 端口。
我們推出了它,但下一個挑戰是它的龐大規模。我們原本希望銷售額能達到 10 萬美元,但 11 天後發現我們在 13 萬個[已售出的捆綁包]中實現了 127 萬美元的銷售額。為了推出這個產品,我們連續通宵達旦地工作,現在我們連續通宵達旦地管理客戶支援(手動使用 Gmail 中的共享客戶支援別名),並在博客上記錄傳入的實時統計數據,例如事實上,Linux使用者的平均慷慨程度是Windows 用戶的兩倍,而Mac 用戶則處於中間位置。
Shacknews:隨著 Humble Bundle 的發展,您如何讓更大的發行商接受這個想法?
葛拉漢:隨著我們促銷活動規模和頻率的增加,我們的聲譽也隨之提高。在推出一系列獨立捆綁包之後,我們在 2012 年底推出了 Humble THQ Bundle。
我記得連續參加 E3 時,話題都從“什麼是卑微的錯誤?”轉變為“什麼是卑微的錯誤?”到“今年我們可以使用 Humble Bundle 開展多少次促銷活動?”短短幾年內。
當然,我們促銷活動中的慈善捐贈部分本身就是與我們合作的發行商和開發商的巨大動力。我認為這對他們來說通常與預期收入一樣重要(甚至更重要)。
Shacknews:您什麼時候意識到是時候開設 Humble Store 了?經營日常零售網站與監督每週捆綁銷售有何不同?
葛拉漢:The Humble Store 於 2013 年秋季推出,當時我們意識到我們正在不斷建立所有這些令人驚嘆的關係,但我們只能在這些精心策劃的兩週捆綁銷售中推廣內容。
商店是一種很好的方式,可以確保您始終可以在我們的網站上找到您想要的遊戲,並且通常會享受顯著的折扣,即使我們當時沒有運行捆綁包。
Shacknews:Humble Bundle 的起步很不起眼,但現在它的發展遠遠超出了任何人的預期。公司如何調整以經營網站的各個角落並管理主要的每週捆綁包、商店以及多個新添加的內容,例如 Humble Monthly 和額外的每週捆綁包?
葛拉漢:我們已經從與父母住在家裡、每天工作 16 小時的日子,到現在每年只能推出兩個捆綁包。這真的要感謝我們所有優秀員工的辛勤工作,現在大約有 60 名員工。我們已經自動化了許多繁瑣的工作,並擁有一支出色的營運團隊,他們是建立產品的專家。我們現在有很多清單,記錄了數百個包中的知識。
Shacknews:你們是如何吸引這麼多慈善機構加入的,以至於現在用戶可以選擇他們想要捐贈的慈善機構?
葛拉漢:我記得傑夫第一次打電話,要求他們加入我們的第一個 Humble Indie Bundle。傑夫正在研究隨心所欲加慈善的細節:客戶說出他們的價格,甚至可以選擇如何在開發人員和個人慈善機構之間分配他們的捐款。內容是價值 80 美元的 Linux/Mac/Windows 等 DRM-Free 獨立遊戲。
他們終於打斷了他的話,說:“讓我說清楚,你想要我們允許給我們錢嗎?我們批准。讓我們知道進展如何!”幾週後,當我們能夠向他們交付一張約 18 萬美元的支票時,每個人都驚呆了。
將慈善活動納入我們的促銷活動通常並不是一件困難的事。
我們也更進一步。透過整合 PayPal 捐贈基金的慈善平台,我們現在可以與超過 35,000 個 501c3 合作,而且我們網站上的用戶在從我們的捆綁包或商店購買商品時實際上可以手動選擇他們想要支持的慈善機構。
Shacknews:您特別自豪地邀請哪一家慈善機構加入?
葛拉漢:將美國公民自由聯盟、無國界醫生和國際救援委員會聚集在一起制定卑微的自由捆綁計劃絕對是一個高潮。我們為能夠在眾多促銷活動中為所有慈善機構提供幫助而感到非常自豪。我真的不想在一系列崇高使命中做出選擇,例如提供清潔水、食物、教育、維護公民自由、擴大負擔得起的醫療保健等。
我感到非常自豪的是,Humble 社群能夠透過這 1 億美元的里程碑在許多有價值的事業中產生如此大的影響。
Shacknews:您如何看待 Humble Bundle 未來的發展?公司接下來要做什麼?
葛拉漢:我們在今年年初宣布了新的 Humble 出版計劃。再加上我們許多其他垂直領域的持續成長,應該會讓我們非常忙碌。但這 1 億美元的慈善事業似乎只是一個開始,未來 Humble 社群也將迎來更大的事情。